Så mycket sparar Telenor på Marketing Transformation arbete, ny 160 man stor marknadsavdelning

In CXM, Nyheter by Martin Edenström

Under ett LeadCompetence-event tidigare i vår berättade Telenors Linda Wetterborg transparent om hur arbetet med att transformera egna marknadsavdelningen fallit ut inom operatören. Inte färre än 160 personer har det senaste året rekryterats och förflyttats inom organisationen, för att på bästa sätt kombinera marknad med främst IT. Även andra, identifierade viktiga, linjeroller ska ha flyttats in till den nya agila organisationen (se lista nedan) allt efter hur förändringsarbetet fortlöpt.

Allt organisatoriskt arbete bygger i grunden på den klassiska, Kniberg-myntade, sju år gamla Spotify-modellen med “Guilds” (här med främst Squads, Tribes och Chapters) för att hålla uppe kompetensutveckling, kultur och motivation.

Fler artiklar om ämnet:  Tankarna bakom nya Telenor.se på Episerver Commerce med AI, automatisering och självbetjäning

I den 160 man stora organisationen finns främst egna team, squads, som var och ett består av 6-8 personer med dedikerade sysslor och ett ansvar för att nå sitt mål. En squad kring digital försäljning kan i den nya organisationen innehåll roller som:

  • Product owner
  • Data analyst
  • Scrum master
  • Graphical designer
  • Editor
  • Media manager
  • UX specialist
  • Web Analyst

Andra viktiga krav på de nya kompetensgrupperingarna är att de är:

  • Samlokaliserade
  • 100% allokerade
  • Har fokus
  • Är insourcade
  • Aktiva åtnjuter de-blocking från andra störande uppgifter

Efter några kvartals utvärdering berättar Linda att den nya organisationen, inom digitalt mediaköp som t ex Facebook och search/SEM, ska lyckats spara in hela

Fler artiklar om ämnet:  Tengbom byter byrå efter bara månader, bygger nya team med SthlmConnection

Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett gratis konto.
Använd registreringslänken för att skapa en ny användare. Därefter kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag såväl som nästa vecka. Att registrera sig är standard på kvalitativa nyhetssajter. Detta formulär tar bara 10-15 sekunder att fylla i. Eller omfamna kundupplevelsen och låt din webbläsare auto-fill populera dina personliga uppgifter i gult.

Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!

I vissa webbläsare kan en sidomladdning efter första inloggning behövas.

Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Ligger steget före digitalt.