Ford släppte under dagen nya Ford VIIZR, ett nytt Field Service, fältserviceverktyg byggt på Salesforce och utformat för att möta behov hos associerade småföretagare som rörmokare, elektriker och värme- och ventilationstekniker.
Det finns för närvarande 675 000 små och medelstora företag inom service- och underhålls- och byggyrken i USA. Marknaden för fältservicehantering uppskattas till 3 miljarder USD årligen i USA. Marknaden förväntas även fördubblas under de kommande sex åren, eftersom förändringar i konsumentbeteende som orsakas av Corona kommer att driva hög efterfrågan.
Ford hoppas det nya molnstödet kommer hjälpa dem förenkla kommersiella aktiviteter som fakturering, schemaläggning och hantering av förfrågningar.
” – I mer än 100 år har Ford varit ryggraden i kommersiell verksamhet. Salesforce är den globala ledaren inom CRM och tillsammans är Ford glada över att ta fram avancerade digitala verktyg till handeln för att hjälpa till att driva produktiviteten i deras verksamhet.”
Säger Fords vd Jim Farley. Ford är dock ingen Salesforce fullservice kund i övrigt, det finns