Som SaaS leverantör går det fort att rulla ut integrerade förvärv. När andra integrationer tar år spiller inte Salesforce någon tid utan lanserar redan idag Salesforce Commerce Cloud, sin nya e-handelsprodukt helt baserad på förvärvet av Demandware.
Commerce Cloud ingår nu i Salesforce Customer Success-plattformen, och ska ha integrerats på flera sätt mot resten av Salesforce.
Nya funktioner i Salesforce Commerce Cloud är:
- Apple Pay betalning med ett klick. Salesforce Commerce Cloud ska vara bland de första handelslösningarna som stödjer Apple Pay i mobilen. Kommer till Sverige senare i år.
- Integration med Salesforce september AI/machine learning initiativ Commerce Cloud Einstein. Proaktiv, inkluderad intelligens i varje köptillfälle. Med funktioner som individanpassade Product Recommendations, Predictive Sort, som gör sökresultat och sortering av information mer personliga beroende på hur den enskilda personen föredrar att engagera sig i och kommunicera med ett varumärke; samt Commerce Insights, som hjälper återförsäljare förstå korrelationen mellan produktinköp för att driva smartare varuexponering och butiksplanering.
Först ut på uppdaterade Salesforce Commerce Cloud blev Puma, Suitsupply och L’Oreal. Commerce Cloud driver inom kort fler än 1,800 e-handelssajter i 53 länder med inköp värda mer än 16 miljarder USD under 2016.
”– Den uppkopplade kunden håller på att omvandla hela handelsbranschen, vilket skapar nya möjligheter för varumärken att omvandla köpupplevelsen. Genom att sammanföra det ledande företaget inom molnbaserade lösningar för e-handelsföretag med världens största leverantör av CRM-lösningar, ger vi varumärken möjligheten att leverera anpassade och enhetliga kundupplevelser.”
Säger Jeff Barnett, vd för Salesforce Commerce Cloud.
Allt om Omnikanal 2016
Håll koll på det senaste inom Omnikanal Här finns alla nyheter listade.
