ABN AMRO, American Express, Barclays, episerver, Handelsbanken, Lotus Notes, Nordea, Salesforce Sales, Salesforce Service, sdl, Western Union Nyheter, CRM Customer Relationship Management, CXM, Salesforce

Handelsbanken följer i de andra bankernas spår, köper in Salesforce Service och Sales Cloud

In Nyheter, CRM Customer Relationship Management, CXM, Salesforce by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Det finns få saker som är så övertygande som branschkonkurrenters systemval. Så även för Handelsbanken som just investerat i samma CRM- och CX-plattform som Nordea/Nordea Asset Management, Western Union, Barclays, ABN AMRO och American Express. De bygger sedan ett tag tillbaka upp ett eget Salesforce CRM team i Stockholm som jobbar med transformationen av kunder från olika silos till en mer gemensam, koncernöverskridande kundbildsbearbetning. De produkter de startat med är Sales och Service Cloud. Handelsbanken Customer...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
To view this content, you must be a member of Martin's Patreon at $1 or more
Unlock with Patreon