Vad som länge ansågs som Sveriges givna, nästa internationella CX-förvärv, Voyado har fått växa vidare ifred. Främst organiskt men med vissa avstickare som förvärvet av svenska sökmotor- och personaliseringsförvärvet Apptus. Samt med stöd från bolagets ständigt ökande, minst sagt imponerande, kundlista. Som måste vara något i hästväg även sett till en generell svensk IT-nivå? Givet alla utmaningar med jäv, konkurrenssituation och ruljangs på CIO/CTO/CMO som i sin roll historiskt vill utmana befintliga och strategiska plattformsval.
Där syns idag Apoteket, Didriksons, NK, Teknikmagasinet, Newport, Kjell & Co, Glitter, Stenströms, Rusta, Edblad, Ideal of Sweden, Björn Borg, Cervera, Polarn o Pyret, Mini Rodini, Tiger, Gina tricot, J.Lindeberg, Lager 157, Mio, Nilson Group, Nordic Nest, Scorett, Soft Goat, Twilfit, Kicks, Akademibokhandeln, XXL, Vitaminstore, Power, Plantagen, Nudie, Netonnet, Zoo.se, Haglöfs, Lagerhaus, Babyworld, Cellbes, Indiska, CAIA, Clas Ohlson, Desenio, Interflora, Lindex, Apohem och Webhallen.
0stanställda finns nu på lojalitetsbolaget
Vilka svenska bolag har redan spenderat för mycket på fel headless-stöd och eventuellt missmatchade digitalstöd? Ett MKSE Patreon Premium-konto öppnar upp för MKSE.com Lens och direktkontakt med innovation tech samtal. Prova gratis – en begränsad period.
Sedan 2021 har bolaget ökat med nästan 200% från runt 120 anställda. Detta tillsammans med nya kontor i Holland, England och Finland. Vid årsskiftet 2022 hade koncernen 220 medarbetare och målet med 300 anställda 2023 infriades. Till 2023/2024 vill Voyado nå en samlad egen omsättning på 0,7 mdr SEK.
E-handelsfokuserade Verdane och Novax investerade under 2021 en del pengar i Voyado lojalitetsprogram och svenska ”mini-CRM” som visat sig komma väl till pass under digitalhysterin som var pandemin. Trots att allt från Klarna till utländska aktörer och ”headless uppstickare” dykt upp inom området och försökt utmana det Norrköpingsgrundade CMS/loyalty/CX-bolaget.
Styrelseordföranden Per Åkerberg tog över som ny VD för Voyado efter grundaren Johan Bäckarlin för att ta bolaget till nästa nivå med sin erfarenhet. Då kom även Hélène Barnekow in som ny styrelseledamot i bolaget med sitt nätverk och sin erfarenhet. Förra året pratade bolaget om att utmanarna snarare var internationella ”behemoths” som Salesforce och SAP.
På radarn för 2023 ska ytterligare