Customer Experience i ett produktnamn av SAP hybris? Ni visste det bara var en tidsfråga. SAP har för sitt dyrköpta e-handelsäventyr nu skapat nya ”SAP hybris-verktyg” som enligt företaget på …
Hubspot slår besöksrekord, utreds samtidigt av polis
MA-aktören Hubspot lockade vansinniga 14 000 besökare till egna seminariet Inbound15 i Boston nu i dagarna. Trots ett biljettpris på i snitt 12 380 SEK. Seth Godin, Brene Brown och Aziz Ansari …
IT-konsulten anställer 100, vill bli ledande svensk digitalbyrå
På MKSE.com skriver vi ofta hur både media-, kommunikations-, reklambyråer och IT-konsulter de senaste åren närmat sig webbyråernas domän och vill bli titulerade digitalbyråer. Tom. PR-byråerna anställer AD:s och …
Adobe Analytics integreras med Adobe Target, anser sig längst fram
Det hör inte till vanligheterna att produktsviterna inom CXM minskar, men det är just vad Adobe presenterar idag. De slår samman sina tvp större Marketing Cloud delprodukter Adobe Analytics och Adobe …
Vad är skillnaden mellan CXM och DX?
Det pågår ett amerikanskt frosseri i att försöka bena ut vad ”kundupplevelse och dess hantering egentligen innebär. Kanalerna är många, begreppet knyter an till 90-talets CRM-arbete och den paketerade tekniken …
Flygbolaget satsar på SDL med riktad real-time content
Flygbolag har handlat upp och öppnat en global SDL kundupplevelsehantering denna vecka, hälsar representanter till MKSE. Det är snabbväxande China Airlines som installerat upprättningen. I november 2015 måste alla flygboalg som …
Nyhetssajternas nya Ghostery knapp ger besökare kontroll över spårning
På kort tid har en ny tjänst från företaget Evidon dykt upp på nästan alla större amerikanska nyhetssajter och portaler. Det är de ökade kraven på full transparens kring …
Salesforce köper in sig i hypat svenskt bolag
Salesforce gör en nysatsning i Sverige då man tillsammans med Moor och Northzone går in i säljambassadörsbolaget Universal Avenue med omkring 40 Mkr.Att hjälpa till med frilansande säljare är …
Absolut Vodka i behov av snabb förändring, skaffar ny CRM-partner
DigitasLBi har blivit ny CRM byrå (!) åt kunden Absolut Vodka. Vodkamärket har kniven mot strupen efter att på kort tid tappat stora delar av sina amerikanska marknad. Nu …
SJ köper in fler Adobe licenser trots 5 års försenade projekt
SJ’s val av att gå med Adobe AEM för upplevelseberikad webb redan 2011 var banbrytande och satte Sverige på kartan för det amerikanska mjukvaruföretaget. Adobe själva hade just tagit …
Kamasa Tools live på EPiServer 8 med marketing automation
Markus Sackemark IVEO vill berätta att Kamasa Tools just gått live på en ny EPiServer 8 upprättning.Sajten kamasatools.com kör hårt med bakgrundsfilm och en del välmatade produktsidor. Kamasa Tools är en …
Så bra säljer Adobe Exprerince Manager, lägger 353 Mkr på egen marknadsföring
Adobe har släppt sin senaste halvårsrapport och rapporterar numera öppet om hur försäljningen av Adobe Exprerince Manager går. Adobe Exprerince Manager återfinns inom ett, för att vara Adobe, relativt …
Gartner: Största utmaningarna för EPiServer, Adobe och Drupal – Allt är dyrare
I julirapporten av Magic Quadrant for Web Content Management trädde för första gången EPiServer in som en ledare i övre högra hörnet. Om än markant längre ned än ledande …
HubSpot sparkar halva ledningen, interna stridigheter om spam
Det är minst sagt kaotiskt på Hubspot denna sommar. Mångåriga och betydande medarbetarna Mike Volpe, HubSpot Chief Marketing Officer, samt Joe Chernov, VP Content, har fått gå på dagen …
Så vill Silverpop, Adobe och Sitecore adressera arbete med Customer journey
Customer journey, eller kundresa på svenska, har tagit över som främsta begrepp kring allt det initiala arbetet med att skapa processer och hålla workshops om uppstartsarbetet hur utvalda CXM …
Fantastiska mobila konverteringssiffror från Criteo, behöver inte cookies
Criteo är på mångas läppar just nu. På två år har det franska avancerade re-targering och annonsföretagets börsvärde fördubblats, trots årets rykten om att Apple iOS ska göra det …
Apptus får Vinnova pengar för forskning kring automatiserad e-handel
Automatiserad e-handel, det låter väl spännande. Givetvis finns det mer att hämta efter att personaliseringarna (”andra köpte även”, ”du kan även vara intresserad av..”) samt alla smarta lightbox’es med …
Google arbetar på eget CMS med native annonshantering och content marketing
Inte bara tidningarna tar fram sina egna CMS anpassade för optimerad native ads försäljning och attraktiv personalisering. Så gör även Google i sin omtalade, kommande Unified CMS And Publisher Ad …
Content Marketing aktörerna uppskattar fortsatt WordPress
Byråernas favoritval av system för egen publicering fortsätter vara WordPress. Content Marketing aktören Chiffer är den senaste att välja plattformen. Deras nya webbnärvaro Chiffer.se har försetts med oregelbundet rutnät på startsidan, …
Hemtex väljer Adobe Campaign för personaliserade upplevelser
Hemtex berättar att de valt satsa på Adobe Campaign för att skapa mer personaliserade upplevelser i marknadsföringskanaler online och offline. Hemtex hoppas därmed öka konverteringarna i olika kanaler. Ett första insteg …
Push som Apple News och Facebook Instant ett av de största hoten mot CMS
Har de CXM-transformerande systemen, tidigare kända som CMS, riktig otur väntar en framtid där de riskerar bli överkörda från flera fronter. Dels av de nya, skräddarsydda ramverken som uteslutande alla tidningar …
Ve Interactive köper upp DIME, satsar på programmatic
Ve Interactive förvärvar online-byrån DIME specialiserad inom programmatic.Verksamheten kallas för en viktig byggsten inom Ve’s fortsatta expansion. Byrån grundades 2012 och omsätter 3,5 Mkr. ”– DIME har etablerat sig som en expert …
GE Healthcare köper in Sitecore, slåss mot Adobe AEM
GE Healthcare har valt att sata på en ny CXM-installation av Sitecore för flera av sina globala sajter.GE Healthcare har jobbat med Sitecore sedan två år tillbaka, men börjar …
SAS satsar på Adobe AEM för kundupplevelse
Några av de där upphandlingarna som aldrig verkade ta slut börjar faktiskt landa. Däribland minns vi IKEA, Telia och just SAS, Scandinavian Airlines. Nu verkar det som den sistnämnda, efter …
Pensionsmyndigheten väljer Adobe AEM som ny plattform
Svenska Adobe ska ha nått sin första större framgång inom svensk offentlig sektor. Det är svenska Pensionsmyndigheten som efter 5 år på Sitevision tröttnat och nu handlat upp ett omfattande …
Tomtom öppnar ny webb på SDL Web i molnet
SDL berättar de står bakom navigationsföretaget Tomtoms nya internationella sidor. En större anpassning som kom till efter verksamhetens skiftade fokus de senaste åren. Det är en global produktion med inbyggd …
Jaguar.se och LandRover.se går live på kundupplevelsefokuserade SDL lösningar
View PostNya trender inom hur en CXM-redo CMS och e-handel måste säljas in
Det finns flera större nya trender inom hur en CXM-svit eller ett CMS och en e-handelsprodukt behöver säljas in idag. Trender främst dagens kunder har drivit fram. Prislapparna för …
Bagaren och Kocken skaffar responsive commerce SiteDirect
Bagaren och Kocken kör på en responsive commerce SiteDirect för sin uppdaterade e-handel. Eller om responsive commerce fortfarande gäller, tekniken verkar mer eller mindre konkurrerat ut adaptiva e-handelslösningar och …
Senaste svenska kunden på Adobe Experience Manager är Ascom
Ascom har valt Adobe Marketing Cloud samt Experience Manager som sin framtida plattform för kundupplevelsehantering och personaliserad CMS.Det är EPAM, delvis från Sverige, som kommer att implementera plattformen. Projektet ska ha …