MKSE.com – All about CMS

Se där, en bank som kanske inte kastat bort miljardbelopp på sin re-design och sitt plattformsbyte? Ofta aningen mer försiktiga Handelsbanken presenterar en helt ny design för första gången på kanske fjorton år (se bild från Netscape Navigator)

Handelsbanken arbetar med att toppnavigeringsplacera en hel del innehåll (tidigare i en omfattande vänstermeny), att automatiskt dölja passiva navigeringsval (bra) och att skapa högerställda ikoner för kommunikation med banken. Men har inte vågat ändra ett dyft (!) i räkningsbetalflödet.

Dessa designförändringar har delvis rullats ut för vissa tjänster inom SHB.

SHB har nyligen även aktiverat sin, Danske bank, Länsförsäkringar, Nordea, SEB och Swedbank/Sparbankernas nya mobilbetaltjänst Swish samt har lanserat uppdaterade Android, iPhone och iPad appar.

Handelsbanken kör Lotus Notes sidor, en äldre custom.NET lösning och har en med SDL Tridion (.NET) lösning. 2011 öppnade banken upp ett API. Cybercom är en av mobilleverantörna till SHB.

Det är många banker som gör om under 2013. Snart väntas Avanza på Adobe CQ5 och även SEB, Nordea och Skandiabanken gör om sina sajter.

IDG skriver att SEB:s misslyckade banksystembyte, som kallats en av 10-talets största IT-floppar, innebär att hela 750 Mkr utvecklingstimmar är gjorda i onödan och nu kastas i sjön.

I projektet SEB One IT Roadmap var en ny internetbank baserad på java en viktig del. Där skulle IBM:s system som omtalade ”Smarter Commerce”/IBM WebSphere bli viktiga beståndsdelar.

SEB skulle byta ut sin nuvarande internetbank som är baserad på en custom .NET lösning. Men det projektet misslyckades alltså till den grad att alla javautvecklingstimmar måste anses som onödiga.

Nordea har för sina internetbank-miljarder nyligen valt att stanna på sin .NET lösning som de istället utökar med en SDL Tridion CXM. Skandiabanken har internetbank i EPiServer CMS (.NET) och Ikanobanken Sitecore CMS (.NET). Handelsbanken kör en äldre custom .NET lösning, även om de samtidigt jobbat med SDL Tridion (.NET) i mindre projekt sedan 2009.

MKSE får tips om att det internt hos IBM Software Group nyligen beslutats om att lägga ned den svenska e-handelssatsningen.

IBM ska enligt uppgift ge upp sin nordiska ”Smarter Commerce” satsning som innefattar IBM WebSphere Commere och Sterling Commerce på grund av uteblivna affärer på nordisk basis.

Detta ska samtidigt innebära att samtliga runt 50 personer får söka nya jobb. De knöts till denna satsning för ca 2 år sedan.

CMS Wire och Real story group har släppt sina förutsägelser för 2013.

De lyder som följer, CMS Wire är först ut:

PC:n är den nya mobila enheten
Windows 8 och touch driver på sammanslagningen av mobilt och desktop. Gränser suddas ut    plattformsmässigt. Detta gör att element som ej är kontrollerbara med fingerrörelser måste designas om och bättre stödjas av CMS. En ” universell design” måste till för att styra detta. Dessutom krävs det att CMS fungerar att styra över alla typer av enheter.

Den primära kanalen för CXM är webben
Digitala marknadsaktiviteter förflyttas från nyhetsbrevsutskick och specialsidor till hela webben. CMS 2013 måste kunna sikta in sig på olika målgrupper och leverera smart innehåll baserat på en kundupplevelse.

”CMS är det nya sociala CRM”
CMS tar över kundvårdsdelarna i de allt mer ”sociala CRM:en”, CMS med kundupplevelsefokus och goda möjligheter att identifiera och spara ned kunddata ersätter dessa.

”För stor för att lyckas”
”Drakarna” är illa ute. Att en kombination, en svit av produkter fungerar lika bra blir tydligt. IBM, Oracle, HP m fl väntas tappa ytterligare mark och tvingas till fler nedskrivningar.

”Tjänstebaserade CMS ökar”
Molnet fungerar, SalesForce ifrågasätts inte längre och det kommer inte heller kundenegagemangsfokuserade CMS att göra.

De senaste rapporterna om ledande e-handlare världen över från Forrester är ute. I The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, Q3 2012 återfinns

• Demandware
• Digital River
• hybris
• IBM
• Intershop
• Magento
• Micros-Retail
• RedPrairie
• SAP

Och bedöms efter:

• CURRENT OFFERING
  Solution architecture
  Technology architecture
  Multisite management
  Multiple device/touchpoint support
  Catalog, product content,
  and site content management
  B2C eCommerce features
  Marketing tools
  Customer account management
  Customer service
  Order management
  Reporting and analytics
  Security
  Community and social commerce
  Globalization/internationalization
  Professional services
• STRATEGY
  Product road map
  Planned B2C enhancements
  (next 24 months)
  Target market and B2C focus
  Key technology partners and
  channel strategy
  Commerce service providers
  Cost of ownership
• MARKET PRESENCE
  Installed base for this version of
  the product
  New customers (past 12 months)
  Revenue
  Revenue growth
  Financial resources

IBM, hybris och Oracle ansågs som leaders inom B2C Commerce Suites. Dessutom frågas 150 beställare om deras syn på marknaden, vilket ser ljust ut (se övre bild).

Prissättningsfokuserade Enferno har en enormt fin, kanske den bästa någonsin, vecka med ytterligare en referens i världsklass.

Efter Tradera-caset bekräftas det nu för MKSE.com att elektronikgiganten svenska MediaMarkt väljer Enferno STORM e-handel för den kommande e-handeln. Det sägs att projektledare och utvecklare hämtas Enferno-partners som Connecta, Sigma och Logica.

Projektet har startat och därmed frångås den centrala strategi inom MediaMarkt med delägande butikschefer som fram till i vintras trodde på en tyskt, centralt styrd webbshop (vilken lutade åt Media Markt Schweiz val e-Spirit FirstSpirit CMS med en bakomliggande IBM WebSphere Commerce).

Moderbolaget Media-Saturn får se svenska MediaMarkt göra sin egen grej i år. Och sedan återstår att se om deras kommande e-handelslösning införlivas någon gång 2013-2014.

MKSE.com publicerade dessa rykten redan i november 2011, men nu är de bekräftade. Projektet ska pågått några månader.

CMS Crawler meddelar MKSE.com att de precis har spindlat klart första delarna av de japanska valen av CMS. Resultatet blev rätt otippat.

Statistiken från Publishing tool statistics for Japan visar att IBM WebSphere leder nationellt sett. Följt av det mycket mer globala CMS-valet WordPress CMS samt därefter Movable Type.

Frontpage har fortfarande ett starkt grepp om Japan liksom Adobe GoLive. Joomla! och Drupal har blott 2 respektive 1 procents täckning i landet. Mångdubbelt slagna av Xoops CMS.

Getinge väljer EPiServer CMS 6 för sin kommande externwebb. Bolaget är en svensk industribjässe med en omsättning på runt 22,3 miljarder och de ska bli kul att se resultatet senare i år.

Med i slutet av upphandlingen var SiteCore CMS, som denna gång representerades av en stor, ny svensk partner.

Men då de blev #2 återupprepar sig därmed historien med beställare föredrar det extremlokala vid det slugiltiga valet av CMS-plattform.

Trots att Getinge härrör från Halmstad, det vill en aning närmare SiteCores hemmastarka, skånska trakter. Och trots att produkten har en hel del funktionalitet som inte EPiServer briljerar inom, funktionalitet som säkert skulle passa en global kund som Getinge mycket väl.

Här finns mer om vad som gör att de slutgiltiga besluten kring CMS-utvärdering och val av plattform fattas (se Prezi slide #90).

Getinge är sedan tidigare IBM Lotus Notes kund (via Mogul) för interna och externa system.

MKSE.com får tips inifrån Sandvik som berättar att inte bara dotterbolag som är på väg mot EPiServer CMS.

Modersajten Sandvik.com, fick i ett typiskt ”re-designas enbart för att det verkar så jobbigt att byta plattform samtidigt” ny skrud i somras. Det var inte bra med frames och allmänt utdaterade tekniska lösningar. Men nu tas ett helhetsgrepp och även modersajten ska över på EPiServer CMS.

Sandvik Group ska mest sett problem i en flytt från det nuvarande IBM Lotus Notes dokumenthanteringssystemet som driftar externwebben. Notes har fungerat som webbplattform i snart ett decennium och Notes används givetvis även som plattform för mail och andra system inom Sandvik.

Internt ska en dialog kring att byta ut Notes som webbplattform ha pågått i mer än tre år, ända sedan 2008.

Nu släpps äntligen ett nytt Sandvik projekt från NetRelations. Det har blivit rätt långa ledtider mellan releaserna efter att NetRelations berättade om prestigekontot vintern 2009. Floppiga Sandvik.com från i fjol på Lotus Notes räknas inte in i detta åtagande.

NetRelations har nu hjälpt Sandvik Materials Technology att byta ut samma gamla Lotus Notes som modersajten dras med. Den ersätts av en modernare EPiServer CMS på smt.sandvik.com. Nyheterna är en ny sektion för material datasheets med helt ny sökmotor och PDF-konvertering. Samt en del nytt inom application och corrosion table.

Det blev tydlig, trevlig design och animerade, horisontellt och vertikalt uppdelade carouseller för delar av erbjudandet. Det används även Google Translate översättningar (samt länkar till ej omgjorda lokala SMT-sajter), direktlänkar till telefoni (bra!), rätt vanliga delaknappar och flikar för produktinformation på respektive sida.

Joakim Karlström och Lars Friman beställde.

Säsongens 2011 Magic Quadrant for Web Content Management är här, hur placerar sig då ur svenska ögon intressanta aktörer som:

• EPiServer
• Drupal
• SiteCore
• SDL Tridion
• Ektron
• Adobe
• Oracle
• OpenText
• Autonomy
• eZ
• e-Spirit

EPiServer fick inte titeln som ”leader”, det gjorde däremot SiteCore, Adobe, Oracle, OpenText, Autonomy och SDL Tridion.

EPiServer fick nöja sig med att vara ”visionary” i årets tabell. Tillsammans med amerikanska konkurrenten Ektron och CoreMedia. GX Software, eZ och tyska e-Spirit är nya på listan. Limelight Clickability, Dynamicweb och Atex hankar sig kvar trots bristande popularitet. IBM’s Web Content Manager 7 och Micrsoft SharePoint kallas ”challengers” i rapporten.

Så här såg det ut ifjol (även då var EPiServer ”visionary”). Och så här så tabellen ut året dessförinnan, 2009.

Drupal återfinns i andra undersökningar, Som Visionary i 2011 Magic Quadrant for Externally Facing Social Software och Magic Quadrant for Social Software in the Workplace.

Magic Quadrant for Web Content Management har främst varit ett mått som riktiga Fortune 100 företag baserar sitt CMS-val på. Under eller inför krävande och strategiska ramavtalsupphandlingar riktade mot de största, globala CMS-leverantörerna. Men det är även den finaste markören för marknadspositionering och framgång vår bransch har. Reglerna för att vara med är:

• Intäkter över US$ 10 miljoner
• Fem års aktivitet i branschen varav ett som global aktör inriktad på expansion
• Aktiv i två olika branscher med mer än en typ av funktionalitet
• Bra enterprise referenser
• Erbjuda standalone produkt, eller ingår i svit av ”standard” WCM funktioner som multi-device leverans, web analytics, multi-site, multilingual etc.

• Leaders execute well against their current vision and are well positioned for tomorrow.
• Visionaries understand where the market is going or have a vision for changing market rules, but do not yet execute well.
• Niche Players focus successfully on a small segment, or are unfocused and do not out-innovate or outperform others.
• Challengers execute well today or may dominate a large segment, but do not demonstrate an understanding of market direction.

Dock så vill inte Gartner hållas ansvariga, Gartners forskningspublikationer består av yttranden från Gartners forskningsorganisation och bör inte tolkas som uttalanden av fakta. Säger de själva.

Karlstads kommun med Nina Höjdefors har lanserat den nya turistsajten Destinationkarlstad.se på Drupal 6 CMS. Sajten ligger just nu i en beta-version.

Den nya sajten bjuder på:

• En stor automatisk carousel
• En tämligen grafisk och versal sök
• Sök aktiviteter med checkboxar och fler inställningar. Snygg.
• AddToAny sociala bokmärken
• Engelsk variant
• Anonyma artikel-kommentarer skyddade med Captcha
• Startside-konceptet ”Kartvy / Bildvy” med Google Maps (snott från snarlika Drupal-releasen Skane.com tror jag minsann)
• Citybreak™ integration i iFrame för bl a paketerbjudanden
• En förstaside-sitemap (även den återfinns på Skane.com)
• Kundo kundtjänst används.

Sajten är EU-sponsrad. Leverantör var Two med projektledare Peter Ljunglöf samt BKC Sthlm. Two kommer starkt nu inom Drupal.

Karlstad.se själva ser ut att ligga på en Lotus  Notes Database-lösning.

Sogeti har börjat bygga en egen collaboration area för de egna 20 000 anställda (1 000 i Sverige vid företagets 21 lokalkontor). Projektet TeamPark ska ligga på IBM Lotus Connections 2.5 och kommer i Sverige projektledas av Damra Muminovic.

Communities, wikis, bloggar, diskussionsforum, sociala nätverk, bokmärks- och fildelningssfunktionalitet ska finnas på plats när internprojektet är levererat.

Samma interna communityplattform har även Logica valt.

Till SiteVisions och EPiServers lycka var, av okänd anledning, Vansbro Kommuns Drupal CMS-projekt gravt försenat

Sidan Om webbplatsen är t ex skriven i april 2009. Det talades till och med om en rollback till gamla CMS-lösningen (Lotus Notes). Men nu efter sommaren har kommunen äntligen gått över till Drupal.

Kodamera har levererat. Det är ett internt projekt. Snabblänkar, stor sökruta och en Readspeaker finns på plats. Och tagit fram en trevlig design. Nyhetslistningen som drar sig till höger buggar dock.

MKSE.com hör även att Alingsås kommuns licensbesparande open source projekt går bra och att de satt den 1:a januari 2010 som nytt lanseringsdatum då de går över till Drupal CMS.

Och intresset att spara in kronor på licenser ute bland kommunerna är fortsatt stort.

Vansbro Kommun var den första kommunen att välja Drupal. Göteborgsbyrån Kodamera skulle leverera. Men ännu lever kommunens Lotus Notes webbplatslösning.

Enligt Jon Lindholm på Configura Sverige AB på skulle webbplatsen kommit upp i januari. En försening på hela fem månader med andra ord. Vad hände?

Kommunsektorn är attraktiv. Sitevision och EPiServer delar svenska kommunmarknaden mellan sig och kämpar hårt om varje referens. De borde glädjas åt att första Drupal caset stött på problem.

För intresset för Drupal och open source inom offentlig sektor och det kommunala Sverige är stort. Det märktes inte minst bland deltagarna på förra veckans Drupal Camp.