Lagerhaus släpper Homies lojalitetsprogram tillsammans med Voyado

In CXM, E-handel, Jetshop, Lojalitetsprogram, Nyheter by Martin Edenström

I samband med att Lagerhaus “landade” på Jetshop för Lagerhaus.se tidigare i år handlade de även upp ett Voyado kundklubbssystem. Det ska nu ha implementerats och lanserats.

Syftet med den nya kundklubben HOMIES ska varit att ta begreppet kundklubb till en ny nivå och göra en digital satsning på en molnbaserad kundklubb som fungerar såväl nationellt som internationellt. Kundklubben Homies ska gynna Lagerhaus kunder med olika erbjudanden och funktioner, bland annat stämpelkort, personliga erbjudanden samt inbjudningar till VIP-event. Allt ska vara ihopkopplat med Sitoo Point of sales (även här alltså) och nyss nämnda e-handelsplattform.

“- Vi har ett positivt besöks- och försäljningsindex i våra butiker och web sett till de senaste 24 månaderna. Nu går vi in i en fas där vi arbetar oss ännu närmare vår kund och fördjupar lojaliteten till varumärket med flera kundnära aktiviteter.”

Säger Caroline Hjelte VD på Lagerhaus.

“- Det här är Omni på riktigt, där kunden möts av samma erbjudande i alla kanaler. Det är kortlöst, digitalt och baserat på vårt tidigare framgångsrika och analoga stämpelkortsprogram. Sömlösa integrationer och samarbetet mellan vår molnbaserade kassalösning och vår e-handelsplattform har gjort att vi har kunnat fokusera fullt ut på kundutveckling och mindre på förvaltning och buggrättning.”

Säger Bradley Coyne CIO på Lagerhaus.

Fler artiklar om ämnet:  Axel Johnson köper in sig i Voyado för att gå ut i Europa med produkten

Beställarstöd inom e-handel och PIM

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia Company. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.