SAP, IBM och ServiceNows fokus på RPA och alla nynoterade RPA-bolag med produkter som UIPath har inte gått Marc Benioff obemärkt förbi. Med Mulesoft i egna portföljen är steget inte långt till att även bättre kunna erbjuda automatiserade och AI-kryddade, robotdrivna repetitiva flödes- och contentarbeten. Allt i blivande Salesforce Einstein Automate, en del av Salesforce Customer 360. Det löses idag med förvärvet av det tyska RPA-företaget Servicetrace.
Det 17 år gamla bolaget Servicetrace ska bli en del av Mulesoft och Salesforce ska genomlyst produkten så att den passar in bra med Mulesofts alla egna API-integrationer och stöd. Bolaget är däremot ingen