ServiceNow förvärvar konversationsinriktad AI-plattform

In AI, Machine Learning, Botar, Cloud / Förvaltning, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

ServiceNow har slutit ett avtal om att förvärva den amerikanska AI-utvecklaren Passage AI, som specialiserar sig på konversationsbaserad artificiell intelligens.

Passage AI:s plattform bygger på modeller för deep learning, som gör att en AI kan tränas att förstå text på alla större språk. ServiceNow kommer genom förvärvet att utöka sitt chatbot-stöd på icke-engelska språk och ge verksamheter större möjlighet att bättre förstå förfrågningar, och vidta rätt åtgärder.

ServiceNow:s Now Platform har stöd för AI och maskininlärning, och har under de senaste åren jobbat med att integrera teknologi genom flera tidigare förvärv. Bland dessa företag som Loom Systems, Attivio, Parlo, FriendlyData, Qlue och DxContinuum.

Vi har mer på samma ämne:  Telia har installerat ServiceNow för att hantera kundärenden och förbättra Performance Analytics