AI är nyckelingrediensen även när Sveriges senaste och största intranätbeställare med leverantörer samlas i Stockholm. Under 2024 års första Smarta intranät konferens med några hundra deltagare från kommsidan och med intranätexpertis fanns flera pass med ”AI” i rubriken.
Ett av de mer emotsedda var det från svenska Telia som i två omgångarberättade om sina nästan exakt 365 dagar med praktiskt genAI-stöd fullt tillgängligt inom egna verksamheten i Solna och i alla verksamheter ute i landet. Etisk AI och intern acceptans med respekt och förståelse kring användningen var två stora faktorer som Telia och intranätansvarige Johanna Kojan lyfte fram. Under året hade flera större kampanjer kring do’s / dont’s samt vevats på egna intranätet samt på alla fysiska storskärmar i egna lokalerna. En viktig detalj var t ex att se till så att de anställda inte förväxlade egna inköpta AI-stödet från Microsoft och Telias Bing Chat Enterprise med ”vanliga”