View Post

SAP tappar 380 mdr i värde, faller 25 procent efter få molnkunder och misslyckad Covid-19 säljtaktik

In Nyheter, E-handel, Martech, Optimizely, Optimizely Commerce, SAP Commerce Cloud, Sitecore Commerce, SitecoreAI by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Vilka IT-bolag klarar sig sämst i en pandemi? Tydligen de aktörer som varit fysiskt säljtunga, levt gott på sitt traditionella rykte om ”storlek = prislapp” samt inte brytt sig om att flytta lönsamma kunder on-prem till molnet. Som tyska …

View Post

ServiceNow köper bolag inom mobil analys och UX

In Analys / Statistik, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Även ServiceNow har ägnat sig åt bolagsförvärv i veckan. De har tagit över Israel-baserade Appsee In-App Mobile Analytics Platform och R&D Talent lösningar. Köpet ska stärka ServiceNow inom B2C mobila kundupplevelser och som en analysplattform. Förvärvet väntas integreras i …

View Post

ICA Gruppen investerar i nya ServiceNow Now Platform

In API, ERP/ECM, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Service Now släpper idag en ny version av egna, populära applikationshanteringsplattformen ServiceNow Now Platform. Svenska ICA är en av pilotanvändarna. ” – Den nya mobilappen som ingår i Madrid-releasen är ett spännande steg framåt. Den ger oss möjlighet att …

View Post

Telia har installerat ServiceNow för att hantera kundärenden och förbättra Performance Analytics

In CRM Customer Relationship Management, Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Telias ServiceNow produktägare Gunnel Isakson och Enterprise Arkitekt Rickard Lundmark berättar i några nya presentationer om hur teleoperatören har gått från ett gigantiskt ”legacy” med äldre system till att i faser föra in ServiceNow övergripande systemstöd. Nu jobbar teleoperatören …

View Post

ServiceNow köper upp två större design- och UX-företag, ska bli mer mobila

In Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Det snabbväxande automatiserings och business process-företaget ServiceNow offentliggör en överenskommelse om att förvärva mobilplattformsutvecklaren SkyGiraffe. Bolaget vill dra nytta av SkyGiraffes mer ”kodlösa plattform” samt uppdatera egna produkterna med en mer intelligent, metadatabaserad arkitektur. Inom kort ska ServiceNows lösningsutbud …

View Post

Så går svenska ServiceNow

In Martech, Nyheter by MKSE.com Redaktion Martin EdenströmLeave a Comment

ServiceNow digital- och plattformstransformation med Nordenansvarige Frederick Wennmark ska ha lagt ännu ett rekordkvartal bakom sig, berättar PR-ansvariga idag för MKSE.com. Företaget, som hanterar processoptimeringsverktyg för en mängd områden, däribland IT-tjänster, kundservice och HR, visar på en fortsatt snabb tillväxt …