TeamViewers lösningar inom Digital Employee Experience (DEX) och fjärranslutning kommer att integreras med ServiceNow AI Platform.
Det är TeamViewers funktioner för endpoint-hantering med ServiceNow AI Platform som ska hjälpa kunder ta steget från mer manuell hantering av incidenter till autonom IT-drift med sammanhängande, agentbaserade arbetsflöden.
TeamViewers lösningar kommer att erbjudas som ett tillägg för ServiceNows kunder världen över, med stöd av implementerings- och kanalpartner. De båda bolagen kommer även att avsätta resurser inom försäljning och marknadsföring för att gemensamt driva en global satsning inom IT Service Management, Field Service Management och Customer Service Management. Partnerskapet omfattar också planer på att fördjupa integrationen mellan plattformarna och utveckla nya användningsområden och marknader.
” – Framtiden tillhör organisationer som kan känna av, fatta beslut och agera i realtid.”
Säger Bill McDermott, styrelseordförande och vd för ServiceNow i ett uttalande.