Så mycket sparar Telenor på Marketing Transformation arbete, ny 160 man stor marknadsavdelning

In CXM, Nyheter by Martin Edenström

Under ett LeadCompetence-event tidigare i vår berättade Telenors Linda Wetterborg transparent om hur arbetet med att transformera egna marknadsavdelningen fallit ut inom operatören. Inte färre än 160 personer har det senaste året rekryterats och förflyttats inom organisationen, för att på bästa sätt kombinera marknad med främst IT. Även andra, identifierade viktiga, linjeroller ska ha flyttats in till den nya agila organisationen (se lista nedan) allt efter hur förändringsarbetet fortlöpt.

Allt organisatoriskt arbete bygger i grunden på den klassiska, Kniberg-myntade, sju år gamla Spotify-modellen med “Guilds” (här med främst Squads, Tribes och Chapters) för att hålla uppe kompetensutveckling, kultur och motivation.

I den 160 man stora organisationen finns främst egna team, squads, som var och ett består av 6-8 personer med dedikerade sysslor och ett ansvar för att nå sitt mål. En squad kring digital försäljning kan i den nya organisationen innehåll roller som:

  • Product owner
  • Data analyst
  • Scrum master
  • Graphical designer
  • Editor
  • Media manager
  • UX specialist
  • Web Analyst
Fler artiklar om ämnet:  Vad gör SJ till Sveriges mest digitala företag? Robotar, voice, utmärkelser och chattbotar

Andra viktiga krav på de nya kompetensgrupperingarna är att de är:

  • Samlokaliserade
  • 100% allokerade
  • Har fokus
  • Är insourcade
  • Aktiva åtnjuter de-blocking från andra störande uppgifter

Efter några kvartals utvärdering berättar Linda att den nya organisationen, inom digitalt mediaköp som t ex Facebook och search/SEM, ska lyckats spara in hela


Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett konto. Det är helt gratis.
Använd registreringslänken för att bli MKSE medlem nu. Så kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag och framöver. Genom att registrera dig hjälper du till att hålla MKSE.com levande. Formuläret tar runt 15 sekunder att fylla i för oss branschproffs. Eller bara fortsätt omfamna kundupplevelsen och låt din webbläsare i gult auto-fill populera in dina personliga uppgifter.

Fler artiklar om ämnet:  Adobe bekräftar förvärv av Marketo för 41,7 miljarder, den nya strategin
Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!

I vissa webbläsare kan en sidomladdning eller F5 klick behövas efter din första inloggning.

Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Är steget före.