Nokia formar 5G-erbjudande, kunderna kontrolleras på ny Salesforce CRM

In Analys / Statistik, CDP, DMP, Drupal, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Nokia är i full fart med att putsa på det sista inom egna 5G-erbjudandet och då behövs det bättre koll på gamla och nya kunder. Det ska de enligt uppgift göra tillsammans med Salesforce och en ny CRM-installation.

Det ska ha varit ett massivt projekt med hela 120 involverade projektdeltagare för en målgrupp om 8800 användare i 64 länder. Eller för sju olika marknader för telekombolaget. Nokia ska jobbat på projektet främst intent med ett nytillsatt globalt team som satt spridda på fem olika lokaliseringar. Dessutom ska hela 90 000 olika ”opportunities” inom Nokia tidigare insamlade ha migrerats till den nya Salesforce lösningen.

Vi har mer på samma ämne:  61 procent av all e-handel över mobilen enligt Salesforce, nya produkter och ny svensk ledning

Under 2019 pågår stora uppdateringar för att få kontroll och bättre kunna agera på all nyinsamlad data inom Nokia. Det på en ny Einstein Analytics.

Nokia.com samt den svenska närvaron är sedan länge en större Drupal CMS installation.