Episerver vinnare, Salesforce stor förlorare i Gartner Quadrant Digital Experience 2020

In Nyheter, Adobe AEM, CDP, DMP, CXM, Drupal, HCL Commerce, Liferay, Office 365 SharePoint Online, Optimizely/Episerver, Oracle WebCenter Sites, SDL Tridion Sites, Sitecore XP by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Trevlig helgläsning för Episerver och Drupal Acquia. Enligt Gartner och nya “Magic Quadrant for Digital Experience 2020” så befordras de två, samtidigt som Salesforce och IBM får bassning och tappar sina platser som identifierade branschledare. Oturligt, i Sverige är det svårt att se digniteten, men i USA så betyder en Gartner eller Forrester topplacering total gräddfil och enklare shortlist för hela säljkåren. “Country-wide”.

Den förstnämnda av dessa är en otippad förlorare, som annars främst tagit positioner i Forrester och Gartners forskning senaste åren. Salesforce är nu enbart en “Challenger”, samma titel som Acquia och OpenText tidigare haft. Inte riktigt de aktörer Salesforce identifierar sig med.

“Sammanhållningen saknas helt i Salesforces DXP-strategi.”

Så här såg det ut för 12 månader sedan

Menar Gartner-forskarna Irina Guseva, Gene Phifer och Mike Lowndes i den nya 2020-rapporten. De klagar även på att Salesforce “lagt för lite fokus på att få ihop helheten i sin DXP-produkt än vad konkurrenterna samtidigt gjort med sina förvärv”.

Kvar i toppen sedan 2019 finns annars Adobe och Sitecore. Lite märkligt är att i Sverige inaktiva Liferay behåller sin “Leader” position från 2019. De verkar lagt mycket tid och kraft på “analytiker-relationer” på sistone. Microsoft och SDL kastas helt ut från kvadranten i år.

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss

    This content is available exclusively to members of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at €0 or more.