Blir de digitala lojalitetsprogrammen / loyalty programs ”höstens CDP”? Det bitvis traditionella området verkar fått ett uppsving i form av flera investeringar, förvärv samt olika typer av satsningar från bjässar som Salesforce, Adobe och Oracle i både Europa och …
Interflora och Thules digitala kundtjänstverktyg tar in miljard
Dixa, en typ av dansk motsvarighet till Voyado med ”value-driven customer service” och digitalt lojalitetsstöd inom allt från chatt till e-post och voice/messaging appar jag tagit in stort nytt kapital. Hela 100 miljoner euro tillförs CX-bolaget, idag med 200 …
Amazon-domen kan leda till att hundratals svenska myndigheter bötfälls
Samtidigt som AWS, Azure och GCP visar upp enorma tillväxt- och lönsamhetssiffror från andra kvartalet om: AWS (59 miljarder dollar intäkt, växer 37% år-till-år) siffrorna fortsätter accelerera Azure: (35 miljarder dollar intäkt, växer 45% år-till-år) stabila siffror GCP (med …
Uppköpshungrigt Valtech köper upp ännu ett bolag, ny marknad i sikte
Med det sprillans nya riskkapitalet som kom i samband med nya 12 mdr SEK-värderingen blir det även nya kontinenter att växa på för det blivande, nya Valtech. Genom förvärv, igen. Det handlar denna gång om Revoni Digital Experience Design …
Nytt martech-bolag tar stöd av AI i rådgivningen
Growth Marketing är ett nytt svenskt martechbolag som specialiserar sig på SEO och digital tillväxt med hjälp av olika typer av AI-stöd. Bolaget ska starta upp med att jobba men en svensk välkänd bankkund. Bolaget grundas av Jorge Castro som …
Hypen över för PWA, DXP och CDP enligt Gartner Hype Cycle 2021
En av de mer långsiktiga och stilbildande rapporterna som kommer varje år missas ofta av svenska martech- och digitaliseringsintresserade då den dyker upp mitt i juli månad. Men låt MKSE.com hjälpa er och gå igenom senaste Hype Cycle och …
Vågar ni lita på Forrester? Då ska ni köpa Oracles automatiserade Contenthub och AI-rika CX-svit 2021
View PostNya digitala plattformsval när Polestar rustar för framtiden
Samtidigt som vi ser allt fler modell 2 på gatorna framgår alla Polestars digitala plattformsval och egna prioriterade förmågor allt mer tydligt. Det vart ju, i Sverige mindre vanligt förekommande, italienska DatoCMS som gällde för egna externwebben och för …
Triljoner musrörelser, swipes och klick ersätter Cookies, CX-företagen flockas kring Contentsquare
Contentsquare har seglat upp som ett av de mer intressanta företagen i en post-Cookie värld. Redan för flera år sedan började det amerikanska företaget experimentera med att skapa egna lösningar för ersättningar till de andra och tredjepartskakor som förväntades …
Afterpay och Klarna kraschar på Apple Pay Later nyhet, så kommer inbyggda delbetalningstjänsten fungera
View PostLedande möbelföretag väljer Optimizely efter upphandling
Optimizely berättar de har en ny kund nu i juli i svenska Nordic Room Improvement AB. Företaget har just lanserat sin nya produktwebb i för välkända utemöbelsvarumärket Jabo. Jabo kallar sig experter på allt för nordiska utemiljöer. JABO omsätter …
Upplevelsen duger inte tycker 63 procent av kunderna i nordiska matbutiker, vill ha Scan & Pay appar
Accenture har pratat med omkring 1600 nordiska konsumenter för att ta reda på de svenska, danska, finska och norska synen på handel, retail och e-handel inom mat (grocery) post-Corona. Rapporten, som är omfattande och kommer presteras i tre delar …
Halmstad kommun nysatsar på AI för egna webbplatserna
På Halmstads nya webbplats har leverantörsgruppen tagit stöd av AI på olika sätt för att förbättra användarvänligheten. Med hjälp av artificiell intelligens ska besökarens upplevelse förbättras genom att relevant information blir rekommenderad och på så sätt gör det enklare …
Nytt digitalt verktyg från Arbetsförmedlingen förutser framtidsyrken per ort
Hitta Yrkesprognoser är senaste digitala tillskottet från storsatsande Arbetsförmedlingen. Det är en ny vägledningstjänst på webbplatsen med framtidsutsikterna för runt 210 yrken inom 20 yrkesområden. Analysavdelningen tar fram yrkesprognoser på nya sätt med nya modeller och verktyget ska tillgängliggöra …
Adobe Experience Cloud uppdateras med CDP databörs mellan kunder samt grafisk kundresemappning
Inatt avtäckte Adobe de senaste tilläggen till egna CMS:et Adobe Experience Cloud. Strax efter Progress Sitefinity gjorde samma sak. Det finns vissa likheter i den adderade funktionaliteten i båda CMS:en. ” – E-handeln har nått enastående höjder, liksom konsumenternas …
Nya Sitefinity adderar innovativ lead scoring och nytt sätt att öka engagemang
Progress CMS-system Sitefinity har avtäckt flera nyheter i sin sommarrelease av egna CMS:et. De senaste lanseringarna Progress Sitefinity Digital Experience Platform (DXP) samt Progress Sitefinity Cloud från produktföretaget, kända för att agera innovativt historiskt, siktar in sig på att lösa …
Oriflame ska nå kunderna personligt på ett unikt sätt, ny e-handels och contentstrategi
Oriflame har under pandemin anpassat sin historiska, nära säljrelation till kund för att bli mer digital. Oriflames produkter erbjuds och säljs traditionellt till och med på ett privat mänskligt plan. Den egna e-handelsförsäljningen måste därför motsvara den relationen nu …
frog, Farenheit 212, Idean och Cambridge Consultants blir Capgemini Invent frog
När Capgemini köpte upp det stora ingenjörsbolaget Altran fick de även in uppköpta design och teknikbolaget Aricent med byrån Frog Design på köpet. Nu blir hela Frog Design samlingspunkt och nytt varumärke för alla tidigare service design och innovationsvarumärken …
Nordiskt ”äkta” CDP tar in 11,5 Mkr av nya ägare
Svenska Data Talks kallar sig den första nordiska certifierade CDP. Det är en CDP Insitute ”RealCDP” (2019) de åsyftar där. Att en CDP eller ett DMP ska erbjuda ”en riktig CDP Database” enligt fem huvudregler. Data Talks och deras …
NoA köper upp svenska Salesforce-bolaget Axenon med kontor över hela Norden
Nästan som i synk svarar NoA på ARC och tidigare medarbetaren Eivind Roald och Co.’s (numera på ARC-ägarbolaget QNTM) UX/innovations-förvärv som också ägde rum idag. Det gäller avrunda i juni månad så man kan ta sommar. NoA köper upp inom …
ARC handlar upp designbyrå, når 700 Mkr i omsättning
View PostNordiska handlar upp ny byrå för agil och UX-leverans
Nordiska vill öka egna takten på utvecklingen av alla egna, digitala lösningar i olika kanaler. För detta har man valt börja jobba med Stockholmsbaserade Esatto. Byrån går direkt in och förstärker i Nordiskas agila team, både med utvecklar-, design- …
Riksbyggen släpper appen Hemshare av Consid, egen boendemarknadsplats och ökad grannsamverkan
Riksbyggen har tagit fram en egen app kallad Hemshare där de boende ska få tillgång till olika tjänster och i förlängningen även kunna köpa, sälja eller låna saker av varandra. Den nya boendeappen ska i det långa loppet öka …
Shopify kopplar loss köpknappen mot Instagram, börskursen upp med 58 mdr
Som att inte Shopify var Amazons största utmanare redan innan. Nu flyttar Shopifys Shop Pay-knapp, divisionen leds av svenske Carl Rivera, ut från egna SaaS-plattformen och börjar fungera i alla andra sammanhang. Som sociala mediernas Google Shopping, Facebook Shopping …
Cinode säljer CRM och HR-stöd till Knowit/Cybercom, Semcon, Forefront, Omegapoint, Telia och H&M
Cinode berättar de adderat en del större loggor som kunder till egna, förenklade Skills Management, CRM och beläggningsplaneringsstödet. Framförallt inom IT-konsultsektorn, en del av Sverige som Cinode kan väl tillsammans med deras behov. Alla från Knowit, Cybercom, Semcon, Forefront, …
Salesforce totalpudlar om headless och composable, öppnar upp Salesforce Commerce Cloud för pluginpartners
Idag (!) lanserar Salesforce headless commerce stöd och 3:epartspartners på Salesforce AppExchange. Det är många, långa år försent anser nog de flesta i branschen. Det är främst enklare personaliseringsstöd och betallösningar som släpps in nu i mitten av juni …
Så e-handelsanpassade och digitaliserade Espresso House sitt lojalitetsprogram med Ateles och Pimcore
Gällande det digitala så var det ett tag sedan vi hörde från svenska storkedjan Espresso House. Det kom en ny webb för nio år sedan och några år senare släpptes appen med lojalitetsprogrammet. Som var stilbildande på sin tid, …
Så blir egna ”Salesforce-skrapan” i Stockholm
View PostVe Global stämda av baronessa, överlevde, tar in riskkapital och anställer
Martech-script och upsell/crossell-bolaget Ve Global, tidigare Ve Interactive, med svenskt kontor är tillbaka på banan igen. För runt 18 månader sedan stämdes bolaget av brittiska baronessan och styrelsemedlemmen Michelle Mone. Han tillhörde de som for illa när tidigare skandalomsusade …
Fem avhoppare från Avensias högsta ledning startar Sveriges senaste interim/avlastnings e-handelsbyrå
Commerce Mind som öppnar upp i höst är senaste tillskottet till en numera omfattande skara svenska e-handelsspecialistbolag. De kommer att erbjuda allt inom: Interim-roller under transformationsfasen. Projektledning, CTO, Arkitekt, E-handelschef, Produktägare, Strateg etc. Bygga e-handelsorganisation och förändringsledning Utvärdering av, …