Blir de digitala lojalitetsprogrammen / loyalty programs ”höstens CDP”? Det bitvis traditionella området verkar fått ett uppsving i form av flera investeringar, förvärv samt olika typer av satsningar från bjässar som Salesforce, Adobe och Oracle i både Europa och Silicon Valley. Lojalitetsprogrammens lättförståeliga upplägg med översikt, kontroll, motivationsåtgärder, belöningar och återkommande interaktioner är enklare att ta till sig för investerare än de många dataentiteter och akronymer som förekommer i andra CX-relaterade investeringar.
Samtidigt som traditionella lojalitetsprogram som Voyado, Coniq och Dixa under de senaste åren jobbat med att addera mer tekniska termer som CDP, DMP, CRM och Marketing Automation till egna portfolion går nu andra aktörer åt det mer självförklarande hållet.
Lojalitetsprogrammen möter nu även den andra enorma trenden i headless. Där kommer några aktörer att segla upp som den frikopplade arkitekturens favoriter. Inom headless och MACH Architecture-området för en mer agile och Composable Commerce vänlig approach sticker några aktörer ut. Antavo med huvudkontor i London som grundades för nio år sedan av ungerske VD Attila Kecsmar är en av dessa aktörer. De jobbar redan med PepsiCo, Toys”R”Us, AB InBev och Benetton Group och är fast beslutna att bli stora inom headless loyalty programs. I en ny satsning ska de göra det
Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går att läsa innan debitering. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19 SEK i månaden. Eller det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com får finnas kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!
Är du redan medlem, men utloggad? Dessa tuffa cookies-tider.. Se bara till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här nedan.
