Ett system för självservice och konfiguration byggdes. I den nya releasen såg SapientRazorfish till att erbjuda kunder möjligheten att helt konfigurera sin blivande lyxbil via sin mobil, en typ av förstklassig service de gärna ville erbjuda. Lösningen är byggd på realtidsdata från hela USA, konfigurerade bilar matchas mot verkligheten i form av återförsäljare i närhetens sortiment.
Mercedes-Benz sökte ett mer flexibelt system som kunde utvecklas över tid, de ville slippa den tidigare metoden av att “re-haula” all design och struktur var 18:e månad (låter väldigt ofta med svenska mått, vi har 4-5 år för privat sektor och 6-7 år för offentlig).
Nyligen gick svenska Mercedes-benz.se över på den globala Adobe AEM-plattan. Den har ännu inte USA gått live på. I Sverige jobbar bilföretaget med svenska Anegy och Infunnel (inom mindre projekt samt inom Marketing Automation).
Intresserade av Adobe Experience Cloud?
Representanter från MKSE.com har ansvarat för strategiarbete samt upphandling åt kunder som SJ.se, Avanza.se och TeliaSonera. Kontakta oss.
