WhatsApp vill in på svenska företagsmarknaden

In Nyheter by Martin Edenström

WhatsApp Business Solution släpps i dagarna i Sverige, berättar företaget för MKSE.com. WhatsApp hoppas ta sin erfarenhet från B2C sektorn och förändra företagskommunikationen även för företag. En marknad populerad av främst Slack, Microsoft Teams, men även Facebook Workplace.

WhatsApp Business låter företag använda chatappen för att kommunicera med sina kunder och klienter. Ett exempel är hur ett flygbolag, efter att kunden gett sitt medgivande, skicka en flygbiljett, kan bekräfta en platsbokning, en ändrad gate eller förseningar på avresedagen med tvåvägsdialog i realtid över WhatsApp. En bank kan kommunicera privata bankärenden, säkerhetskoder och transaktioner direkt via chat.

Föreutsatt att kunden uppskattar den kanalen. Och litar på avsändaren. Den ”gröna checkboxen” är utsedd verifikation för vem avsändaren är.

Infobip är den första WhatsApp Business aktören på den svenska marknaden.

Över 1,6 miljarder människor i mer än 180 länder använder WhatsApp dagligen.