Flera insatta analytiker som MKSE.com pratat med, inklusive en tidigare anställd vid Google Europa, har ifrågasatt varför kunder skulle välja betala för kommande Google Analytics 360 Suite. Svitkonstruktionens innehåll …
De köper upp Marketo för 14,93 miljarder SEK
View PostInUse topprekryterar från CP+B Scandinavia inom Customer Journey Mapping
InUse berättar de är stolta över senaste tillskottet. Det är operativ interaktionsdesign och strategisk tjänstedesignfokuserade Pontus Wärnestål som ansluter till InUse Göteborg. På CP+B Scandinavia jobbade Pontus med Volvo-kontot …
Content is king – Context is queen
Världen snurrar snabbare, minst sagt. För ett par år sen kunde vi rota i fickorna efter kontanter när cafébiträdet ryckandes på axlarna påpekade att de inte tog kreditkort, eller …
Personalisera webben efter hur extravagant eller plikttrogen besökare är
Har ni 7-8 olika webbplatsdesigner som passar olika karaktärsdrag liggande på lager? Nej, inte anpassningar efter olika demografiska egenskaper eller besökarbeteenden, men karaktärsdrag! Adobe berättar under Digital Summit 2016 …
McDonalds svarar Max, erbjuder seg omnikanal via touchbaserad självservice
View PostDärför innehåller inte Adobe Marketing Cloud e-handel
Adobe består av åtta huvudprodukter som täcker områdena People, Activation, Assets, Mobile, Collaboration och Exchange. Dessa områden kallas för bolaget ”core services”. Och Adobe är långt ifrån säkra att …
Adobe Marketing Clouds nästa steg, säljer plattform och kunskap till konkurrenter
View PostNya sätt att informera egna organisationen om kundupplevelse
Att definiera och förbättra kundupplevelsen handlar i mångt och mycket om att förbättra den egna organisationens kommunikation och organisation. Hela vägen genom företaget. Ett populärt sätt att redovisa pågående arbete …
Adobe kundupplevelsemaxar på Tesla-skärmar och med mobiligenkänning i butik
” – Digitalt och analogt är två områden som fungerar väl ihop. Analoga enheter bör förses med digitala touchpoints och så här ser Adobe på det.” MKSE är på …
Nansen och Making Waves slås samman, bildar 400 man stort bolag inom digital transformation
View PostNya Onlinepizza.se utformad efter kundupplevelse och time-to-market
Update: Creuna ska vara med och optimera kundupplevelse och ta fram ny design när den digitala matbeställningstjänsten OnlinePizza.se samt ägarna Delivery Hero vill uppdatera sig. Lösningen blir omfattande, den kallas ”Sveriges mest använda matbeställningslösning”. Liksom …
Circle K och Statoil köper in CRM och Marketing Automation från ny partner
Adobe Campaign partnern Kaplan har fått in en stor kund i Circle K. Statoils nya ägare och, efter ett enormt rebrandning-projekt, även kommande namn. De är kund inom CRM, Marketing …
Så går Designit under Wipro Digital
View PostSSABs webbplats bäst av alla under Sitecore Experience Awards
SSABs nya globala webbplats med 30 lokala landsidor utsågs till ”Site of the Year: Sitecore Experience Awards 2015” under Digital Marketing Summit i Köpenhamn inför 800 personer. Utmärkelsen bygger …
Billigare köpa upp API-kompetent byrå än bearbeta kundens organisation
De senare årens förvärv av mindre, kreativa byråer kan ha haft fler syften än bara: Talangrekrytering Kreativ tillväxt eller Börja skapa ett digitalt labb. Det har framkommit att utöver …
Futurice etablerar sig i Sverige, rekryterar från konkurrenterna
Update: AKQA, Designit och DeloitteDigital får följe av finska framgångssagan Futurice som nu etablerar sig i Stockholm. De rekryterar Making Waves tidigare Sverigechef Henrik Edlund till rollen som ny landsansvarig, …
Handelsbanken satsar 700 Mkr på digital transformation
View PostAll innovation i NA-KD.com e-handel, 145 000 följare efter 12 månader på Instagram
View PostVolvocars.com 200 redaktörer bevisar varför algoritmer borde sköta all personalisering
Update: IT-konsulten Mogul har publicerat information om att de finns med i det team som, nästan varenda vecka, nu rullar ut de nya Volvo cars sajterna. Stegvis lanseras hela …
Sitecore bygger egen Predictions baserat på Machine Learning algoritmer
Även Sitecore tror att framtiden för personalisering bygger på självförändrande, lärande algoritmer. Det manuella måste bort i denna typ av omfattande kundrese-anpassning. Sin vana trogen hakar de på Microsofts …
EY är er nya leverantör inom Digital transformation
Digital transformation, har ni hört termen förr? Alla möjliga företag associerar sig med uttrycket för att kunna planera och rådge inom det fortfarande rätt luddiga området med högt satta timpriser. EY, …
Blir Demandware Adobes väg ut ur ”CMS only” fällan?
Thommy Sundström, Account Executive Demandware, berättar för MKSE.com att e-handelsbolaget blir ett av 2016 års större samarbeten som Adobe berättar mer om under årets Summit i Las Vegas och London. Det ryktades …
Algoritmer automatiserar alla tusentals variationer inom personalisering och responsivitet
View PostMångmiljonsviterna inom CXM tar sig an svenska marknaden
Färsk data från MKSE Digital Excellence 2016 rapporten visar tydligt hur de mer nyanlända CXM-aktörernas produkter sålts in, installerats och ny även öppnat upp. Jättesviterna från främst Adobe, men delvis …
Adobe och Oracle leder över Optimizely inom online testing
Med köpet av ledande Maxymiser har Oracle än en gång gått upp head to head med Adobe. Nu inom tillväxtområdet online testning. I senaste Forrester Wave™: Online Testing Platforms …
Mercedes-benz.se bygger nytt på WordPress med tung Adobe analys
Vi har tidigare skrivit om Mercedes-Benz problem med att byta ut och modernisera sin webbmiljö. Nu har i alla fall försök gjorts, det på en kampanj-platta baserad på WordPress …
BMW.se live på Adobe Experience Manager med tung datainsamling
View Post39 % brister i digital kompetens, budgetarna ökar
Det är ingen riktig ordning i den svenska digitaliseringen. 75 procent av svenska organisationer medger att deras digitala framgång oftast bygger på ren chansning. Fujitsu-rapporten ”Walking the digital tightrope” …
AKQA tappar toppchefer, anställer från svenska konkurrenter
AKQA’s 11:e kontor, det svenska i Göteborg börjar nio månader efter uppstarten att forma sig. En handfull nya medarbetare har tagits in från konkurrerande byråer. Men inte främst ifrån …