Spotify inför Salesforce i hela verksamheten, närmar sig Customer 360 vy

In Analys / Statistik, DMP, Data Management Platform, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Spotify hjälper till att driva Salesforces framgångssaga från Sverige. De båda snabbväxande bolagen ska idag ha hjälpt varandra under flera års tid. Resan ska ha börjat då Spotify tog in Salesforce Desk.com som ett nytt stöd inom egna kundtjänsten. Sedan dess har de båda aktörerna tillsammans skalat upp rejält in på 2020.

Företaget använder idag Salesforce för allt från interna samarbetsytor till all spårning av egen data som “uppsatta lyssningsmål”. Idag finns även inköpta Salesforce Sales Cloud och Salesforce Service Cloud licenser i ett gemensamt arbete med att komma närmare Salesforces vision om Customer 360 vyer och helhetslösningar.
Spotify ska enligt Martin Lorentzon, grundare och ordförande, idag faktiskt använda Salesforce i hela sin globala verksamhet. De använder även molntjänsten för att följa upp hur det går för individer och grupper.

” – För vår produkt är det sociala helt avgörande, och därför är det naturligt att vi är rakt igenom sociala som företag också”

Sade

Vi har mer på samma ämne:  Salesforces snittlön ligger på 185 000:-, Google Sverige långt efter


Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett konto. Det är helt gratis.

Använd registreringslänken för att bli MKSE medlem nu.Så kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag och framöver. Genom att registrera dig hjälper du till att hålla MKSE.com levande. Formuläret tar runt 15 sekunder att fylla i.

Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!

I vissa webbläsare kan en sidomladdning eller F5 klick behövas efter din första inloggning.

Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Är steget före.