SvFF uppdaterar Salesforce CRM och 360-vy med ny partner

In CRM Customer Relationship Management, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Releye står bakom den nya Salesforce-installationen för SvFF, Svenska Fotbollsförbundet. Releye tog över en redan implementerad Salesforce-lösning med integrationer som biljettförsäljning på Friends Arena och som kunde stödde vissa supportärenden. Uppdraget för SvFF var nu att fånga mer information om medlemmarna och driva SvFF:s analys- och insiktsarbete framåt. Samt få utökat stöd för marknadskampanjarbete.

Det nya målet är att använda kundinformation som en indikator på deras medlemmars engagemang. Nå fler människor och bli mer relevanta i kommunikation och erbjudande. SvFF anser sig idag vara bland de mer avancerade nationella förbunden i världen inom CRM, data och analys. Utöver CRM-systemet Salesforce med segmentering finns mailkampanjsstöd hos SvFF i Mailchimp.

MKSE.com vet mer, läs vidare här om samma företag:  Gartner Quadrants miljardrekommendationer baseras idag på egna användarforumet, har det blivit bättre?