Nyligen stod det klart att Nordic Choice Hotels köper in 24SevenOffices AI-plattform och AI-motor. Avtalet har gjorts i samarbete med Propell Group och 24SevenOffices. Kontraktsvärdet uppskattas till hela 30 Mkr över en femårsperiod. Lösningen ska bygga på SAP:s nya …
Västra Götalandsregionen handlar upp AI-plattform från Nvidia och NetApp Ontap AI
Västra Götalandsregionen (VGR) har haft igång en upphandling av infrastruktur för AI och maskininlärning under hösten. Nu har en vinnare och nya AI-plattformar för regionen handlats upp. Den nya AI-plattformen ska klara av att möta ett växande behov från …
Salesforce analyserade 1000 företags färg/typsnitt, släpper Marketing Cloud AI-designer
För omkring en månad sedan gick även Salesforce all in på att addera AI-förstärk designhjälp till egna Marketing Cloud och hur layout, design och element bäst ska placeras och kombineras. Uppdaterade Einstein Designer (som släpptes några år tidigare) ska …
Unbounces AI-stöd autogenererar marknadsföringscopy till 45 olika användningsområden
View PostIf bygger upp egen e-handelsenhet och tribe/squad, handlar upp nya CX-system
View PostAccenture har redan avverkat 100 metaverse-möten i Microsoft Teams
Microsoft hakar på sin gamla vän Facebook när de blir Meta och tror stenhårt på metaverse framöver. Stöd i hårdvara ska finnas för ett otal VR-set och glasögon samt Microsofts egna HoloLens. Microsoft har redan släppt en ”Metaverseversion av …
Easypark-appen uppdateras med AI för att hitta lediga parkeringsplatser
Efter vad som ska vara flera år av forskning och utveckling lanserar Easypark idag en ny intelligent AI-tjänst med testmarknad Lund. Tjänsten finns i egna Easypark-appen och ska hjälpa bilförare att hitta lediga parkeringsplatser. Med hjälp av data och …
Årets satsning från Adobe Experience Cloud är B2B, flera nya produkter
Adobe väljer att lägga sin ”H2-bet” 2021 för Experience Cloud och Experience Manager på B2B-kunden. Delvis baserat på egenskaperna och kunskaperna som kommer med senaste 12,9 mdr SEK-storförvärvet Adobe Workfront. Inte olikt t ex Optimizelys resonemang med sina senaste …
Martech-tjänsterna de ledande transformationskonsulterna säljer mest av just nu
View PostTelia väljer Salesforce Marketing Cloud för nytt CDP
I veckan har svenska Telia berättat mer om den egna martechsetup’en som numera gäller för de länder telco-aktören är verksam inom. Mycket arbete har sjösatts och genomförts under pandemin och vissa nya system ska vara på plats. Däribland ett …
Ledningsstöd, inbyggd AI-chatt och ”interaction history” i senaste Sitefinity DX 14.0 headless
Sitefinity DX 14.0 släpps idag. Vill ni veta vad nyheterna är? Här kommer de i alla fall! Fokus ligger delvis på att ge hela organisationen ett mer strategiskt stöd inom data-driven marknadsföring. Kampanjer där CMO kan se ”interaction history” …
Senaste uppdragen från ledande svenska voicebyrån
Talking to me öppnar upp om de senaste svenska och nordiska voiceuppdragen den helt voicefokuserade voicebyrån sjösatt under 2021. Tydligen ska AI-stärkta voicebots vara enormt stort i Danmark vilket skapat underlag tillsammans med nya digitalpartnern Deloitte Danmark. I Roskilde …
Facebook Oculus Workrooms ska utmana Teams och Zoom med mer innovativa samarbetsformer i VR
Facebook vill använda egna VR-setet Oculus Quest 2 samt en ny typ av virtuella rum med Emoji-liknande avatarer för att ta sig an Microsoft Teams och Zoom. Tydligen är dessa ”Oculus Workrooms” bättre för samarbete än vanliga videomöten, menar …
Genomtänkta förvärv hos Sitecore, tar över Reflektion AI-sökmotor
View PostCoops uppdaterade app får kylskåps-AI, automatiska inköpslistor och Scan & Pay-integration
View PostEskilstuna kommun adderar AI till egna webben, utnyttjas 18 000 gånger per vecka
Innovativa Eskilstuna kommun fortsätter att imponera inom digital tranformation, experiment och olika typer av nysatsningar för de egna medborgarna. Kommunen ligger långt framme jämfört med många kommunala kollegor. Redan 2016 jobbade Eskilstuna med content reduction som direkt ledde till …
SurveyMonkey försvinner, bolaget byter inriktning
View PostDavid Droga tar över hela Accenture Interactive
Går det att vara bland de hippaste i reklambranschen och ändå vara chef över en stor del av en extrem jätte med 514 000 anställda? David Droga tänker försöka sig på det. David Drogas hypade byrå Droga5 köptes av …
Shopify Plus då Flying Tiger Copenhagen ska e-handelserövra Europa
Sverigeaktiva prylkedjan Flying Tiger Copenhagen imponerade tidigare i år med digital snabbrörlighet. De var kanske den första större aktören i Skandinavien att lansera sin skarpa App Clips-installation i butik. Nu är Flying Tiger på gång igen med en ny …
Hälsobutikskedjan ökade konverteringarna med 54 % i Depict.ai, Voyado och Jetshop projekt
Ett år efter införandet av Voyado och Jetshop berättar Hälsokraft att de dubblat omsättningen samt ökade konverteringsgraden med 54%. Detta efter att även infört ett nytt Depict.ai stöd inom ” – Jetshop har försett oss med en stabil plattform …
Interflora och Thules digitala kundtjänstverktyg tar in miljard
Dixa, en typ av dansk motsvarighet till Voyado med ”value-driven customer service” och digitalt lojalitetsstöd inom allt från chatt till e-post och voice/messaging appar jag tagit in stort nytt kapital. Hela 100 miljoner euro tillförs CX-bolaget, idag med 200 …
Vågar ni lita på Forrester? Då ska ni köpa Oracles automatiserade Contenthub och AI-rika CX-svit 2021
View PostHalmstad kommun nysatsar på AI för egna webbplatserna
På Halmstads nya webbplats har leverantörsgruppen tagit stöd av AI på olika sätt för att förbättra användarvänligheten. Med hjälp av artificiell intelligens ska besökarens upplevelse förbättras genom att relevant information blir rekommenderad och på så sätt gör det enklare …
Nytt digitalt verktyg från Arbetsförmedlingen förutser framtidsyrken per ort
Hitta Yrkesprognoser är senaste digitala tillskottet från storsatsande Arbetsförmedlingen. Det är en ny vägledningstjänst på webbplatsen med framtidsutsikterna för runt 210 yrken inom 20 yrkesområden. Analysavdelningen tar fram yrkesprognoser på nya sätt med nya modeller och verktyget ska tillgängliggöra …
Nordiskt ”äkta” CDP tar in 11,5 Mkr av nya ägare
Svenska Data Talks kallar sig den första nordiska certifierade CDP. Det är en CDP Insitute ”RealCDP” (2019) de åsyftar där. Att en CDP eller ett DMP ska erbjuda ”en riktig CDP Database” enligt fem huvudregler. Data Talks och deras …
Salesforce och Adobe är fortsätt i en klass för sig själva i nya Gartner Marketing Hubs analysen
Gartner har släppt sommarens kvadrant inom Multichannel Marketing Hubs. Där återfinns t ex Salesforce, Adobe, Oracle, Acoustic, SAS, SAP, Cheetah Digital, Redpoint Global, Optimove, Resulticks, Braze, Insider, Emarsys och Pega Systems. Och de kvalificerar sig i just den ordningen. …
ICA bygger smart butik i Stockholm, varnar om en burk majonnäs vält
ICA kontrar Coops nya self-scanning app-initiativ, AI- samt AR-stöd med egna delvis ombyggda, smarta butiker. Med flera nya tillhörande tjänster. Här är det däremot främst butiksägaren och dess personal som digitaliseras och förses med nya typer av smarta tjänster …
Därför öppnar Nordea upp sitt egna AI-labb
View PostJaguar Land Rover tar in Accenture för att nå ”nya nivåer av CX-intimitet”, för in SynOps AI-platformen
View PostTietoEVRY har sålt av egna ”empatiska kontoret”
TietoEVRYs satsning på empati och det empatiska framtida, uppkopplade kontoret har avyttrats. TietoEVRY sålde nyligen ”TietoEVRY Empathic Building” till finska IoT-bolaget Haltian. En allmänt ny syn på kontorslandskapet, dess funktion och tillgänglighet i pandemin kan ligga bakom beslutet. Sloganen …