Seattlebaserade Tableau kommer senare under torsdagen i en omskriven version 10. Produkten för dataintegration, hantering, klustring och givetvis visualisering har på kort tid fått många fans. Inte minst på företagssidan där t ex Google är en förespråkare som allt …
MKSE.com ❤ Stockholm Tech Fest 2016
View PostEn mer självförklarande webb med nya WalkMe
Det borde ligga i god UX-designs natur att vara självförklarande, men om så inte är fallet finns numera tjänster som amerikanska WalkMe. Tjänsten vill förenkla en användares onlinebaserade upplevelse genom att addera små tooltips och ”pratbubblor” ovanför olika element …
L’Oréal handlar upp ny e-handel, rullas ut världen över
View PostZlatans A-Z.com introducerar avancerad paketdesign med unboxing känsla
View PostNorska posten köper upp ledande UX-byrå, ny trend
View PostIBM relanserar Tealeaf för bättre konvertering och kundupplevelse i e-handel
Sedan IBM köpte upp Clicktale-konkurrenten Tealeaf för drygt 4 år sedan har det varit tyst. Men i kundupplevelsehetsen som råder 2016 har IBM givit sitt förvärv nytt ökat fokus. Numera som en del av IBM® Customer Analytics. Bolagets teknik …
Gör inte Customer Journey Mapping överdrivet komplicerad
View PostVolkswagen gör digitalisering till huvudområde, bygger samåkningstjänst
Volkswagen byggde sommarens nya Avwayday satsning för samåkning till fotbollsmatcher på en node.js-baserad Express Web Framework istället för sin nya Adobe Experience Manager från i julas. Avwayday är, liksom Daimlers Car2go ett sätt att förbereda sig inför framtiden. För tre månader …
Speed Dating, Tonårshaffande & Lab Director – Så jobbar SEB med Digital Transformation
View PostCoop bygger smart matkasse, tredubblar e-handelssatsning
View PostCanon öppnar upp helt ny e-handelssatsning
View PostWebbyråerna och tranformationskonsulterna i Almedalen
I år ansluter ett antal ofta förekommande namn på MKSE till Almedalsveckan. Som sedvanligt förväntas bli ett mer välbesökt än någonsin. Fjolårets mer IR-fokuserade Intellecta och managementstarka Accenture och Capgemini får i år sällskap av t ex Acando samt Cloud Nine. Den …
Nästan alla bilmärken har digitaliserats, Peugeot.se gör annorlunda val
View PostWix erbjuder artificiell intelligens för webbdesign
Blev väldigt försenade The Grid just omkörda av innovativa Wix? Den snabbväxande WordPress-utmanaren som gärna förnyar sig varje år verkar tagit position som första system med lanserad artificiell intelligens för webbdesign. I dagarna släppta Wix Advanced Design Intelligence (ADI) är …
De köper upp Marketo för 14,93 miljarder SEK
View PostEgenskaperna som ska få användare att betala för Google Analytics 360 Suite
Flera insatta analytiker som MKSE.com pratat med, inklusive en tidigare anställd vid Google Europa, har ifrågasatt varför kunder skulle välja betala för kommande Google Analytics 360 Suite. Svitkonstruktionens innehåll var vid avtäcknandet tidigare i år inte tillräckligt spännande eller …
InUse topprekryterar från CP+B Scandinavia inom Customer Journey Mapping
InUse berättar de är stolta över senaste tillskottet. Det är operativ interaktionsdesign och strategisk tjänstedesignfokuserade Pontus Wärnestål som ansluter till InUse Göteborg. På CP+B Scandinavia jobbade Pontus med Volvo-kontot och innan dess på Nokia. Pontus är fokuserad på Customer …
Content is king – Context is queen
Världen snurrar snabbare, minst sagt. För ett par år sen kunde vi rota i fickorna efter kontanter när cafébiträdet ryckandes på axlarna påpekade att de inte tog kreditkort, eller lugnt konstatera att vi fick vänta tills vi kom hem …
Personalisera webben efter hur extravagant eller plikttrogen besökare är
Har ni 7-8 olika webbplatsdesigner som passar olika karaktärsdrag liggande på lager? Nej, inte anpassningar efter olika demografiska egenskaper eller besökarbeteenden, men karaktärsdrag! Adobe berättar under Digital Summit 2016 att en framtida utrullning av Experience Manager kan komma att …
McDonalds svarar Max, erbjuder seg omnikanal via touchbaserad självservice
View PostDärför innehåller inte Adobe Marketing Cloud e-handel
Adobe består av åtta huvudprodukter som täcker områdena People, Activation, Assets, Mobile, Collaboration och Exchange. Dessa områden kallas för bolaget ”core services”. Och Adobe är långt ifrån säkra att dessa ”cores” och svitprodukter behöver utökas i en snar framtid. …
Adobe Marketing Clouds nästa steg, säljer plattform och kunskap till konkurrenter
View PostNya sätt att informera egna organisationen om kundupplevelse
Att definiera och förbättra kundupplevelsen handlar i mångt och mycket om att förbättra den egna organisationens kommunikation och organisation. Hela vägen genom företaget. Ett populärt sätt att redovisa pågående arbete med kundresor har baserats på Prime Therapeutics banbrytande sätt från …
Adobe kundupplevelsemaxar på Tesla-skärmar och med mobiligenkänning i butik
” – Digitalt och analogt är två områden som fungerar väl ihop. Analoga enheter bör förses med digitala touchpoints och så här ser Adobe på det.” MKSE är på ExCel i London och lyssnar till när Bred Rencher och …
Nansen och Making Waves slås samman, bildar 400 man stort bolag inom digital transformation
View PostNya Onlinepizza.se utformad efter kundupplevelse och time-to-market
Update: Creuna ska vara med och optimera kundupplevelse och ta fram ny design när den digitala matbeställningstjänsten OnlinePizza.se samt ägarna Delivery Hero vill uppdatera sig. Lösningen blir omfattande, den kallas ”Sveriges mest använda matbeställningslösning”. Liksom hos lågprisaktörer som Comviq och ”klassiskt designade” Blocket blir det troligtvis ett …
Circle K och Statoil köper in CRM och Marketing Automation från ny partner
Adobe Campaign partnern Kaplan har fått in en stor kund i Circle K. Statoils nya ägare och, efter ett enormt rebrandning-projekt, även kommande namn. De är kund inom CRM, Marketing Automation och kundberarbetning hos byrån. En större andel av Statoils nuvarande …
Så går Designit under Wipro Digital
View PostSSABs webbplats bäst av alla under Sitecore Experience Awards
SSABs nya globala webbplats med 30 lokala landsidor utsågs till ”Site of the Year: Sitecore Experience Awards 2015” under Digital Marketing Summit i Köpenhamn inför 800 personer. Utmärkelsen bygger på kundupplevelse och att utnyttja Sitecore 8.1 tekniken på ett …