Så mycket sparar Telenor på Marketing Transformation arbete, ny 160 man stor marknadsavdelning

In CXM, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Under ett LeadCompetence-event tidigare i vår berättade Telenors Linda Wetterborg transparent om hur arbetet med att transformera egna marknadsavdelningen fallit ut inom operatören. Inte färre än 160 personer har det senaste året rekryterats och förflyttats inom organisationen, för att på bästa sätt kombinera marknad med främst IT. Även andra, identifierade viktiga, linjeroller ska ha flyttats in till den nya agila organisationen (se lista nedan) allt efter hur förändringsarbetet fortlöpt.

Allt organisatoriskt arbete bygger i grunden på den klassiska, Kniberg-myntade, sju år gamla Spotify-modellen med ”Guilds” (här med främst Squads, Tribes och Chapters) för att hålla uppe kompetensutveckling, kultur och motivation.

I den 160 man stora organisationen finns främst egna team, squads, som var och ett består av 6-8 personer med dedikerade sysslor och ett ansvar för att nå sitt mål. En squad kring digital försäljning kan i den nya organisationen innehåll roller som:

  • Product owner
  • Data analyst
  • Scrum master
  • Graphical designer
  • Editor
  • Media manager
  • UX specialist
  • Web Analyst
MKSE.com vet mer, läs vidare här om samma företag:  Ledningsförändringar talar för sammanslagning av Telenor och Tre

Andra viktiga krav på de nya kompetensgrupperingarna är att de är:

  • Samlokaliserade
  • 100% allokerade
  • Har fokus
  • Är insourcade
  • Aktiva åtnjuter de-blocking från andra störande uppgifter

Efter några kvartals utvärdering berättar Linda att den nya organisationen, inom digitalt mediaköp som t ex Facebook och search/SEM, ska lyckats spara in hela 30 procent per spenderad krona på sökmotorer som Google Ads. På Facebook ska uppsidan vara ännu större. Här upplever Telenor redan att man åtnjuter runt 50 procent ”mer värde” per spenderad krona jämfört med när externa mediabyåer och partners skötte samma uppgift.

MKSE.com vet mer, läs vidare här om samma företag:  Utmaningar och möjligheter för Bannerflow, satsar vidare

Snarlikt de uppgifter som månaden innan kom från Tele2s motsvarande studio- och inhouse byråansvariga, Cecilia Steenberg Forsberg.

Beställarstöd inom e-handel och CX

MKSE.com har data och kunskap från över 15 000 svenska upphandlingar och plattformsval. Fatta rätt beslut. Gör som SJ, Avanza, KI och Telia Company. Anlita en expert inom området. Kontakta oss idag.

⬇ Fyll i formuläret nedan eller klicka för att e-posta oss