Salesforce köper upp Slack för 235 mdr, blir nya gränssnittet för Customer 360

In Nyheter, API, CDP, DMP, Cloud / Förvaltning, CRM Customer Relationship Management, CXM by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Öppen artikel: Så att ni tyckte bolagsförvärv borde ha någon typ av techstack-, svitmappning eller framtidsseende logik? Nix, inte när Salesforce under tisdagskvällen köper upp hela Slack i en nätt 235 miljardersdeal. Det kan bara vara så att de har så pass mycket kapital och ett nuvarande börsvärde att trycka aktier på att de, likt Facebook, Microsoft och Adobe, gör vad tusan de vill för stunden.

Speciellt då Facebook visat sig vela gå in i CRM-området under gårdagen med ett fräscht, modernt och legacybefriat niomiljardersförvärv av unga bolaget Kustomer. Alltså bara timmarna innan Slacknyheten. Ett klart hot, som kanske krävde sin 235 miljarders motreaktion.

” – This is a match made in heaven. Together, Salesforce and Slack will shape the future of enterprise software and transform the way everyone works in the all-digital, work-from-anywhere world,”

Säger Benioff. Slacks VD Butterfield tycker att:

” – Personally, I believe this is the most strategic combination in the history of software, and I can’t wait to get going,”

Marknaden håller inte med. Sedan noteringen på 37 dollar sommaren 2019 har ändå Slack legat och skrapat på 25 dollarsnivån. Betydligt lägre än noteringen. Kan vara då Zoom och Teams tagit över alla videosamtal som blivit den nya, primär kollaborationssyssla vid dagligt arbete. Det gör Slacks omfattande och smart integrerade tredjepartsbibliotek med API:er (som verkligen var USP:en innan) mycket mindre attraktivt. Den styrka uppskattades mer av samverkande teams fram till inte för så länge sedan. Nu nöjer vi digitalt verksamma oss mer med en filarea och chatt i närheten till det högkvalitativa videosamtalet. Som tagit över helt som vad som är primärt.

Slack steg 27% på nyheten samtidigt som Salesforce, som har gjort en mängd tvivelaktiga och förhastade förvärv genom åren (om än några briljanta), sjönk med -4% på förvärvsryktet en vecka sedan och hela -7% på bekräftade nyheten. Förvärvet av Slack blir Salesforces största – i fjol förvärvade bolaget Tableau för 15,3 miljarder dollar och 2018 köpte de Mulesoft för 6,5 miljarder dollar.

Slack går med förlust, men drog in runt 1,85 mdr SEK (+25% y2y) under q3 2020 och fick under perioden även in 985 st nya ”kunder med årliga miljonlicenser” samt 87 st nya ”kunder med årliga licenser på 10 Mkr”. Vilket är viktigt för det är per användare Slack tar betalt. De har totalt nu 130 000 kunder – inkluderat alla enmansfirmor.

Slack hade 12 miljoner användare för exakt ett år sedan, men med den nya, snålare hanteringen av ålder på läsbara meddelanden för alla gratisanvändare kan det finnas en anledning att bolaget sedan dess aldrig har rapporterat det exakta antal egna användare. Så har det varit under hela 2020. Samtidigt som Microsoft Teams stolt berättar om 115 miljoner aktiva Teams användare nu i oktober 2020.

Salesforce skriver vid 23:00-tiden svensk tid de hoppas att helt integrera Slack i egna Customer 360-visionen. Där finns just nu ett eget Salesforce designat interface som helt ska ersättas av Slacks väldigt ”IRC-lika” och mer textbaserade GUI.

This content is available exclusively to members of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at €0 or more.