Martin & Serveras kunder behöver inte släppa grytsleven för att e-handla, installerar Google Assistant stöd

In Chatbots, Community, Facebook Pages, E-handel, Nyheter, Omnikanal by Martin Edenström

Accenture Fjord och Martin & Servera har i ett projekt uppgraderat restauranggrossistbolagets Intershop e-handel med voice röststyrning från Google Assistent.

Det går ut på att noteringar och beställning av varor går att lägga direkt i kunders restaurangkök, utan att behöva ta fram mobil eller dator. Michel Lindahl, projektledare hos Martin & Servera berättar:

“- Kunden kan, bara genom att använda rösten, beställa varor samtidigt som hen har händerna i grytorna. De slipper kladda ner telefoner och datorer, eller bara hoppas på att de senare ska komma ihåg vad det var som behövde beställas. Kul när ny teknik kan användas för att underlätta kundernas vardag.”

Google Assistents svenska språkstöd används. E-handeln är ett mycket viktigt arbetsverktyg för många av Martin & Serveras kunder. Idag går över 60 procent av försäljningen via Intershop e-handeln (med tillhörande Informatica PIM system) som även den Accenture Brightstep ansvarar för sedan i början av året. Då ersattes en tidigare Episerver lösning.

Fler artiklar om ämnet:  Martin & Servera öppnar upp ny Intershop e-handel av Accenture

Alla tidigare service design-inriktade svenska byråer som Fjord, Doberman, Itch och Nord DDB Alchemy är stormförtjusta i voice-anpassningen. Det innebär helt ny mark att konsultera, föreläsa och delvis utveckla skills inom.

Lista över Service Design aktörer just nu:

Fler artiklar om ämnet:  Accenture Interactive köper upp svensk byrå

Beställarstöd inom e-handel och PIM

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia Company. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.