När de stod på topp spåddes danska Falcon.io en framtid som stark utmanare till ledande Hootsuite, Sprinklr, Buffer och Dlvr.it. Att samla alla sitt företags sociala nätverk med olika öppna företagsinloggningar var som hetast för omkring två år sedan.
Sedan dess har arbetet konkretiserats, blivit mer individuellt för ökad kvalitet i respektive social kanal, Facebook och Twitter har byggt sina egna, användarvänliga verktyg för sociala media managers att arbeta direkt i och flera sociala verktyg har kort därefter fått se den externa tillgången till API strypt på flera sätt. Även för att återfå kontroll och inte riskera användares eller datasäkerhet i en publik skandal. Som den Facebook just nu upplever.
Falcon.io gick genom olika sponsringsaktiviteter runt om i landet 2016-2017 även in på den svenska marknaden. Men kundunderlaget med Carlsberg verkar inte varit tillräckligt för att ta några namnkunniga svenska kundkonton.
Nu konsolideras marknaden ytterligare genom förvärv och då tar Falcon.io över företaget Konfo från lokala kollegan Sitecore. Konfo erbjuder en lösning för social mediakontroll via ”en inbox” samt erbjuder en bra analysfunktion kring sina tjänster. De har hela 4000 kunder Som Falcon.io nu säkert hoppas uppgradera och kunna fakturera större licensarvoden med sitt mer omfattande portfoliostöd.
Falcon.io hade förra året strax över 210 anställda och lever på de omkring 328 Mkr bolaget tagit in i fyra riskkapitalvändor. Bolaget ska gå runt, inget nytt kapital har behövts de senaste åren. Falcon.io har även Toyota, William Grant & Sons, Founders Entertainment, IWC Watches och Coca-Cola bland de uttalat 1500 kunderna idag. Bolaget har i sin tur ryktats vara till salu och eventuellt intressant för en större aktör.
Sitecore går däremot mot konkurrenten Adobe som med storförvärvet Livefyre köpte sitt egen sociala mediabevakningsstöd inom egna ”Customer experience mjukvaran” och fortfarande 2018 jobbar på att försöka kombinera dessa tjänster i nya paketeringar.
