Det pågår flera större uppror mot hus Gartner och Forresters Waves och Quadrants i skrivande stund. Nu är det inte längre CMS, men e-handelsplattformspartners och tillverkare som stör sig på utvärderingsmodellens uppbyggnad och vikt i affärsklimatet. Detta i samband med att Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce : September ’24 update släpptes.
Bakgrunden är den sedvanliga makt som Waves och Quadrants har i beslutet av en ehandels-, CMS eller CX-svit och plattform hos en större kund. Som i en lågkonjunktur påverkar flera företagares inkomst och möjlighet att sälja. Den främsta kritiken (över i huvudsak på Linkedin) kring e-handelsplattformar rör vintern 2024 att:
- Modellen har inte uppdaterats på 5-6 år, det är samma aktörer som figurerar hela tiden
- Det är ständigt samma ”ledare” med enbart marginella, ”millimeterförändringar” år till år (se bild nedan)
- Modellen är enbart en ”pay-to-play” utvärdering för bjässar som har råd
- Coola, framåtlutade mindre spelare som inte betalar avgifterna finns ej med
- Tidigare kunde man hitta spännande nya aktörer i översikten, numera är det bara äldre, välkända ”tröttare” bolag
- Plattformar med uppenbara problem ”köper sig fria” med modellen
- Det finns inte med licenskostnad eller TOC i utvärderingen
- ”Completeness of Vision” är ett för betydande och samtidigt luddigt begrepp, känns utdaterat enligt många. Att vara ”bloatad” med för mycket funktioner osv. är inte alltid den bästa lösningen i dagens headless-värld
- Man blandar hej vilt B2C och B2B, som inte är optimalt
- Kraven på omnikanal verkar helt bortglömda
- Det behöver förtydligas vad eg. en ”visionaire” tillför
Branschprofiler som Adam Sturrock (nuvarande Shopify-partner, tidigare Y Combinator) försöker istället att adressera problemet med sin egna modell ”Ecommerce magic roundabout 2024” (se bild i artikelmontaget), där han pekar på olika mognadsfaser och att alla större plattformar upplever olika typer av stadier och framgång, motgång under sina år. Vilket inte behöver vara fel, även ”mogna aktörer” kan vara aktuella för vissa kunder.
Det kostar idag minst 600 000 SEK att finnas med i rapporten (betalningen ska gälla ”rådgivning och representation” av analysinstitutet). Det låter förvisso nästan lite lite. Acquia har tidigare berättat man betalar hela 500 tkr i månaden i avgift för ”rådgivningen”. Dessutom var det lite av en skandal när
Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går att läsa innan debitering. Summan bestämmer du själv, det börjar på 49 SEK i månaden. Eller det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com får finnas kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!
Är du redan medlem, men utloggad? Dessa tuffa cookies-tider.. Se bara till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här nedan.
