Att definiera och förbättra kundupplevelsen handlar i mångt och mycket om att förbättra den egna organisationens kommunikation och organisation. Hela vägen genom företaget. Ett populärt sätt att redovisa pågående arbete …
Adobe Marketing Clouds nästa steg, säljer plattform och kunskap till konkurrenter
View PostAdobe kundupplevelsemaxar på Tesla-skärmar och med mobiligenkänning i butik
” – Digitalt och analogt är två områden som fungerar väl ihop. Analoga enheter bör förses med digitala touchpoints och så här ser Adobe på det.” MKSE är på …
Nansen och Making Waves slås samman, bildar 400 man stort bolag inom digital transformation
View PostNya Onlinepizza.se utformad efter kundupplevelse och time-to-market
Update: Creuna ska vara med och optimera kundupplevelse och ta fram ny design när den digitala matbeställningstjänsten OnlinePizza.se samt ägarna Delivery Hero vill uppdatera sig. Lösningen blir omfattande, den kallas ”Sveriges mest använda matbeställningslösning”. Liksom …
Circle K och Statoil köper in CRM och Marketing Automation från ny partner
Adobe Campaign partnern Kaplan har fått in en stor kund i Circle K. Statoils nya ägare och, efter ett enormt rebrandning-projekt, även kommande namn. De är kund inom CRM, Marketing …
Så går Designit under Wipro Digital
View PostSSABs webbplats bäst av alla under Sitecore Experience Awards
SSABs nya globala webbplats med 30 lokala landsidor utsågs till ”Site of the Year: Sitecore Experience Awards 2015” under Digital Marketing Summit i Köpenhamn inför 800 personer. Utmärkelsen bygger …
Billigare köpa upp API-kompetent byrå än bearbeta kundens organisation
De senare årens förvärv av mindre, kreativa byråer kan ha haft fler syften än bara: Talangrekrytering Kreativ tillväxt eller Börja skapa ett digitalt labb. Det har framkommit att utöver …
Futurice etablerar sig i Sverige, rekryterar från konkurrenterna
Update: AKQA, Designit och DeloitteDigital får följe av finska framgångssagan Futurice som nu etablerar sig i Stockholm. De rekryterar Making Waves tidigare Sverigechef Henrik Edlund till rollen som ny landsansvarig, …
Handelsbanken satsar 700 Mkr på digital transformation
View PostAll innovation i NA-KD.com e-handel, 145 000 följare efter 12 månader på Instagram
View PostVolvocars.com 200 redaktörer bevisar varför algoritmer borde sköta all personalisering
Update: IT-konsulten Mogul har publicerat information om att de finns med i det team som, nästan varenda vecka, nu rullar ut de nya Volvo cars sajterna. Stegvis lanseras hela …
Sitecore bygger egen Predictions baserat på Machine Learning algoritmer
Även Sitecore tror att framtiden för personalisering bygger på självförändrande, lärande algoritmer. Det manuella måste bort i denna typ av omfattande kundrese-anpassning. Sin vana trogen hakar de på Microsofts …
EY är er nya leverantör inom Digital transformation
Digital transformation, har ni hört termen förr? Alla möjliga företag associerar sig med uttrycket för att kunna planera och rådge inom det fortfarande rätt luddiga området med högt satta timpriser. EY, …
Blir Demandware Adobes väg ut ur ”CMS only” fällan?
Thommy Sundström, Account Executive Demandware, berättar för MKSE.com att e-handelsbolaget blir ett av 2016 års större samarbeten som Adobe berättar mer om under årets Summit i Las Vegas och London. Det ryktades …
Algoritmer automatiserar alla tusentals variationer inom personalisering och responsivitet
View PostMångmiljonsviterna inom CXM tar sig an svenska marknaden
Färsk data från MKSE Digital Excellence 2016 rapporten visar tydligt hur de mer nyanlända CXM-aktörernas produkter sålts in, installerats och ny även öppnat upp. Jättesviterna från främst Adobe, men delvis …
Adobe och Oracle leder över Optimizely inom online testing
Med köpet av ledande Maxymiser har Oracle än en gång gått upp head to head med Adobe. Nu inom tillväxtområdet online testning. I senaste Forrester Wave™: Online Testing Platforms …
Mercedes-benz.se bygger nytt på WordPress med tung Adobe analys
Vi har tidigare skrivit om Mercedes-Benz problem med att byta ut och modernisera sin webbmiljö. Nu har i alla fall försök gjorts, det på en kampanj-platta baserad på WordPress …
BMW.se live på Adobe Experience Manager med tung datainsamling
View Post39 % brister i digital kompetens, budgetarna ökar
Det är ingen riktig ordning i den svenska digitaliseringen. 75 procent av svenska organisationer medger att deras digitala framgång oftast bygger på ren chansning. Fujitsu-rapporten ”Walking the digital tightrope” …
AKQA tappar toppchefer, anställer från svenska konkurrenter
AKQA’s 11:e kontor, det svenska i Göteborg börjar nio månader efter uppstarten att forma sig. En handfull nya medarbetare har tagits in från konkurrerande byråer. Men inte främst ifrån …
G-Star Raw omnikanalsatsar med eClub, GoLoyal bygger Beacons
De senaste att köpa in en lojalitetslösning från Revide eClub är klädmärket G-Star Raw. Det holländska företaget grundades 1989 och har flera butiker i Sverige. Nu används det .NET baserade …
Få lyckas med CXM, nu gäller det att lägga om strategin
View PostMarketo vinnare i årets genomgång över digitala marknadsföringssviter
Vilka digitala marknadsföringssviter lever upp till sitt rykte 2016? Tydligen gör Marketo det. Årets Gartner Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs är släppt.En ”Digital Marketing Hub” definieras som mjukvara …
Robotar författar 20% av allt innehåll om 2 år
2018, om två år kommer 20 procent av all content automatiskt författas av maskiner och robotar. Det säger företaget Automated Insights som står bakom det nya verktyget WordSmith som väntas …
Valtech bygger egen produkt för mediaindustrin
Valtech närmar sig digitala byråkollegor som SapientNitro och DigitasLBi då de beslutat sig ta fram en första större, egen produktsatsning. SapientNitro har redan sina egna paketerade lösningar inom övergripande …
LanguageWire genomför SBOS workshop, släpper Experience Manager web
Översättningsföretaget LanguageWire med runt 150 medarbetare i bl a Sverige har investerat i en Sitecore Experience Manager Platfrom upprättning. Den lanseras nu på Languagewire.com nu och ska vara framtagen …
iStone köper svenskt Adobe Marketing Cloud bolag, blev det rätt?
iStone växer på fler sätt än organiskt och gör idag ännu ett förvärv. Det är CtrlPublishing som fokuserat på bl a javabaserad Adobe Marketing Cloud utveckling samt .NET inRiver …