”Kundresan vi vill skapa krävde en konvertering”, intervju med Adobes internationella e-handelschef

In Adobe AEM, Adobe Magento 2, CXM, E-handel, Nyheterby Martin Edenström

MKSE.com fick en pratstund med Jason Woosley, Vice President, Commerce Adobe under MagentoLive i Amsterdam. Ett bra tillfälle att fråga toppledningen varför Adobe nu byggt sitt egna Commerce Cloud. Trots den tidigare Marketing Cloud-chefen John Travis bara 24 månader tidigare berättade för oss att Adobe aldrig skulle ge sig in på e-handel.

Utöver det uppenbara, och i korta ordalag ska Adobe satsat på att förvärva Magento då de snabbt såg en förändrad marknad. Detta drevs bland annat av retail-ledet. Adobe såg hur pass snabbt de aktörerna anpassade sig, iscensatte egen digitalisering “hela vägen” och friskt satsade på ny teknik. Dessa iakttagelser ska till stor del drivit behovet av egen e-handel inom Experience Cloud. Landskapet 2018 krävde en “konvertering”, ett avslut för att kunna påvisa en riktig förändrad och förädlad kundresa.

” – Det krävdes en “konvertering” i den kundresa vi på Adobe vill måla upp.”

Det har de senaste åren även pågått så många



Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett konto. Det är helt gratis.

Använd registreringslänken för att bli MKSE medlem nu.Så kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag och framöver. Genom att registrera dig hjälper du till att hålla MKSE.com levande. Formuläret tar runt 15 sekunder att fylla i.

Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!

I vissa webbläsare kan en sidomladdning eller F5 klick behövas efter din första inloggning.

Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Är steget före.