Salesforce lider något av att det varit samma stora kundreferenser på scen på både Trailhead och Dreamforce. I år är förvisso, för de flesta, okända Brunello Cucinelli utbytta mot självaste Gucci. Men i övrigt är det många klassiska referenser som Volvo, KONE och Adidas som återkommer. Tillika även storköpare av annan martech, CX- och DX-teknik.
Ett nytt nordiskt varumärke kul att ta upp blir därför Finnair. De ska under vintern och våren 2019 ha genomfört en ny digital kundresemappning tillsammans med Salesforce och finska leverantören Fluido på sistone.
Finnair flög 2018 passagerare till mer än 100 destinationer runt om i världen. Flygbolagets vill öka sin passagerarvolym från 13,3 miljoner till 20 miljoner år 2030 och fördubbla försäljningen av externa tjänster under 2020.
The Early Bird. Nyheterna på MKSE.com är gratis och öppna. Ett tag.
En dag efter publicering låses nyheten in för våra registrerade medlemmar. Så bli medlem, eller återvänd ofta. Det går även att prenumerera gratis på vårt nyhetsbrev som kommer ut varje vecka. Klicka härJohanna Jäkälä Finnair CMO har sagt att de vill att
Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett konto. Det är helt gratis.
Använd registreringslänken för att bli MKSE medlem nu.Så kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag och framöver. Genom att registrera dig hjälper du till att hålla MKSE.com levande. Formuläret tar runt 15 sekunder att fylla i. Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!I vissa webbläsare kan en sidomladdning eller F5 klick behövas efter din första inloggning.
Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Är steget före.
