Ny cross-channel messaging för TUI ökade bokningarna med 118 procent över jul

In CXM, Marketing Automation, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

TUI är en av användarna till snabbväxande Braze och Braze Email, Braze SMS samt Mobile & Web Push. Under årets julresor och tillhörande bokningar ska den stora charterarrangören lyckats öka antalet bokningar med hela 118 procent. Dessutom ska antalet add-on purchases ökat med hela 205% och 78% fler försäljningar av resor genom egna TUI appen.

Vilka svenska bolag har redan spenderat för mycket på fel headless-stöd och eventuellt missmatchade digitalstöd? Ett MKSE Patreon Premium-konto öppnar upp för MKSE.com Lens och direktkontakt med innovation tech samtal. Prova gratis – en begränsad period.

Increasing the number of customers booking a holiday by 118% is enough to get me excited. Increasing is enough to get me very excited. Braze’s fabulous client TUI byggde om
Sin ”messaging strategy” för att fokusera på att hålla kunder och resenärer engagerade och informerade genom hela sin tripp.

Tidigare körde TUI nästan enbart (till 95%) ut email genom enklare Marketing Automation baserat på sitt egna CRM men nu anvlnds en mer sofistikerad cross-channel messaging genom de nya kanalerna och med hjälp av produkterna.