WPP-ägda AKQA, under ledning av David Wedebrant idag, har sedan den svenska uppstarten 2015 hittat en minst sagt god lönsamhet med kundkonton som Volvo, Ikea, Nike och Minecraft. AKQA Sverige ansvarar för digitala helhetslösningar och innovationsinitiativ och nådde under …
Anledningarna att Bianca och CAIA valde svenska Voyado CRM
Senaste företag att välja svenska Voyado för CX och främst Marketing Automation är Bianca Ingrossos CAIA Cosmetics D2C. Voyado ska användas för mer hyperpersonlig kundkommunikation på CAIA’s 8 marknader och en framtida expansionsresa. Voyado vann en jämförelse internt på …
Shopify lägger in en miljard i framgångsrikt 3:e partsplugin
Tredjepartsaktörerna i Shopifys biosfär går just nu bättre än moderbolaget, det noterar SaaS e-handelsaktören med en omfattande investering i framgångsrika Klaviyo Marketing automation. Omkring en miljard SEK går Shopify in med. 2021 värderades Andrew Bialeckis Klaviyo till nära 100 mdr …
Star Global passerar 1000 anställda med API och Service Design-paket för FinTech
View PostSAP, Acquia, HCL Software och Acoustic tappar som Multichannel Marketing Hubs
Vad har SAP och HCL gjort för att reta upp Gartner? De är nästan de enda aktörerna som inte återfinns i mittenklungan i årets Multichannel Marketing Hubs. De trycks istället ut. Utöver sedvanliga ledarna Adobe Journey Optimizer (AJO) och …
För aggressiv Marketing Automation, Google spamtaggar Lager 157
Det hjälper inte att ehandelschefen har en tolvårig bakgrund i CRM som CRM & Customer Experience Manager och tagit fram scoringmodeller, kunddatabaser, kundprocesser och individanpassad kommunikationsplaner. Under sommaren har Lager 157s aggressiva Marketing Automation-arbete ifrågasatts. Vissa kunder får upp till …
EY Design Studio växer via två förvärv, samlar UX under samma tak
EY:s kreativa delar heter nuförtiden både EY Doberman, SALLY, EY Seren, EY Design and Engineering, EY EMEIA Consulting Experience och EY Design Studio. Den sistnämnda, EY Design Studio, verkar likt begreppet och gruppen Accenture Song vara den del revisionsjätten vill …
Avicii Experience handlar upp ny CX experience, nytt byråval
Stockholmsbaserade byrån Republiken berättar de har vunnit uppdraget att öka growth och digital biljettförsäljning till nya museet Avicii Experience i Space-skrapan i Stockholm. En del av Pophouse group.Aviciiexperience.com är en WordPress webb med separat biljettförsäljningsdel på egen domän. Gruppen …
ARC köper upp sjätte byrå på fyra veckor
ARC Arise Consulting är verkligen ett martechfokuserat Storskogen, Salesforce eller dylikt. En väldigt M&A-strategifokuserad gruppering, visar det sig vecka in och vecka ut. Ännu ett byråförvärv tillkännagavs av den svenska byrågruppen idag. Detta när ARC köper byrån upp BLCK …
Zendesk tappar 70 mdr i värde på 3 månader, säljs ändå
View PostAJ startar upp B2B-inriktat, CRM och Marketing Automation arbete, nya partners
View PostNordic Choice Hotels byter namn till Strawberry, nytt digitalt initiativ
View PostKnowit köper upp finska martechbyrån Marketing Clinic
View PostICAs 10 teknologier som omformar kundupplevelsen fysiskt och digitalt
ICA släpper sin Framtidsrapport om e-handel och ”en lokal och elastisk affär”. Den utgår till stora delar från den fysiska butiken men rapporten undersöker även teknologier som på olika sätt kan användas för att skapa värde inom dagligvaruhandeln. ”- …
Stena Line live i 16 länder, så blev nya Adobe Experience lösningen med AI chat
I en väldigt vit och ”clean” historia har Stena Line idag släppt nytt, hälsar Niclas Cullberg Head of group Digital Experience & Omni Channel Stena Line. På europeisk nivå med hela 16 samtidiga landssajtsläpp. Det är förutom Sverige även …
Nytt Conversational Commerce-bolag på WhatsApp vinner Nudient och Bonti
Nya bolaget Soultech vill råda bot på att användare inte uppskattar monotona mailutskick, långsam kundservice via mail eller kundtjänst-chattar som riskerar brytas om fliken stängs ner. Soultechs cCom, Conversational commerce, lösning ska bygga på att e-handlare skapar dialog med …
Varumärkesbyrån köper upp Amore från Mission to Mars
Varumärkesbyrån Silver har köpt upp byrån Amore, med kunder som Lyko, Absolut och Libero i en nysatsning. Nya namnet och reklambyrån Silver+ ska bli mer av en ”strategihub”, och namnet Silver Strat ska även användas. Förvärvet av mer digitalt …
Salesforce Commerce Cloud får stöd för e-handel i Tiktok
Salesforces senaste samarbete är ett tillsammans med TikTok där företag nu enkelt kan lägga till och lansera plattformen som en ny försäljningskanal i Salesforce Commerce Cloud. Det ska gå att ”annonsera och göra sina produkter mer lättillgängliga” i TikTok. …
Ännu mer etik och sustainability när ARC förvärvar ytterligare två byråer, ny syn på framtiden
Representanter från ARC och Umain berättar under mitten av veckan för MKSE.com om gruppens första nordiska förvärv, som just avslutats med hjälp av QNTM och i längden Altor pengar. Det handlar om de båda norska byråerna Heydays och Goods …
Resonemanget när Lynk & Co handlar upp CX- och e-handelsplattform samt partners
View PostARC måste satsa på egen content, köper upp contentbyrån Curious Mind
Tre bolagsförvärv hittills för ARC i slutet av maj. Nu är det svenska Curious Mind, verksamma inom innehållsproduktion, film, UX copy, kommunikation och content generellt som tas över i sin helhet. Bolaget har 60 anställda och grundades 2006. Omsättningen brutna …
NoA köper upp snabbväxande, datadriven marknadsförare
Bluebird som grundades 2018 med fokus på strategier och tjänster inom datadriven marknadsföring för digital tillväxt köps idag upp av NoA. Bluebirds verksamhet fokuserar på SEM, paid social, SEO, programmatic, analys, UX/UI och creative content och på kundlistan återfinns …
Digitaliseringsjätte vinner Lynk & Co, ska storanställa i Sverige
Brittisk-Moldaviska Endava med ett börsvärde om 58 mdr SEK ska satsa mer på Sverige. Som så många andra internationella IT- och digitaliseringsjättar. Endava har redan idag anställda i Sverige och svenska kunder som Boozt.com och mobilitetsföretaget Lynk & Co. …
Seventy Agency, Pointseven och Våning 18 köps upp, ny 150 man stor martech-grupp skapad
Vi har ännu en byrågrupp som växt fram lite i skymundan. Det är Äleven som numera efter mindre än ett år har närmare 150 anställda och en omsättning på cirka 250 Mkr. Idag köps ännu ett bolag upp i …
Accenture tror på sång framför metaverse, byter namn till Accenture Song
Vi visste att service design-förespråkarna tagit till sång och dans som fortsättningar på de lego- och rebusövningar som tillämpats de senaste åren. Men Accentures chefkreatör tar nu sång hela vägen in i egna erbjudandet. På titelnivå. Accenture Interactive ska …
Toyota skapar onlinedeal för de som väljer liveshoppa nya RAV4
Välkommen till framtiden, vi köper elbilar med några få klick i en D2C e-handel från bilmärket själva (inte sällan via BNPL-modeller) samt övertygas om alla fördelar genom en liveshopping med motorinfluencers. Även efter pandemin. Inte mycket där hade känts …
Hubspot för ICA, Vattenfall och Tink tar Invise till toppen, konkurrerar med martech-jätte
En av Sveriges blott två HubSpot Elite partners har just utsetts till Superföretag, Mästargasell och DI Gasell för ett fjärde år i rad. Framgången stavas enligt Invise ett generellt svenskt Hubspotintresse samt att specialiserat sig på personliga kundupplevelser och …
Ny byrå då Volvo Group och Volvo Cars sjösätter fysisk storsatsning
Volvo ska inte bara locka teknisk talang från byråerna och Spotify, Klarna i Stockholm när in-car systemen byggs inhouse. De satsar även på en ny, omfattande mötesplats i Göteborg kallad World of Volvo. Det är en storsatsning från Volvo …
EQT Ventures föredrog Airkit CX framför Wiraya eller en ”hög martech”
View PostE-handel nu effektivare än mänsklig interaktion inom B2B
McKinsey kommer med godbitarna just nu. B2B e-handel eller ”B2B Sales” har bjudit på många mumsbitar inom ökad kreativitet, nya produkter och tjänster samt en mängd innovation under pandemin. Inte minst kring allt som går att göra med personalisering …