Atlas Copco är en Adobe AEM CMS och Marketing Automation-användare sedan flera år tillbaka, levererad av bl a Capgemini/Sogeti och ett inhouseteam. Även avknoppningen Epiroc använder samma plattform sedan ett tag tillbaka. Men liksom många andra Adobe AEM kunder har det blivit andra plattformsval när e-handeln har setts över byggts upp eller kompletterats under pandemin. Adobes egna portföljvariant Magento open source e-handel eller nyare paketeringen Adobe Commerce fick inte något e-handelsförtroende av det svenska industribolaget.
Istället blev det ofta bortglömda, men i Tyskland fortfarande relativt starka, Intershop Communications AG som Atlas Copco centraleuropeiskt satsat på under 2021-2022. Berättar det tyska, tidigare krisdrabbade företaget.
I ett nytt större projekt kallat ”Shop Online” (för reservdelar etc.) ska en internationell B2B-fokuserad e-handel med ett ”manufacturing” segmentfokus byggt upp med kopplingar till PIM och ett CRM-system. Thomas Areskoug, VP Digital Platforms, i Stockholm