Rotation bland svenska Magento Adobe Commerce partners, Adobe tar bort rekommendationer

In Adobe Commerce / Magento, Commercetools, CXM, E-handel, Nyheter, Salesforce Commerce Cloud by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Den uppmärksamme har noterat Magento / Adobe Commerce på MKSE.com ”ute-listan” senaste åren och vissa problem att dyka upp när stora och mellanstora svenska bolag tar in sina nya e-handelsprodukter. Inte vad Adobes Shantanu Narayen och gamla Experience-ansvarige Brad Rencher tänkte sig för några år sedan. Den senare brukar hållas ansvarig för att initierat samtalen om egen e-handel 2017-2018 som ledde fram till 2018 års 14,6 mdr-förvärv. Detta efter att ha gjort en ”360 vändning” efter tidigare marknadsiakttagelser och förutsägelser 2016. Tre, fyra år efter största konkurrenterna.

Detta har vad MKSE.com erfar lett till färre uppdrag, ökad rotation bland kompetent personal, strävan att jobba med andra tekniker och tillika stora skillnader ibland de svenska, nuvarande mest kompetenta Adobe Commerce / Magento partners. Negativ kundfeedback från nuvarande Magentokunder ska gått så pass långt att vissa svenska större partners, tom. bland de största, nu tappat sin licensiering som en accepterad och rekommenderad partner. Adobe ska istället gått så pass långt att de indirekt avråder från att jobba med tidigare storpartners.

Vi har mer på samma ämne:  Lakrids by Bülow ska erbjuda omni "lakrits-experience", köper in commercetools, Contentful, Sitoo, inRiver och Frontastic

Det handlar om svenska mellanstora e-handelsbyråer. Det ska inte ha att göra med att fem av fem av Adobes tidigare största Magentopartners numera även rekommenderar t ex Commercetools headless samt [ppp_patron_only level=”1″ silent=”no”]Salesforce och Shopify som alternativa plattformar.

En partner ska nyligen förlorat sitt partnerskap med Adobe, då de hade tappat flera stora Adobe Commerce Cloud kunder som istället gått till en annan Stockholmsbyrå. Att den förstnämnda inte lyckats bli certifierade på Commerce Cloud vilket är krav från Adobe hjälpte inte heller.

Största Adobepartners inom området i Sverige har historiskt varit Vaimo, Improove / Impact, eComero, Nordic Web Team, Visma Digital Commerce, Webbhuset och SQLI Nordics/Star Republic.

Innan Adobe? Magento har en brokig historik efter att företaget grundades 2008. Först köpte Ebay Magento 2011 för omkring 1,6 mdr SEK i sin numera nedlagda X.Commerce satsning (tillsammans med 2,5 miljarder-förvärvet 2011 av GSi Commerce). Därefter löste Ebay i en renordlingsaktion ut sina e-handelssatsningar bara fyra år senare, allt splittrades i fyra delar:

  1. eBay Enterprise/Innotrac (i USA och Europa med 7500 anställda ägda av Sterling Partners och Longview Asset Management)
  2. eBay Enterprise Marketing Solutions
  3. Magento Commerce Technologies, open source
  4. eBay Enterprises CRM (som såldes till New York-baserade Zeta Interactive)
Vi har mer på samma ämne:  3 Sverige sjösätter 3,5 år långt Salesforce CRM och Marketing Automation projekt

London-baserade riskkapitalaktören Permira Funds och Banneker Partners var då enda köparen Ebay hittade till den kommersiella falangen av Magento. Som gick under namnet Ebay Enterprise Marketing Solutions. Då ska de fått in omkring 1,77 miljarder SEK från Permira Funds. En helt OK avkastning när nu Magento bara två år senare för en fjärde gång såldes vidare för 14,6 mdr SEK till Adobe.

[/ppp_patron_only]