Valtech har börjat visa upp case från sin nya prestigekund ABB de vann några månader sedan. ABB Robotics har bl a börjat visa upp de första delarna av sin innovationsplattform ”Robotics One”. Plattformen ska vara utformad för att förbättra driftseffektiviteten, …
Europcar köper in AI-stöd av svensk leverantör
Europcar Sverige har lanserat sin nya AI-chatbot Estrid. Chatboten är framtagen av Ebbot.ai för att erbjuda snabbare, smartare och mer personlig service till Europcars kunder dygnet runt. ” – Vi är både glada och rejält stolta över att få …
Finnair aktiverar 250 Salesforce AI Agenter, 10 000 förfrågningar per månad
Finnair berättar de har blivit med AgenticAI. Flygbolaget har i ett samarbete med Salesforce gått live med egen AgenticAI för hela sin kundfront och kundtjänst. Den nya genAI- och Agentforce-baserade tjänsten Sisu 2.0 är live och går att nå …
Miljardkontrakten haglar, så ska IT-konsulternas megadeals lugna aktiemarknaden
Går det att locka över kunder eller få dem att fatta köpbeslut kring megadeals genom att vara transparent med hur många andra som just kritat på en miljarddeal? Det tror Accenture i lågkonjukturen som blandar de sämre nyheterna med …
Bästa lösningen för CDP i världen just nu, experter är skeptiska. CDP-aktörerna som saknas
View PostSå blir Salesforce Digital Lending 2025 projekt för Söderberg & Partners, hittat billigt sätt nå mål
View PostUNHCR snart live på Optimizely One
Den nya webbplatsen för Sverige UNHCR byggd på Optimizely One ”marketing lifecycle operativsystemet” ska inom kort gå live, berättar Authority. Sajten ska nu byggas upp för en bättre upplevelse för bidragsgivare, så att UNHCR ska kunna arbeta mer effektivt …
Commerce Mind handlar upp ny e-handelsplattform åt Thule Group
E-handelsrådgivarna på Commerce Mind har berättat lite om senaste kvartalet uppdrag och affärer. Bland annat har de handlat upp en helt ny e-handelsplattform åt Thule Group. Thule är tidigare en Sitecore XP/XM användare som uppdaterade sin digitala närvaro på …
Salesforce frågar ut finanssektorn om AI-agenter och hinder för AI-implementering
Salesforce har frågat ut 9500 nordiska respondenter från FS, finanssektorn, om de tror att AI-agenter kommer att förbättra sättet vi utför finansiella tjänster. I Norden delar 41 procent den uppfattningen. Finanssektorn anses fortfarande ”försiktig” och befinner sig fortfarande i …
Canva teamar upp med HubSpot, Salesforce, Acquia DAM, m fl för bättre grafiskt integrerat stöd
Canva har öppnat upp sitt grafiska gränssnitt och sin designer mot fler aktörer inom CRM- och CX-space’t som inte har sina egna grafiska verktyg. Det finns redan kopplingar för att låta marknadsavdelningar skapa grafik direkt i MailChimp, Acquia DAM …
Releye vinner nya Salesforce-uppdrag för Nordnet och Saint-Gobain
Salesforce- och Microsoftpartnern Releye i Stockholm har berättat mer om de senaste kundcase det 45 man stora bolaget har vunnit och växt med. Det är bl a Nordnet som tillsammans med Releye ska ha valt att modernisera sin kundhantering …
Nya Salesforce, Magnolia och Sitecore-projekt av Merkle hos Husqvarna
View PostServiceNow köper AI-Copilot, ska ”slå Salesforce inom CRM”, igen ..
Bill McDermott kan inte hålla sig borta från CRM. Redan för sju år sedan ville han i rollen som SAP VD ”slå Salesforce inom CRM”, och nu är han på samma spår igen med sitt ServiceNow. ServiceNow har i …
Första kunderna med Agentforce 2.0, så används de nya AI-agenterna
View PostSalesforce, Huawei, ServiceNow och Facebook erbjuder högst löner i landet
View PostOptimizely toppar Forrester Wave som bär dess namn, följda av Mastercard och McDonalds egna A/B-test lösning
December månad bjuder även på en Forrester Wave Experience Optimization Solutions, vem tror ni toppar den då? Det är Optimizely i rätt ensam majestät följt av i Sverige mindre kända Insider och därefter Mastercards optimerings-, personaliserings- och A/B-test-lösning Dynamic …
IDC släpper CDP MarketScape 2024. Alla är ledare eller superduktiga, ängsligt och intetsägande
View PostSå fungerar Optimizelys nya AI-samarbeten med Salesforce och Google
Under amerikanska Opticon stod Optimizelys VD Alexander Atzberger på scen tillsammans med både Salesforce och Google i en satsning på partnerskap med public cloud’et och CRM-bjässen som vi inte sett tidigare. Optimizely ska utöka partnerskapet med Google Cloud genom …
Salesforce, Shopify, SAP, Adobe och Spryker är klart bäst på e-handel
Hur rör det på sig i årets Gartner Magic Quadrant Digital Commerce 2024 då? Om vi tar en titt jämfört med tidigare år ser vi att Salesforce återfinns i topp, följda av tyska Commercetools. Strax under åt olika håll …
71 mdr mot 10 mdr bjässar när WordPress möter WP Engine i ”open source krig”
I ett av årets mest blodiga legala CX/CMS-krig möts ett webbhotell för WordPress open source, samt just WordPress skapare och hans kommersiella bolag. Bolaget som är knutet till det egna CMS:et han grundade 20 år sedan. Men missförstå inte …
Volvo Cars och Polestar satsar på Adobe Commerce efter större upphandling
View PostSalesforce släpper Agentforce SMS och Einstein Web Personalization
Salesforce pratade väldigt mycket om vad som komma skall i höst under egna Innovation Days i Stockholm i veckan. Bland det mer spännande som avslöjades av Salesforce var en egen genomgång över flera nya typer av genAI och Agentforce …
Agentforce för alla svenska kunder i övermorgon, Innovation Day spaningar
Salesforce Innovation Day är i full gång i ett slutsålt Filadelfiakyrkan Stockholm, där samlas några hundra främst kunder för att ta del av alla Dreamforce San Francisco avtäckningar. Denna gång även med mindre inspelad film och fler svenska exempel …
Så ska Klarna spara många miljoner på SaaS licenskostnader, utmanar Salesforce och Workforce
Klarnas ambition att spara in på kostnader sträcker sig långt utanför de egna omfattande nedskärningarna på marknadsavdelningen samt gällande personal i stort till fördel för AI-automation. Kostnadsmedvetande verkar vara en större rörelse inom Siemiatkowskis gäng för att förbättra egna …
Nya digitala val för Altors Northvolt, Stegra / H2 Steel och Aira. Så jobbar gruppen
View PostHandelsbanken satsar 100 Mkr, så blir nya EFN Finansmagasinet digitaltidning
View PostSpanska Making Science gör om Tre Kronor till martech-byrå
Ännu en svensk, klassisk kommunikationsbyrå har fått nya spanska ägare och vad som verkar vara en relativt ny inriktning. Det handlar om Making Science som nyligen köpte upp gamla mediebyrån Tre Kronor. Mediebyråns ledning hoppas nu att de nya …
AI Agenter i Slack fångar anteckningar, föreslår automatiseringar för team och visar större mängder arbetsmaterial
Slack har blivit med Agentforce AI autonoma agenter. Agenterna kommer nu inom kort integreras i Slack på en mängd olika sätt, berättar ägarna Salesforce under pågående Dreamforce. ” – Varje dag använder miljontals arbetsgrupper vår AI, kunddata och automatisering, …
De första kunderna som sjösätter miljoner Salesforce Agentforce AI Agenter, åtnjuter paketerad ”Toxicity detection”
View Post1 miljard AI agenter och självtänkande actionmodeller hos Salesforce kunder inom kort, kostar 2 dollar per ”konvertering”
Förbered er på att höra mycket om agenter och se en hel del fåfärgade tecknade illustrationer motsvarande 80-talets X & Y spioner framöver. Agenter väntar ta över ”gen” som prefix i allt som har med AI att göra under …