AI Agenter i Slack fångar anteckningar, föreslår automatiseringar för team och visar större mängder arbetsmaterial

Slack har blivit med Agentforce AI autonoma agenter. Agenterna kommer nu inom kort integreras i Slack på en mängd olika sätt, berättar ägarna Salesforce under pågående Dreamforce.

” – Varje dag använder miljontals arbetsgrupper vår AI, kunddata och automatisering, som nu även inkluderar agenter, integrerat i arbetsflödet. Slacks agentdrivna operativsystem förändrar vad det betyder att arbeta smartare.”

Säger Denise Dresser, VD för Slack. Agentforce i Slack innebär bl a att i ett nytt gränssnitt kan arbetsgrupper agera snabbare på kunddata genom att få insikter och utföra uppgifter direkt i Slack med hjälp av Salesforce Agentforce-agenter. Agentforce ska kunna ge statusuppdateringar om affärsmöjligheter och ärenden, rekommendera nästa steg, skriva utkast till mejl och handlingsplaner, samt dela detaljer i ett direktmeddelande eller kanal.

Det ska även byggas upp tredjeparts AI-agenter och assistenter från partners som Adobe, Anthropic, Cohere och Perplexity för att användas i samma säkra miljö i Slack. En ny typ av kanal har även sjösatts som kopplar Salesforce CRM-data till konversationer i Slack, vilket man hoppas kan ge användare en gemensam yta för att samarbeta kring varje kund och affärsmöjlighet.

0 dgr

bort är uppdateringen

AD:  

Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Experutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.

Nya AI-funktioner i Slack – i korthet:

• Slack AI huddle-anteckningar: Fångar upp viktiga punkter i samtalet så att användarna kan fokusera på arbetet. När Slack AI bjuds in till en huddle kan den transkribera anteckningar med citat, ordna med filer baserat på realtidsljud och meddelanden i tråden. Alla i kanalen eller i ett direktmeddelande kan se AI-genererade anteckningar, vilket gör att hela teamet kan hålla sig uppdaterad och agera.
• AI Workflow Builder: Ska skapa arbetsflöden med enkla, konverserande kommandon så att användare enkelt kan automatisera sina uppgifter. Användarna kan skriva en uppmaning som exempelvis ”säg hej till nya teammedlemmar i kanalen”, och Slack AI tillsammans med Workflow Builder genererar automatiskt ett arbetsflöde utan manuellt arbete. Med den nya funktionen ”sammanfatta kanal” kan användare skapa ett arbetsflöde som publicerar återkommande sammanfattningar i sina favoritkanaler.
• Slack AI-sökning visar numera resultat baserat på både filer och appar för att ge mer relevanta svar. Tidigare kunde användare ställa frågor i sökfältet och få kortfattade svar baserade på konversationsdata. Nu genererar Slack AI också svar från filer som har laddats upp och delats i Slack, arbetsytor, transkriptioner från klipp, dokument från anslutna appar som exempelvis Google och Microsoft-filer med mera.

Agentforce lanseras i Slack i oktober 2024.