I år ansluter ett antal ofta förekommande namn på MKSE till Almedalsveckan. Som sedvanligt förväntas bli ett mer välbesökt än någonsin. Fjolårets mer IR-fokuserade Intellecta och managementstarka Accenture och Capgemini får i år sällskap av t ex Acando samt Cloud Nine. Den …
Speed Dating, Tonårshaffande & Lab Director – Så jobbar SEB med Digital Transformation
View PostCoop bygger smart matkasse, tredubblar e-handelssatsning
View PostCanon öppnar upp helt ny e-handelssatsning
View PostNästan alla bilmärken har digitaliserats, Peugeot.se gör annorlunda val
View PostWix erbjuder artificiell intelligens för webbdesign
Blev väldigt försenade The Grid just omkörda av innovativa Wix? Den snabbväxande WordPress-utmanaren som gärna förnyar sig varje år verkar tagit position som första system med lanserad artificiell intelligens för webbdesign. I dagarna släppta Wix Advanced Design Intelligence (ADI) är …
De köper upp Marketo för 14,93 miljarder SEK
View PostEgenskaperna som ska få användare att betala för Google Analytics 360 Suite
Flera insatta analytiker som MKSE.com pratat med, inklusive en tidigare anställd vid Google Europa, har ifrågasatt varför kunder skulle välja betala för kommande Google Analytics 360 Suite. Svitkonstruktionens innehåll var vid avtäcknandet tidigare i år inte tillräckligt spännande eller …
InUse topprekryterar från CP+B Scandinavia inom Customer Journey Mapping
InUse berättar de är stolta över senaste tillskottet. Det är operativ interaktionsdesign och strategisk tjänstedesignfokuserade Pontus Wärnestål som ansluter till InUse Göteborg. På CP+B Scandinavia jobbade Pontus med Volvo-kontot och innan dess på Nokia. Pontus är fokuserad på Customer …
Content is king – Context is queen
Världen snurrar snabbare, minst sagt. För ett par år sen kunde vi rota i fickorna efter kontanter när cafébiträdet ryckandes på axlarna påpekade att de inte tog kreditkort, eller lugnt konstatera att vi fick vänta tills vi kom hem …
Personalisera webben efter hur extravagant eller plikttrogen besökare är
Har ni 7-8 olika webbplatsdesigner som passar olika karaktärsdrag liggande på lager? Nej, inte anpassningar efter olika demografiska egenskaper eller besökarbeteenden, men karaktärsdrag! Adobe berättar under Digital Summit 2016 att en framtida utrullning av Experience Manager kan komma att …
McDonalds svarar Max, erbjuder seg omnikanal via touchbaserad självservice
View PostDärför innehåller inte Adobe Marketing Cloud e-handel
Adobe består av åtta huvudprodukter som täcker områdena People, Activation, Assets, Mobile, Collaboration och Exchange. Dessa områden kallas för bolaget ”core services”. Och Adobe är långt ifrån säkra att dessa ”cores” och svitprodukter behöver utökas i en snar framtid. …
Adobe Marketing Clouds nästa steg, säljer plattform och kunskap till konkurrenter
View PostNya sätt att informera egna organisationen om kundupplevelse
Att definiera och förbättra kundupplevelsen handlar i mångt och mycket om att förbättra den egna organisationens kommunikation och organisation. Hela vägen genom företaget. Ett populärt sätt att redovisa pågående arbete med kundresor har baserats på Prime Therapeutics banbrytande sätt från …
Adobe kundupplevelsemaxar på Tesla-skärmar och med mobiligenkänning i butik
” – Digitalt och analogt är två områden som fungerar väl ihop. Analoga enheter bör förses med digitala touchpoints och så här ser Adobe på det.” MKSE är på ExCel i London och lyssnar till när Bred Rencher och …
Nansen och Making Waves slås samman, bildar 400 man stort bolag inom digital transformation
View PostNya Onlinepizza.se utformad efter kundupplevelse och time-to-market
Update: Creuna ska vara med och optimera kundupplevelse och ta fram ny design när den digitala matbeställningstjänsten OnlinePizza.se samt ägarna Delivery Hero vill uppdatera sig. Lösningen blir omfattande, den kallas ”Sveriges mest använda matbeställningslösning”. Liksom hos lågprisaktörer som Comviq och ”klassiskt designade” Blocket blir det troligtvis ett …
Circle K och Statoil köper in CRM och Marketing Automation från ny partner
Adobe Campaign partnern Kaplan har fått in en stor kund i Circle K. Statoils nya ägare och, efter ett enormt rebrandning-projekt, även kommande namn. De är kund inom CRM, Marketing Automation och kundberarbetning hos byrån. En större andel av Statoils nuvarande …
Så går Designit under Wipro Digital
View PostSSABs webbplats bäst av alla under Sitecore Experience Awards
SSABs nya globala webbplats med 30 lokala landsidor utsågs till ”Site of the Year: Sitecore Experience Awards 2015” under Digital Marketing Summit i Köpenhamn inför 800 personer. Utmärkelsen bygger på kundupplevelse och att utnyttja Sitecore 8.1 tekniken på ett …
Billigare köpa upp API-kompetent byrå än bearbeta kundens organisation
De senare årens förvärv av mindre, kreativa byråer kan ha haft fler syften än bara: Talangrekrytering Kreativ tillväxt eller Börja skapa ett digitalt labb. Det har framkommit att utöver att ha en fin kundlista har några av de mindre …
Futurice etablerar sig i Sverige, rekryterar från konkurrenterna
Update: AKQA, Designit och DeloitteDigital får följe av finska framgångssagan Futurice som nu etablerar sig i Stockholm. De rekryterar Making Waves tidigare Sverigechef Henrik Edlund till rollen som ny landsansvarig, berättar bolagets Matti Jylhä. De har dessutom rekryterat Palle Zingmark, tidigare Expressen.se …
Handelsbanken satsar 700 Mkr på digital transformation
View PostAll innovation i NA-KD.com e-handel, 145 000 följare efter 12 månader på Instagram
View PostVolvocars.com 200 redaktörer bevisar varför algoritmer borde sköta all personalisering
Update: IT-konsulten Mogul har publicerat information om att de finns med i det team som, nästan varenda vecka, nu rullar ut de nya Volvo cars sajterna. Stegvis lanseras hela 70 språkversioner för lika många marknader. I hundra olika länder. …
Sitecore bygger egen Predictions baserat på Machine Learning algoritmer
Även Sitecore tror att framtiden för personalisering bygger på självförändrande, lärande algoritmer. Det manuella måste bort i denna typ av omfattande kundrese-anpassning. Sin vana trogen hakar de på Microsofts innovation inom området och bygger sin eget nya Sitecore Machine …
EY är er nya leverantör inom Digital transformation
Digital transformation, har ni hört termen förr? Alla möjliga företag associerar sig med uttrycket för att kunna planera och rådge inom det fortfarande rätt luddiga området med högt satta timpriser. EY, mindre tänkbar aktör inom området för bara något år sedan, …
Blir Demandware Adobes väg ut ur ”CMS only” fällan?
Thommy Sundström, Account Executive Demandware, berättar för MKSE.com att e-handelsbolaget blir ett av 2016 års större samarbeten som Adobe berättar mer om under årets Summit i Las Vegas och London. Det ryktades att en av de första ”förvärvsminorna” storspenderande Adobe gick på …