CRM-aktören HubSpot vill få svenska företag att sluta se kundtjänsten som en utgiftspost 2020. I en ny undersökning som baseras på svaren från 1125 kundtjänstmedarbetare säger 31 procent, upp med 8 procent, att kundtjänsten är en kostnad. Dessutom har …
Exponea CDP siktar på Sverige, ny partner utsedd
Exponea har på sistone allt mer aggressivt börjat ta sig in på den svenska marknaden och deltar i svenska upphandlingar inom martech och framförallt CDP stöd. Eller CXDP (customer data and experience platform) som de själva kallar sin AI-berikade …
De martech-system marknadsavdelningar lägger mest arbetstid på under 2020
Årets Martech Technology Landscape 2020 från Scott Brinker innehöll mer än bara en plattformsöversikt och en ”världskarta” med olika fokusområden. I lanseringen fanns även en del ny forskning och analys inkluderad. Till exempel en ny, intressant genomgång över vad marknadsavdelningar …
Marknadsförare redo att runda IT-avdelningen, menar Hubspot. Släpper Hubspot CMS idag
View PostMailchimps planer som CMS, utmanar WordPress, Salesforce CMS och Hubspot CMS
View PostHubSpot utser svensk Inbound Marketing byrå som årets globala partner
Svenska Inbound Marketing byrån Avidly i Stockholm har på fyra år gått från Silver partner med HubSpot till att utnämnas till Guld, Platinum, Elite (en av sex i världen) och nu 2020 årets Hubspot ”Global Partner of the Year”. …
Consid bakom ny app och digital strategi för ledande elbil-laddbolaget Bee
Det nya varumärket Bee Charging Solutions lanserades tidigare i år och har på kort tid blivit ledande inom e-mobilitet. Företaget har sedan 2015 drivit omställningen genom att utveckla tjänster och laddlösningar anpassade för den svenska marknaden. Stort fokus har …
Curamando närmar sig 300 anställda, vinner nya inhouse-uppdrag
Curamando ska vara på god väg att nå 300 anställda under det fjärde kvartalet 2019. I kontrast till de flesta andra typer av digitala tjänsteerbjudanden och paketeringar fortsätter den digitala konsultgruppens anpassningsbara team efterfrågades på svenska marknaden. I takt …
LinkedIn användardata kopplas in i Hubspot på flera nya sätt
LinkedIn ägs av Microsoft, som är en nära Marketing Cloud partner till Adobe, men det hindrar inte företaget från att utveckla relationen och samarbetet med Hubspot CRM och Marketing Hub.
HubSpot teamar ihop med AWS, investerar och bygger ny marknadsplats
Hubspot och chefen över plattformsekosystemet Scott Brinker har teamat ihop med AWS. Bolaget vill bli mer av en plattformsaktör snarare än enbart en plattare applikation. Hubspot ser fördelar genom att utveckla Marketing, Sales och Service Hub inom det egna …
Varumärket iStone läggs ned
Danska, Microsoft Dynamics 365 fokuserade, Columbus berättar att de lägger ned varumärket iStone i Sverige. Det var runt ett år sedan som den danska konsultjätten Columbus tog över den svenska e-handelskonsulten. iStone har sedan dess gått under namnet iStone/Columbus …
Stratsys bygger ny Marketing Automation och webbplattform på Hubspot
Update: Byrån Dazy har fokuserat på Hubspot Marketing Automation och CMS på sistone. De har även noterat att det uppenbarligen finns en behov för webbyråer på Hubspot. Senaste kunden lanserat på hela plattformen är IT- och molnföretaget Stratsys som valde …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostKunderna som köpt in KIT Story Engine
När KIT splittas i två bolag väljer grundaren Peder Bonnier att helt satsa på egna, Instagramfokuserade data- och innehållsmotorn KIT Story Engine. Syftet med publiceringsverktyget är att med högre precision förutspå hur varje enskild historia bör berättas för att …
Människor och botar får samsas, Röststyrning in i Hubspots senaste tillägg
Nu händer det. Voice och röststyrning är tillräckligt moget för att även inkorporeras i kundtjänst och tillhörande röstdialog. Det anser en av Marketing Automation-jättarna i HubSpot med ny ledning när de bygger upp nya HubSpot Service Hub för att …
Facebook Workplace öppnar upp för HubSpot, Marketo och Adobe
Mitt i stormen kring Facebook och datainsamlingen har socialamedia-företaget lyckats genomföra årets stora interna event F8 Conference. En av nyheterna från F8 2018 som passar er i MKSE.com läsargrupp var de nya integrationer företaget planerar att göra kring egna …
Kit börjar sälja videoredigeringsprogram, ny del av Story Engine
Mediahuset Kit har fortsatt affärsutveckla och släpper en ny produkt nu i april. Det är redan ett år sedan The Amazing Society berättade att de som första byrå skulle börja sälja det redaktionella stödet bakom kit.se och nyhetspubliceringen på Facebook. …
Så ser svenska Salesforce på innehållshantering, Content mycket viktigt
Salesforce verkar bestämt sig för att inte investera mer i avancerad innehållshantering och CMS än samarbeten. Vid TrailheadLive i Stockholm under tisdagen, som besöktes av en imponerande skara av 2400 stycken deltagare, berättar Salesforce norden-VD Baman Motivala åter igen …
ICTA tappar 80% av sitt värde, saknar kapital. Tror fortsatt på Drupal
Det är inte svårt att se kopplingar till Drupals svenska och nordiska problem i noterade ICTA, tidigare Intellecta. I samma vända som andra svenska Drupal-aktörer aktivt valde att blanda ut egna Drupal-enagagemanget med t ex WordPress och Hubspot marketing …
Svenska Regily hoppas att deras teknik inte kopieras i ett javascriptramverk eller ett GUI
View PostYves Rocher, Timberland och ToysR US Marketing Automation partner till Sverige via Data Talks
Polska populära CRM- och marketing automation systemet Salesmanago med runt 250 anställda har fått en ny partner i Sverige. Det är nystartade Data Talks i Stockholm som tagit produkten till landet. Salesmanago ska letat efter rätt typ av stöd …
MyNewsdesk sparkade alla för att göra om sitt CMO-office, så blev Martech upplägget
View PostSvenska startups föredrar Hubspot, AWS och Google Analytics
Det är Sthlm Tech Fest vecka och vad kan vara mer passande då än att titta på vilka CRM och plattformar svenska startups föredrar. Klarna-kollegan Stripe från Irland/USA står bakom en undersökning som presenterades idag där 106 startups val …
Tidigare e-handel och CMS implementatörer väljer sina Martech favoriter
Har ni inte ingått ert partnerskap med rätt martech, online marketing eller marketing automation aktör är det dags att agera nu. Annars är risken att ni inte kommer långt i höstens content, kundupplevelse och e-handelsupphandlingar. Nu har även iStone …
Marketo glömmer förnya Marketo.com, sparkar CMO efter mindre än ett år
Samtidigt som Salesforce går från klarhet till klarhet är helt riskkapitalägda och från börsen utköpta Marketo en annan historia. Företaget, en ”marketing suite” ledare 2016 och gång i tiden en allvarlig konkurrent i paritet med Salesforce, Adobe, Oracle och …