CRM-, kundaktiverings och Marketing Automation-fokuserade Wiraya fortsätter att anställa direkt från Episerver. Bolaget har både ägare och ledning med starka band till det tidigare svenska CMS-bolaget som senaste åren …
Universitet i gemensam AI-satsning
Behovet av fördjupade kunskaper om artificiell intelligens (AI) är stort på arbetsmarknaden och i det övriga samhället, det har både regeringen och experter påstått ett längre tag. Regeringen gör därför …
Vad gör SJ till Sveriges mest digitala företag? Robotar, voice, utmärkelser och chattbotar
SJ vann under början av veckan den fina titeln ”Europas mest digitala reseföretag” enligt managementkonsultföretaget BearingPoint. Vad är det då för typ av digital transformation som lett till den europeiska …
Så kan artificiell intelligens bli en del av hela verksamheten, Capgemini Perform AI
Capgemini och nya CDO Amer Mohammed (tidigare Head of Digital Innovation Stena Line) berättar att de industrialiserat AI i egna, nya produktsläppet Capgemini Perform AI. Capgemini Perform AI kallas …
SAP.com och SAP Marketing Cloud tvingas använda konkurrenternas teknik
Det är svårt att hålla koll på vilka som gör vad nuförtiden. Klart är att SAP sedan fjorårets storsatsning med SAP Commerce Cloud och utökade SAP Marketing Cloud (samt …
Forbes publicerar 300 artiklar per dag med AI för kreativitet, stämning och rubriksättning
View PostAmazon Alexa röststyrning i fler än 100 miljoner enheter
Amazon har sålt mer än 100 miljoner egna, och utkontrakterade, enheter med den egna röstassistenten Alexa ombord. Det säger David Limp, chef för hårdvara på Amazon i en ny …
Så många svenska Voice Appar finns idag, smarta användningsområden
View PostEllevio inleder RPA och AI Chatbot program
Ellevio och digitaliseringsansvarige Daniel Scherman har berättat mer om vad nätägaren gör inom digital innovation. En nybildad avdelning inom Ellevio med namnet ”Enheten för digital utveckling” har sjösatt flera nya …
Aftonbladets nya robotar författar artiklarna inom sport, väder och trafiknyheter
Schibsted har presenterat sin egen Futurereport där de avhandlar synen på den egna, och framtidens, journalistik och innehållsskapande. Tidigare har det varit mycket fokus på den inloggade webben, identiteter …
Telias rekommendationer inom röstassistenter, voice och chatbotar till svenska företagskunder
Telia är en återkommande sponsor av SIME och i år ställde de upp med talare i Customer Experience spåret som inleddes av Ola Ahlvarsson under onsdagseftermiddagen. Telia Companys expert …
Ikano Bostad förutser framtidens köpbeteenden med innovativt AI och Marketing Automation initiativ
Under Marketing Automation Day i Stockholm är Ikano Bostads digitala strateg Jenny Dynesius en av huvudtalarna. Hon håller ett framträdande om hur Ikano Bostad arbetar med innovation, förändringsledning och …
Diane von Furstenburg utrustas med butiks-iPad, 3D och 360 vy av kontoret
View PostBrunello Cucinelli en första Salesforce Customer 360 användare
View PostOpen Data Initiatives betydelse för framtiden inom kundupplevelsehantering
Än finns det tighta band mellan Adobe och Microsoft. Som en del av det nya Adobe, där man närmar sig öppna källkodsalternativ, meddelas idag att Adobe, Microsoft och SAP …
Salesforce adderar röststyrning av CRM och säljstöd genom Einstein Voice
Lagom till nästa veckas Dreamforce släpps idag Salesforce Einstein Voice. Därmed ska det gå att låta miljontals Salesforce användare att prata direkt med bolagets produkter. Bolaget hoppas att det …
Nosto blir e-handelsproduktbolag, släpper helt nytt AI-erbjudande
Finska Nosto berättar för MKSE.com att de under onsdagen för första gången kommer presentera företagets nya framtoning och produktutbud. Nosto ska ha använt all den kunskap de byggt upp …
L’Oreal aktiverar Google Marketing Platform & Salesforce Marketing Cloud analys i Europa
Svenska Google har berättat mer om vilka som är de första kunderna av pilotprojekt på Google Analytics 360 och Salesforce Marketing Cloud. Europeiska L’Oreal med stor närvaro i Sverige …
Google och Salesforce Sverige presenterar sitt nya samarbete
Google och Salesforce står bakom ett av andra halvårets större samarbeten. Det är de båda bolagens marketing-team, nybildade GMP – Google Marketing Platform samt Salesforce Marketing Cloud och specifikt …
Google Assistent lanseras på svenska, ICA återupplivar Monica
Från och med i dag kan ICAs kunder via Google Assistent och t ex smarta högtalaren Google Home få tala med den digitala personen Monica. Som hjälper till med …
AI- och Next Best Action nyheter i höstens Salesforce Service Cloud CRM
Salesforce har avtäckt några tillägg till egna AI-stödet Einstein innom Salesforce Service Cloud CRM. De rör främst olika typer av ”botar” (Einstein Bots for Service) som ska kunna förbättra …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostPrata om problemen, IPSoft 1Desk kombinerar Amelia AI med HR, administration och ekonomisystem
IPsoft lägger till en betydande nysatsning i egna produktsviten. Det är 1Desk, en helt ny lösning för AI inom HR, administration och ekonomisystem. Med IPsoft 1Desk hoppas företaget skapa en …
Nordnet sparkar Amelia, lägger ned AI-satsning
SEB är nöjda och visar upp stora besparingar i tid och effektivitet med sin AI-anställda. En trendig och högteknologisk satsning som även Nordnet valde ta rygg på. Mycket i …
Pega Infinity introducerar RPA, Ethereum, Blockchain och Bot Connectors till CRM
View PostTankarna bakom nya Telenor.se på Episerver Commerce med AI, automatisering och självbetjäning
View PostSalesforce Prediction Builder AI vet när en kund är på väg att lämna
Under första SIME Summer som pågick i veckan tog sponsorn Salesforce med nordenchefen Baman Motivala tillfället i akt att utbilda deltagande CDO:er och CMO:er i AI’s funktion, nytta och …
AIK Fotboll lanserar Zummy Chattbot på Facebook
AIK Fotboll har lanserat en egen chattbot på Facebook. I ett samarbete med Zummys TeamSportBot går det att få relevant information före, under, efter och mellan matcher direkt in …
Myndigheten För Digital Förvaltning ska göra Sverige ledande på AI. För bred satsning?
Under Offentliga Rummet som pågår 23-25 maj i Göteborg återupprepade Åsa Zetterberg, Sveriges CDO, flera gånger sitt mantra från i vintras om att: ”Sverige ska ta en ledande position …
ServiceNow bygger ny typ av smartare chattbot, integrerar uppköpt teknik
ServiceNow gör en satsning på riktigt intelligenta chattbotar i nya ServiceNow Virtual Agent. ServiceNow tror de kommit på ett nytt sätt att kombinera naturlig konversationsteknik med automatiserad problemlösning i …