Denna text publicerades först i tidningen Resumé: Byrånätverk modell större idag är i regel även ägare av sin egen, omfattande mjukvarusvit. Framförallt inom områden som programmatic, datalakes, SEM, CDP, generell datahantering/rensning och analys. WPP visade förra året upp Choreograph …
Svitidén och svitrankingen står och stampar i senaste Forrester Marketing Suites 2022
Svitpridukterna inom Forrester Enterprise Marketing Suites 2022 och CX/CMS/Ecommerce/analys/martech/etc. svitidén generellt står och stampar något. I flera avseenden, visar det sig i årets Wave som nyss släpptes ut till allmänheten. Knappt någon förändring har skett sedan 2021 års svitgenomgång …
Max Burgers lutar åt att köpa in fler Wiibots
Max Burgers fortsätter sitt race mot främst svenska McDonald’s Food Folk för att digitalisera snabbmatrestaurangerna och testa nya digitala koncept. Senast ut är införskaffandet av Wiibots till två pilotresturanger i Stockholm (Sköndal och Odenplan). Wiibot kallas en “Delivery Robot” …
10% av IT-konsulterna använder själva AI och RPA, CRM fungerar halvbra
IT-konsulterna själva är långt ifrån helt digitaliserade. En ny rapport visar att de svenska bolaget inte alls lever som de lär. Drygt 170 beslutsfattare, leveransansvariga och påverkare inom IT, Management, Teknik, Redovisning, M&A, Revision & Compliance/Skatt har svarat på …
Malmö Stad köper in Formpipe ärendehantering, SiteVision och RPA på plats
Malmö Stad har teckat avtal med Formpipe gällande förvaltning och vidareutveckling av stadens ECM/dokument- och ärendehanteringssystem samt flera tillhörande moduler. Avtalet löper över 10 år och ordervärdet uppgår som lägst till 15 Mkr i form av ett återkommande arvode …
AI från självkörande bilar släpps loss för att designa i IKEA.com och IKEA-appen
View PostNordic Choice Hotels byter namn till Strawberry, nytt digitalt initiativ
View PostStena Line live i 16 länder, så blev nya Adobe Experience lösningen med AI chat
I en väldigt vit och ”clean” historia har Stena Line idag släppt nytt, hälsar Niclas Cullberg Head of group Digital Experience & Omni Channel Stena Line. På europeisk nivå med hela 16 samtidiga landssajtsläpp. Det är förutom Sverige även …
Pepper fortfarande affischnamn för robotar, får gå Pierre Cardin modeshow
View PostNytt Conversational Commerce-bolag på WhatsApp vinner Nudient och Bonti
Nya bolaget Soultech vill råda bot på att användare inte uppskattar monotona mailutskick, långsam kundservice via mail eller kundtjänst-chattar som riskerar brytas om fliken stängs ner. Soultechs cCom, Conversational commerce, lösning ska bygga på att e-handlare skapar dialog med …
Inom digital transformation är Metaverse viktigare än kulturell förändring, säger ny undersökning
Har C-levelgrupperna på större företag fortfarande inte förstått begreppet ”digital transformation”? Minst ett decennium senare? Techbörsen, NFT och crypto kraschar, men förståelsen för teknisk förändring och acceptans på högsta ledningsgrupp verkar fortsatt dimmig och förvirrad. Det verkar inte bättre …
H&M bygger virtuellt showroom på Metaverse-plattformen Journee
H&Ms innovationslab i Berlin, Dept Agency i Irland och teknikföretaget Journee står bakom klädkedjans första metaverse-satsning. Det är ett virtuellt showroom där besökare kan uppleva kampanjer och kollektioner på ett nytt sätt. Det ska finnas media, kändisar, influencers och …
Sitefinity DX 14.1 får stöd för .NET 6, Azure Cognitive, Cloudinary och Frontify
Progress Sitefinity släpper en ny version av sin CX/CXM upplevelseplattform, Sitefinity DX (v 14.1) för .NET. Nyheterna är: .NET. 6 stöd – framtidssäkert ramverk för frontend-utveckling kombinerat med möjligheten att leverera skalbara och plattformsoberoende upplevelser med hög prestanda. Integration med …
Teams och Zoom dödade intranätet? Spintr bygger om med AI, XL-Bygg och Panduro nya kunder
View PostAI beräknar besökare på återvinningen, minskar besökstrycket på webben
View PostKronans Apotek presenterar Metaverse-vision, robothund-leveranser och framtidens e-handel
View PostAccenture tror på sång framför metaverse, byter namn till Accenture Song
Vi visste att service design-förespråkarna tagit till sång och dans som fortsättningar på de lego- och rebusövningar som tillämpats de senaste åren. Men Accentures chefkreatör tar nu sång hela vägen in i egna erbjudandet. På titelnivå. Accenture Interactive ska …
Snabbväxande restaurangkedja tar hjälp av AI
Brödernas hamburgerkedja har valt att med hjälp av egna algoritmer AI-prognostisera framtida råvarubehov samt ta fram optimerade inköpsförslag efter varje enskild restaurangs förutsättningar. Till grund för prognoserna ligger Brödernas egna försäljningsdata och receptur, tillsammans med extern data såsom väder-, …
Så blir Marketing Technology Landscape 2022, smartare uppdelning
View PostTed Baker går live på tolv marknader, valde BigCommerce
Brittiska modehuset Ted Baker har de senaste dagarna lanserat en ny webbplats. Den riktar delvis in sig mot Sverige och är framtagen i samarbete med Shopify- och commercetools-utmanaren, noterade BigCommerce. Världens största e-handelsbyrå, Wunderman Thompson Commerce, har vidare arbetat …
Adobe Summit 2022; CDP rumsrent samt Walmart- och Workfront-integrationer klara
View PostB2B för företagskunder framtiden för MQ Marqet
MQ Marqet lanserar idag en helt ny B2B-site för sina nuvarande och framtida företagskunder. Företagskunder ska vara en målgrupp som ökar hos MQ Marqet. Bolaget adderade business to business till sin affärsmodell i november i fjol. MQ Marqet kallas …
Norsk AI-chatt dominerar i Sverige, vinner SJ, Systembolaget och Försäkringskassan
Så var det det där med att skicka personlig data över landsgränserna. Puzzel Vergic ”Customer Engagement Platform” med VD Alexander Lunde har verkligen letat sig upp som alla större svenska företag, myndigheter och organisationers favoritval för chatt med medborgare …
AI-stöd hos över 10% av Sveriges kommuner genom Rek.AI
View PostHexagon går all in på metaverse, skapar nya affärsområden
Metaverse tar plats hela vägen upp i Ola Rolléns ledningsgrupp på svenska industriföretaget Hexagon. En djärv satsning att ta rygg på då senaste veckorna mest handlat om hur desperat Mark Zuckerberg är att strategiskt förändra det krympande Meta/Facebook. Metaverse …
Sodexo sätter upp CRM med gamification för 425 000 anställda, live på 9 månader
View PostBranschledare är 50 procent bättre på att använda egna CRM-stödet
Att aggressiva digitalbyrå- och IT-förvärv snabbt genererat ett ökat börsvärde och i längden lönat sig syns tydligt sedan 2019. Analytikerna på Hinge Research Institute har nu tittat på fler detaljer och val hos bolagen som växt 300% snabbare än …
Chat-roboten Betsy ska hjälpa människor med ångest
Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg och Västra Götalandsregionen har släppt loss sin chatbot Betsy. En ny tjänst som ska hjälpa personer med ångest att få hjälp med interaktiv terapi via chatt. Psykiatri Affektiva på Sahlgrenska universitetssjukhuset har köpt in lösningen. …
Byggmax ser över hela gruppens martech, köper in ny AI-plattform
Byggmax Group har under 2021 noga sett över sin egna martech-stack och berättar nu att de gjort en del större förändringar. Bland annat har ehandelsanpassade retailtech ecosystemet Infobaleen introducerats till gruppen, berättar David Olsson – Head of digital marketing Byggmax …
Försäkringsbolag släpper AI-baserat larm för båthamnar
Hamnlarm är ett nytt AI-baserat säkerhetssystem för att upptäcka och stoppa stöldligor runt hamnar som släpptes i vinter. Skyddet är för båthamnar som varje år utsätts för båtmotorstölder. Varje år stjäls motorer från småbåtshamnar eller uppställningsplatser för cirka 300 …