Svenska Google har berättat mer om vilka som är de första kunderna av pilotprojekt på Google Analytics 360 och Salesforce Marketing Cloud. Europeiska L’Oreal med stor närvaro i Sverige …
Google och Salesforce Sverige presenterar sitt nya samarbete
Google och Salesforce står bakom ett av andra halvårets större samarbeten. Det är de båda bolagens marketing-team, nybildade GMP – Google Marketing Platform samt Salesforce Marketing Cloud och specifikt …
Google Assistent lanseras på svenska, ICA återupplivar Monica
Från och med i dag kan ICAs kunder via Google Assistent och t ex smarta högtalaren Google Home få tala med den digitala personen Monica. Som hjälper till med …
AI- och Next Best Action nyheter i höstens Salesforce Service Cloud CRM
Salesforce har avtäckt några tillägg till egna AI-stödet Einstein innom Salesforce Service Cloud CRM. De rör främst olika typer av ”botar” (Einstein Bots for Service) som ska kunna förbättra …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostPrata om problemen, IPSoft 1Desk kombinerar Amelia AI med HR, administration och ekonomisystem
IPsoft lägger till en betydande nysatsning i egna produktsviten. Det är 1Desk, en helt ny lösning för AI inom HR, administration och ekonomisystem. Med IPsoft 1Desk hoppas företaget skapa en …
Nordnet sparkar Amelia, lägger ned AI-satsning
SEB är nöjda och visar upp stora besparingar i tid och effektivitet med sin AI-anställda. En trendig och högteknologisk satsning som även Nordnet valde ta rygg på. Mycket i …
Pega Infinity introducerar RPA, Ethereum, Blockchain och Bot Connectors till CRM
View PostTankarna bakom nya Telenor.se på Episerver Commerce med AI, automatisering och självbetjäning
View PostSalesforce Prediction Builder AI vet när en kund är på väg att lämna
Under första SIME Summer som pågick i veckan tog sponsorn Salesforce med nordenchefen Baman Motivala tillfället i akt att utbilda deltagande CDO:er och CMO:er i AI’s funktion, nytta och …
AIK Fotboll lanserar Zummy Chattbot på Facebook
AIK Fotboll har lanserat en egen chattbot på Facebook. I ett samarbete med Zummys TeamSportBot går det att få relevant information före, under, efter och mellan matcher direkt in …
Myndigheten För Digital Förvaltning ska göra Sverige ledande på AI. För bred satsning?
Under Offentliga Rummet som pågår 23-25 maj i Göteborg återupprepade Åsa Zetterberg, Sveriges CDO, flera gånger sitt mantra från i vintras om att: ”Sverige ska ta en ledande position …
ServiceNow bygger ny typ av smartare chattbot, integrerar uppköpt teknik
ServiceNow gör en satsning på riktigt intelligenta chattbotar i nya ServiceNow Virtual Agent. ServiceNow tror de kommit på ett nytt sätt att kombinera naturlig konversationsteknik med automatiserad problemlösning i …
Människor och botar får samsas, Röststyrning in i Hubspots senaste tillägg
Nu händer det. Voice och röststyrning är tillräckligt moget för att även inkorporeras i kundtjänst och tillhörande röstdialog. Det anser en av Marketing Automation-jättarna i HubSpot med ny ledning …
Whiteboard skiss blir HTML i realtid, Airbnb Lab visar vägen till framtidens Prototyping
Hör upp alla svenska Service Designers och ”Prototyping-byråer”. Det finns en ny killer app att locka till labbet och imponera på kundmötet med. Airbnbs innovativa och penningstinna team visade …
Acando lägger ned varumärkena Daytona och Transformator, samlar 160 anställda
View PostMaterialeyes AR-modeller hoppar ut från e-handeln i visionärt nytt verktyg
Materialeyes är på god väg att skaka om all e-handel med en helt ny typ av förtroendefaktor. Det tre man stora Lundaföretaget grundat 2016 har tagit fram en egen intressant …
Adobe förfinar strategi för Voice, nya planer och nytt förvärv
Adobe berättar att de har tagit över Sayspring, en mjukvara som kan skapa voice-kontrollerade appar. Sayspring har främst riktat in sig på Voice Design och Voice Prototyping stöd för …
Köper du verkligen din nya Volvo över Twitter? Salesforce tror det
View PostEvry köper upp Findwise, planen med förvärvet
Evry med nya Digital services affärsområdeschefen Kenneth Karlsson köper upp det svenska sökmotor- och Cognitive Services-bolaget Findwise. Findwise har gått från den klassiska leveransen av egna sökmotorn till att idag …
Skatteverket lanserar eget AI inför deklarationen
Skatteverket har släppt loss sin egna AI robot och stöd inför deklarationen. Det är en egen chatbot och ”digital Skatteverket medarbetare” som snarlikt de hos SEB och Nordnet på ett …
Så mycket omsätter en svensk VR-byrå
Det verkar ta tid att ersätta miljardomsättningen inom traditionell content marketing och förvaltningsintensiv webbproduktion med modernare discipliner och teknik. Svenska större VR-aktören Warpin Media har visat upp sitt första …
Anders Borg börjar sälja Amelia AI
Den tidigare ministern har ett nytt uppdrag efter förra sommarens mindre fördelaktiga uppståndelse som ledde till att han förlorade flera av sina konsultåtaganden. Amelia AI:s amerikanska skapare IP-soft berättar …
Amelia AI klarar nu över 80% av SEBs dagliga kundförfrågningar
View PostWix släpper en drös med tillägg, klarar numera e-handel, musik och forum
Wix CMS, som vi berömt för sin innovation och sina faktiska framgångar inom AI under 2016/2017, har sammanfattat egna nysläppen och tilläggen till CMS:et. Uppdaterade eller släppta under 2017. …
Marketing och AI-företag köper Disqus, har genomfört 11 företagsförvärv efter miljardinjektion
Klassiska kommenteringstjänsten Disqus har haft några tuffare år då betalväggar och trollförbud minskat intresset för kurerade kommenteringstjänster. Dessutom gick Facebook själva in och tog hand om kommentarsfunktionerna för att …
Så motarbetar GoPro.com avbrutna e-handelsköp med AI och kundtjänstkopplingar
View PostSå förebygger IPsoft rädslan för att Amelia AI ska ta ditt jobb
Dagen är kommen då AI intog arbetsplatsen och började utföra just dina sysslor. I alla fall på SEB och Nordnet, två av de svenska företag som satsat stort på …
Ghostery välkomnar GDPR med egen AI, vill döda de 79% som spårar data i hemlighet
Ghostery kom på tapeten för några år sedan då deras plugin för Chrome snabbt redovisade för gemene man hur många kakor och script som loggar vårt webbeteende varje dag. …