View Post

Polarn O. Pyret identifierar sina bästa kunder med uppdatering i Voyado CRM

In CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Voyado, tidigare Revide eClub, har rullat ut det uppdaterade kundklubbsprojektet för Polarn O. Pyret. Den större delen av uppdateringen och förbättringen ska bestå av att de nya medlemsnivåer som har tagits fram. Två olika huvudkategorier ska framöver hjälpa Polarn …

View Post

AGA Gas går omnikanal, e-handla och fyll på din propan på språng

In CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Omnikanal, Online Marketing, Oracle WebCenter Sites by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

I diverse föreläsningar under sju till åtta års tid har MKSE.com använt ett exempel från AGA Gas som en illustration om hur produktsviter inom kundupplevelse handlas upp. Flera B2B-fokuserade industribolag sitter redan på CMS-, big data och kundupplevelse kopplade …

View Post

Sätt upp digital och fysisk kundtjänst på en dag med nya Salesforce Service Cloud

In CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Omnikanal, Online Marketing, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Salesforce presenterade nyligen en av de större uppdateringarna till sin storsäljare Salesforce Service Cloud.Det stora tillägget ska vara att nu säger molnföretaget att de skapat stöd för att låta icke-tekniska administratörer sätta upp en kundserviceorganisation med flera typer av …

View Post

Pudel kring nya SAS.se, dubbla sajter lösningen under sommaren och hösten

In Adobe CX Enterprise, CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter, Online Marketing by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

Efter att MKSE.com uppmärksammat det ytterst kritiska kundmottagandet av nya SAS.se berättar nu flygbolaget hur de tagit till sig av resenärernas synpunkter och har beslutat att designa om delar av den nya hemsidan. Nya SAS.se på Adobe AEM hade …