View Post

Electrolux utökar egna Salesforce Agentforce svitprojekten 2026

In CRM Customer Relationship Management, E-handel, Martech, Nyheter, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Electrolux börjar bli en riktig nyckelkund för svenska Salesforce. Vitvarujätten använder sig numera av allt från Salesforce Commerce Cloud (B2B), Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, MuleSoft, Agentforce och Einstein AI för sina gruppomfattande B2B eCommerce, …

View Post

Toyota och Kinto driver verksamheten på ny Salesforce

In Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Update: NoA-ägda företaget Axenon, har berättat mer om större kundkonton från pandemin och på olika typer av Salesforce molnlösningar. En av dessa är Kinto,  Toyota-koncernens nya varumärke för smartare och mer hållbart resande, som fått ett D2C-anpassat stöd med …

View Post

Santander bank väljer Salesforce för bättre kundkontroll

In Content Marketing, CRM Customer Relationship Management, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Optimizely, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Optimizely/Episerver användaren Santander Bank har under 2020 och 2021 valt att satsa en hel del på en ny Engagement platform från Salesforce och hela CX/CRM sviten. Santander Consumer Bank Nordics ska använda sin nya Salesforce för att få bättre …

View Post

Kivra minimerar kund-onboarding med stöd från Scrive och Salesforce Sales Cloud, köper även in Contentful

In Cloud / Förvaltning, Contentful, Headless / Decoupled CMS, Java, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Fluido berättar att de fått förtroendet att installera Salesforce Sales Cloud samt Tableau dataanalys för det snabbväxande företaget Kivra. Onboardingen ska ha minimerats med stöd som AppExchange-partnerlösningen Scrive digitala signeringar. Kivra använder lösningarna för att få kontroll samtidigt som …

View Post

Swarovski Optik kastar ut monolit, ersätter med både Commercetools och Contentful

In Commercetools, Contentful, E-handel, Headless / Decoupled CMS, Intershop, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Swarovski Optik, en division av österrikiska Swarovski-koncernen som tillverkar optiska instrument som kikare och sikten är senaste större headless CMS och headless / Composable Commerce användaren. De båda lösningarna i kombination lanserades samtidigt. Swarovski-koncernbolaget har sedan årsskiftet därmed egna …

View Post

Circle K mot 5,5m kortmedlemmar, skaffar egen Single-Sign-On för Adobe och Salesforce lojalitetsprogram

In Lojalitetsprogram, CDP, DMP, CRM Customer Relationship Management, Marketing Automation, Martech, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Circle K har flera spännande digitala lösningar på gång under andra och tredje kvartalet 2020. Det handlar om allt från handla via mobilen med Click & Collect stöd vid mackarna, Kjell & Co. samarbete för prylar, Instabox i butik …

View Post

Bugaboo hyperpersonaliserar med ny Salesforce Commerce Cloud, Service Cloud och Sales Cloud kombination

In E-handel, Martech, Nyheter, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Under Dreamforce 2019 var ledande barnvagnsföretaget Bugaboo en av de nya referenscasen CXM-plattformen valde att lyfta fram. Inte så märkligt, Bugaboo är en ung digitalspelare som utan legacy visat sig välja köpa in licens i bulk. De använder utöver …

View Post

McDonalds Sverige sjösätter första Salesforce kundresor, ny digital strategi

In CRM Customer Relationship Management, Lojalitetsprogram, Martech, Nyheter, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Rickard Berthold hör av sig och berättar för MKSE.com att teamet på McDonalds i Sverige nu börjar rulla ut sina första Salesforce-installationer. Först ut ska vara ett projekt som utgår från tre nyligen framtagna, mer personliga kundresor ibland fastfood-jättens …

View Post

Mindre partner bakom fyra olika Salesforce molnlösningar till Jetpak

In CRM Customer Relationship Management, Java, Martech, Nyheter, Online Marketing, Salesforce, Teknik by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Jetpak berättar att de uppdaterat sin Pardot, Salesforce Marketing Cloud lösning. Budföretaget är även användare av Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, och Salesforce Einstein. Hastighet och analys är viktiga för budföretaget som i en ny text berättar att de vill …