Svenska e-handlare anammar erbjudande med Customer Success Managers

In E-handel, litium, Nyheter, Optimizely/Episerver, Salesforce, Salesforce Commerce Cloud, Sitecore XP, Viskan by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Under 2019 har flera svenska implementatörer och e-handelsföretag börjat ta efter förebilderna Salesforce och Adobe och introducerat sina egna varianter på CSM, Customer Success Managers eller Customer Success Groups. I samband med att produktsviternas komplexitet ökat har det blivit vanligare igen att erbjuda expertstöd direkt från leverantören. Erbjudandet var länge på tillbakagång då de flesta ville renodla mot produktbolag (litium, Sitecore, Episerver m fl). Men då e-handlare kräver allt snabbare tag, söker inspiration från andra kunder,...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går att läsa innan debitering. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19 SEK i månaden. Eller det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com får finnas kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!
Är du redan medlem, med utloggad? Dessa tuffa cookies-tider.. Se bara till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här nedan.
To view this content, you must be a member of MKSE.com & artikelförfattaren Martins Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon