Allt är fortfarande Customer Experience. Ännu har inga andra modeord ersatt kundupplevelse som gemensam nämnare på upplevelse och kontroll av samma upplevelse inom innehållshantering och e-handel. Sedan Forrester tog upp termen i CMS- och ehandelssammanhang 2011. Så anser i alla fall idag tyska SAP att marknaden ser ut när de polerar bort, en gång väldigt starka, varumärket hybris och istället kallar hela sitt ehandels, kundupplevelse och Online Marketing erbjudande för ”SAP Customer Experience”. Dessutom hittar man...
Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
Unlock with Patreon