Gartners ”nya svarta”, begreppet Total Experience Design (TXD) börjar få fäste som term i Sverige. Ett heltäckande begrepp (inkluderar bl a CX, UX och intranäts nya begrepp EX, Employee Experience m fl) som nyligen lyfts fram som en viktig del i varumärkesbyggandet av undersöknings- och analysföretaget.
TXD ska formellt länka samman de olika disciplinerna user experience (UX), customer experience (CX), employee experience (EX) och multi experience (MX). TXD-fokuserade Fyr säger sig vilja skapa mer sammanhållna varumärkesupplevelser för alla som kommer i kontakt med kundernas varumärken. Det gäller både för externa användare, kundernas kunder och internt bland medarbetarna.
Nu anställs i rask takt Anna Evans, senast från Arbetsförmedlingen, Caroline Florén, närmast från SEB, Pontus Hellgren från design- och varumärkesbyrån Söderhavet och Kalle Paulsson från startupen Red Flag för att styra upp TXD-erbjudandet.
”– De nya rekryteringarna visar att vi är på rätt spår mot att skapa en attraktiv arbetsplats för erfarna tech- och designexperter. Att vi lyckas locka några av branschens mest erfarna specialister ställer också krav på oss. Därför satsar vi på att utveckla branschens bästa arbetsplats, där också alla medarbetare inom alla Novas bolag får möjlighet att bli delägare.”
Säger Michael Jäderlind, vd för Nova i Sverige som äger och startat byrån.
