Är ni intresserade av alternativ till ledande Chatfuel för att via några klick skapa er egen chatbot och supportfunktion så ser det lovande ut. Idag finns många alternativ att välja på. Ett intressant val som passar de mindre tekniskt …
Clas Ohlson omsätter 1,32 Mkr per dag online, byter e-handelsplattform
View PostHelly Hansen integrerar Yotpo UGC, ökar online-försäljningen med 45 procent
Vaimo berättar de uppgraderat egna kunden Helly Hansen med ett nytt bygge av deras Adobe Magento 2. Förändringarna ska främst gällt en förbättrad user-generated content (UGC) sektion av mode- och sportmärket där man ökat fokus på att driva konversationer …
Pega handlar upp digital meddelandeplattform
Storförvärvens tidevarv är inte över. Det bekräftade ServiceNow förra veckan och nu tillkännager även Pega ett nytt förvärv. De tar över bolaget InTheChat Communications Inc. i sin helhet. InTheChat gör en produkt som samlas SMS och textmessande, sociala media, …
Kundo släpper Kundo Social, kopplar upp mot Facebook för ett och samma gränssnitt
Kundos VD Björn Lilja berättar för MKSE.com att de idag har släppt sitt tillägg Kundo Social som kopplar upp forumprogramvaran mot kommentarer och dialog på Facebook. Nu går frågor och kommentarer från Facebook direkt att hantera i Kundos dashboard. …
Amazon Alexa röststyrning i fler än 100 miljoner enheter
Amazon har sålt mer än 100 miljoner egna, och utkontrakterade, enheter med den egna röstassistenten Alexa ombord. Det säger David Limp, chef för hårdvara på Amazon i en ny intervju. För The Verge berättar också David Limp att detta …
Martin & Serveras kunder behöver inte släppa grytsleven för att e-handla, installerar Google Assistant stöd
Accenture Fjord och Martin & Servera har i ett projekt uppgraderat restauranggrossistbolagets Intershop e-handel med voice röststyrning från Google Assistent. Det går ut på att noteringar och beställning av varor går att lägga direkt i kunders restaurangkök, utan att …
Salesforce adderar röststyrning av CRM och säljstöd genom Einstein Voice
Lagom till nästa veckas Dreamforce släpps idag Salesforce Einstein Voice. Därmed ska det gå att låta miljontals Salesforce användare att prata direkt med bolagets produkter. Bolaget hoppas att det ska öppna upp för nya sätt att interagera med användare …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostSvenska Seglarförbundet släpper nytt community inför sommaren
Episerver har länge associerats med segling och den kopplingen lever vidare genom Authority. Byrån berättar att de står bakom utvecklingen för Svenska Seglarförbundets nya Episerver-forum Sailarena. En digital lösning som ska förenkla och förbättra för både seglare och klubbar. …
Pega Infinity introducerar RPA, Ethereum, Blockchain och Bot Connectors till CRM
View PostAIK Fotboll lanserar Zummy Chattbot på Facebook
AIK Fotboll har lanserat en egen chattbot på Facebook. I ett samarbete med Zummys TeamSportBot går det att få relevant information före, under, efter och mellan matcher direkt in i Messenger. Däremot så är inte AIK Fotbolls nya bot …
”Klarna för kommentarer” får förnyat förtroende av DN.se
Är lokala kommentarsfunktioner på väg tillbaka? Efter att under ett decennium gått från egna kommentarsfält, till mer automatiskt modererade Disqus, Echo och Livefyre-lösningar och sedan direkt till Facebook Comments (för autencitet hos användare) stängde nästan samtliga tidningar ned funktionen …
SF.se blir ”mini-Microsoft” i nytt kundupplevelseprojekt
SF lanserar idag sin nya medlemskapssatsning. Kort och gott, och lite märkligt, kallad ”SF Bio”. Därmed skrotas mångåriga Bioklubben samt de gamla projekten på Drupal community från 2009 och framåt. En satsning som förvisso, efter vissa säkerhetsproblem, inom kort flyttades …
Falcon.io Social Media & CX Platform siktar på Sverige, dissar ”single-vendor suite” aktörerna
View PostFacebook identitet hjälper inte mot spam på sajter, machine learning lösningen?
View PostAdobe köper upp Livefyre, ska bli del av Experience Manager Communities
Adobe köper upp kommenteringstjänsten Livefyre, en av Disqus största konkurrenter. Livefyre kommer bli en del av Experience Manager, Startupen från 2009 har genom åren tagit in totalt 67,3 miljoner dollar i riskkapital. För två år sedan var communties en …
Microsoft sparkar hela Yammer teamet
Microsoft ska under januari ha sparkat de sista från Yammer som jobbade med communityhandledning och stöd. Produkten lever kvar i olika versioner av Office 365, men utan den mer mänskliga faktorn. Microsoft köpte community-produkten Yammer för en miljard dollar …
Så blev Mitti.se nysatsning, lågt socialt engagemang stör
Segulah-ägda Mitti.se har efter nästan 18 månader visat upp sin ”hyperlokala” digitala nysatsning. Nyheter skulle presenteras ned på gatunivå. Det var även den meterlokaliseringen som skulle locka mindre kvartersaktörer att, kanske för första gången, lägga en peng på digitalt. …
Mallofscandinavia.se på Sitecore ett av årets sämsta släpp
I vad som måste anses som en farsartad lansering har mallofscandinavia.se sett dagens ljus. Helt ovärdig den annars lyckade fysiska galleriaöppningen av Mall of Scandinavia Solna i helgen. De franska ägarna har i Sverige skaffat en digital närvaro på …
Hantering av personalisering lockar halv miljard till Optimizely
Allas favorit A/B-test mjukvara Optimizely har tagit in hela 475,6 miljoner SEK i en ny expansionsvända. Det är förbättrade egenskaper inom personalisering som nu står på menyn då företaget bygger ut. Optimizely ska bli den ultimata “experience optimization platformen” …
XCAP släpper hybridapp för Aftonbladet, under hårt spamtryck
XCAP har släppt ännu en hybridapp och mobilversion till Aftonbladet. Det är en uppdaterad applikation för betaltjänsten Viktklubb som fått communitydelar av XCAP i Stockholm. Via json-API hämtas alla delar in i en one-pager och allt är integrerat med Aftonbladet och Schiebsteds …
GP.se och MBVK öppnar community bakom betalvägg
World of Tulo är det Lunarstorm-aktiga namnet på GP.se (Stampen) samt Mediebolaget Västkusten, MBVK (främst Hallandsposten och Hallands Nyheter) nya leverantör av just communityfunktionalitet.Produkten kallas en komplett plattform för kommunikation, relationer och försäljning inom digital och mobila kanaler. Stort fokus ska vara …
Volvo släpper storsatsning på personaliserad EPiServer
Stendahls i Göteborg levererar på både Sitecore och EPiServer. Deras senaste projekt för Volvo, Dealer Net, ligger på den sistnämnda i version 7.5. Dealer Net ska främja bättre kommunikation mellan alla tillgängliga verktyg inom koncernen samt ge en bättre kontextuell upplevelse. …
XenForo utmanar IP.Board, vBulletin och Kundo som framtidens forum
View PostFinest.se satsar helhjärtat på WordPress
Se där, hela community’n börjar numera närma sig WordPress-plattformen för mer än bloggande. Idag väljer Finest.se, ett av Sveriges större nöjescommunityn och bloggportaler, WordPress för hela sajten i samband med en re-design av hela sin webbnärvaro. Finest har tidigare använd skräddarsydda …
Shortcut gör ett sista försök i kampen mot Facebook
Universum och Shortcut satsar tydligen fortfarande pengar på det minst sagt bortglömda karriärforumet. Nu kommer information om att den andra större omgörningen på 3-4 år ska vara på gång. Septemberversionen av Shortcut.nu ska bjuda på en enda typ av …
Hööks Hästsport uppgraderar e-handel med kundklubb
EPiServer Commerce och inRiver PIM användaren Hööks Hästsport har även köpt in en ny kundklubb med hjälp av StroedeRaltons .NET-baserade ”Relation Plus”. Den ska i sin tur kopplats till Pulsens affärsystem ”Harmoney”. Kundklubben ”Hööks & Friends” är för Hööks …
Medium.com Notes moderniserar kommenteringen
Parallel comments á la Medium.com Notes verkar bli en av 2014 års första webbfunktionshitar. Först ut är kommande Times.com som valt att skapa sina kommande artikeltexter i långa löp och lägga till de sidoliggande, utfällningsbara parallella kommentarerna. ”Berättelsesajten” Medium.com …
Så blir SvD Börsforum på en IP.Board
MKSE har fått en förhandstitt på SvD’s kommande responsiva SvD Börsforum. Den PHP-baserate lösningen återfinns på en IP.Board 3-forumlösning. SvD Börsforum ska finnas till för att skapa och följa diskussioner i olika ämnen knutna till börsen och näringslivet. Satsningen …