Coop har visat upp mer av vad som kallas världens första ”AR shopping spel” utformat för, kanske något uttråkade, barn i de större Coop Forum-butikerna. AR-appen och spelet, som …
Så blev SBAB Banks Conversational AI satsning på Boost.ai
Nordnet stängde ned sin satsning efter att projektet inte utvecklats som ledningen hade hoppats. Till skillnad från SEB, som sedan 2017 fortsatt ska vara mycket nöjda med sin IP-Softs Amelia …
Unik AI satsning i nya Coop Cooper appen, bygger ut Adobe CDP
Under CXM Space Stockholm, Adobes nya format för möte med kund och partners (samt lokala nyfikna konkurrenter under privat e-post) var dagens första huvudtalare Amer Mohammed, känd från sitt …
P3 bygger kurerade nyhetsflöden med Facebook Messenger API anpassningar
View PostAI-stöd i Chatboten eller inte? Uber och LG väljer det senare
Är ni intresserade av alternativ till ledande Chatfuel för att via några klick skapa er egen chatbot och supportfunktion så ser det lovande ut. Idag finns många alternativ att …
Clas Ohlson omsätter 1,32 Mkr per dag online, byter e-handelsplattform
View PostHelly Hansen integrerar Yotpo UGC, ökar online-försäljningen med 45 procent
Vaimo berättar de uppgraderat egna kunden Helly Hansen med ett nytt bygge av deras Adobe Magento 2. Förändringarna ska främst gällt en förbättrad user-generated content (UGC) sektion av mode- …
Pega handlar upp digital meddelandeplattform
Storförvärvens tidevarv är inte över. Det bekräftade ServiceNow förra veckan och nu tillkännager även Pega ett nytt förvärv. De tar över bolaget InTheChat Communications Inc. i sin helhet. InTheChat …
Kundo släpper Kundo Social, kopplar upp mot Facebook för ett och samma gränssnitt
Kundos VD Björn Lilja berättar för MKSE.com att de idag har släppt sitt tillägg Kundo Social som kopplar upp forumprogramvaran mot kommentarer och dialog på Facebook. Nu går frågor …
Amazon Alexa röststyrning i fler än 100 miljoner enheter
Amazon har sålt mer än 100 miljoner egna, och utkontrakterade, enheter med den egna röstassistenten Alexa ombord. Det säger David Limp, chef för hårdvara på Amazon i en ny …
Martin & Serveras kunder behöver inte släppa grytsleven för att e-handla, installerar Google Assistant stöd
Accenture Fjord och Martin & Servera har i ett projekt uppgraderat restauranggrossistbolagets Intershop e-handel med voice röststyrning från Google Assistent. Det går ut på att noteringar och beställning av …
Salesforce adderar röststyrning av CRM och säljstöd genom Einstein Voice
Lagom till nästa veckas Dreamforce släpps idag Salesforce Einstein Voice. Därmed ska det gå att låta miljontals Salesforce användare att prata direkt med bolagets produkter. Bolaget hoppas att det …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostSvenska Seglarförbundet släpper nytt community inför sommaren
Episerver har länge associerats med segling och den kopplingen lever vidare genom Authority. Byrån berättar att de står bakom utvecklingen för Svenska Seglarförbundets nya Episerver-forum Sailarena. En digital lösning …
Pega Infinity introducerar RPA, Ethereum, Blockchain och Bot Connectors till CRM
View PostAIK Fotboll lanserar Zummy Chattbot på Facebook
AIK Fotboll har lanserat en egen chattbot på Facebook. I ett samarbete med Zummys TeamSportBot går det att få relevant information före, under, efter och mellan matcher direkt in …
”Klarna för kommentarer” får förnyat förtroende av DN.se
Är lokala kommentarsfunktioner på väg tillbaka? Efter att under ett decennium gått från egna kommentarsfält, till mer automatiskt modererade Disqus, Echo och Livefyre-lösningar och sedan direkt till Facebook Comments …
SF.se blir ”mini-Microsoft” i nytt kundupplevelseprojekt
SF lanserar idag sin nya medlemskapssatsning. Kort och gott, och lite märkligt, kallad ”SF Bio”. Därmed skrotas mångåriga Bioklubben samt de gamla projekten på Drupal community från 2009 och …
Falcon.io Social Media & CX Platform siktar på Sverige, dissar ”single-vendor suite” aktörerna
View PostFacebook identitet hjälper inte mot spam på sajter, machine learning lösningen?
View PostAdobe köper upp Livefyre, ska bli del av Experience Manager Communities
Adobe köper upp kommenteringstjänsten Livefyre, en av Disqus största konkurrenter. Livefyre kommer bli en del av Experience Manager, Startupen från 2009 har genom åren tagit in totalt 67,3 miljoner …
Microsoft sparkar hela Yammer teamet
Microsoft ska under januari ha sparkat de sista från Yammer som jobbade med communityhandledning och stöd. Produkten lever kvar i olika versioner av Office 365, men utan den mer …
Så blev Mitti.se nysatsning, lågt socialt engagemang stör
Segulah-ägda Mitti.se har efter nästan 18 månader visat upp sin ”hyperlokala” digitala nysatsning. Nyheter skulle presenteras ned på gatunivå. Det var även den meterlokaliseringen som skulle locka mindre kvartersaktörer …
Mallofscandinavia.se på Sitecore ett av årets sämsta släpp
I vad som måste anses som en farsartad lansering har mallofscandinavia.se sett dagens ljus. Helt ovärdig den annars lyckade fysiska galleriaöppningen av Mall of Scandinavia Solna i helgen. De …
Hantering av personalisering lockar halv miljard till Optimizely
Allas favorit A/B-test mjukvara Optimizely har tagit in hela 475,6 miljoner SEK i en ny expansionsvända. Det är förbättrade egenskaper inom personalisering som nu står på menyn då företaget …