Gartner och Forrester har fortfarande världen i sitt grepp som den mest avgörande faktorn vid mångmiljonsval av plattform, svit och produkt inom bl a e-handel, CX, martech och CMS. Globalt sett rekommendationer som är helt avgörande i miljardaffärer för …
SAP, Acquia, HCL Software och Acoustic tappar som Multichannel Marketing Hubs
Vad har SAP och HCL gjort för att reta upp Gartner? De är nästan de enda aktörerna som inte återfinns i mittenklungan i årets Multichannel Marketing Hubs. De trycks istället ut. Utöver sedvanliga ledarna Adobe Journey Optimizer (AJO) och …
Soultech vill ta 3000 mdr marknad, får stöd från NA-KD, Doktor.se och Skincity
Svenska Soultech vill ta en position inom e-handel i meddelandeform/messaging eller ”Conversational Commerce” som funktionen ingår inom. Området beräknas omsätta över 3000 miljarder SEK år 2025, enligt ett uttalande från företaget. Redan idag ska conversational commerce marknaden beräknas omsätta …
För aggressiv Marketing Automation, Google spamtaggar Lager 157
Det hjälper inte att ehandelschefen har en tolvårig bakgrund i CRM som CRM & Customer Experience Manager och tagit fram scoringmodeller, kunddatabaser, kundprocesser och individanpassad kommunikationsplaner. Under sommaren har Lager 157s aggressiva Marketing Automation-arbete ifrågasatts. Vissa kunder får upp till …
Indierna snäpper upp Salesforce-förvärvet, öppnar nya kontor
NoA:s Salesforce verksamhet är inte den enda som gått riktigt bra under pandemin. Numera Infosysägda Fluido visar sig efter indiernas intåg ökat omsättningen till hela 123 Mkr med en första vinst på många år, det var röda siffror en …
Produktföretagen kan bäst själva, Mastercard Dynamic Yield slår Adobe, Salesforce och SAP som personaliseringsmotor
View PostAskås e-handel ökar, en av få som inte vill sälja
Askås e-handelsprodukt är ett av få svenska produktföretag inom området som inte fått nya ägare eller delägare det senaste året. Visma tog över Viskan förra året och både Jetshop samt Storm Commerce har fått nya ägare. Samt slagits ihop. …
EY Design Studio växer via två förvärv, samlar UX under samma tak
EY:s kreativa delar heter nuförtiden både EY Doberman, SALLY, EY Seren, EY Design and Engineering, EY EMEIA Consulting Experience och EY Design Studio. Den sistnämnda, EY Design Studio, verkar likt begreppet och gruppen Accenture Song vara den del revisionsjätten vill …
10% av IT-konsulterna använder själva AI och RPA, CRM fungerar halvbra
IT-konsulterna själva är långt ifrån helt digitaliserade. En ny rapport visar att de svenska bolaget inte alls lever som de lär. Drygt 170 beslutsfattare, leveransansvariga och påverkare inom IT, Management, Teknik, Redovisning, M&A, Revision & Compliance/Skatt har svarat på …
Vikten av Modular, Metaverse och Composable Commerce enligt Hype Cycle 2022
Vad händer egentligen inom composable commerce, Modular Commerce, headless, API-first commerce och alla andra megatrender inom e-handel. Gartner Hype Cycle for Digital Commerce har släppts i sommarvärmen och innehåller en hel del matnyttigt. Real-time pricing, som det talats om i …
Perf och API-first i Sitecores ”största innovation hittills”
Många stora CMS/CX-hus levererar betydande uppdateringar av sina flaggskeppssviter denna vecka. Sitecore släpper loss vad som kallas det danska CMS:ets största uppdatering och innovation någonsin. Det är en mer nativeutvecklad lösning av egna CMS kärnarkitekturen till dagens moderna molnarkitektur. …
Telia omvänder otrogna kunder, installerar Adobe Martech CDP, Adobe Journey Optimizer och Marketing Cloud
View PostAvicii Experience handlar upp ny CX experience, nytt byråval
Stockholmsbaserade byrån Republiken berättar de har vunnit uppdraget att öka growth och digital biljettförsäljning till nya museet Avicii Experience i Space-skrapan i Stockholm. En del av Pophouse group.Aviciiexperience.com är en WordPress webb med separat biljettförsäljningsdel på egen domän. Gruppen …
NoA:s Salesforce-byrå dubblar, total tillväxt 20 procent
View PostDTC/B2B-företaget växer med 500 procent på ny Centra
Update: Den svenska, tidigare främst B2B-fokuserade dryckesglastillverkaren för restauranger, Bobo, har släppte en ny egen D2C för B2B för den svenska och de internationella marknaderna. Allt på domänen Bobo.store. Bolaget ska på senare tid upplevt hela 80% direkt ”month-on-month” …
Tylö Bastu byter ut CX och e-handel, all-in på Hubspot
Bastuvarumärket Tylö är sedan några år tillbaka en del av gruppen Sauna 360, en finsk grupp som tidigare gick under namnet TylöHelo. Tylös utmaningar ligger sedan ett tag tillbaka i att hemmamarknaderna krymper och de internationella marknaderna blir allt viktigare. …
Malmö Stad köper in Formpipe ärendehantering, SiteVision och RPA på plats
Malmö Stad har teckat avtal med Formpipe gällande förvaltning och vidareutveckling av stadens ECM/dokument- och ärendehanteringssystem samt flera tillhörande moduler. Avtalet löper över 10 år och ordervärdet uppgår som lägst till 15 Mkr i form av ett återkommande arvode …
Förändringar och besparingar inom e-handel/IT att vänta på Åhléns
Med Ayad Al Saffar vid rodret väntas troligtvis stora plattformsbyten och förändringar gällande Åhléns förlusttyngda och gravt försenade digital- och ehandelssatsningar. Ayad Al Saffar har tidigare via t ex Emir Saffar, CIO på Ur&Penn, valt att satsa på svenska, …
Shopify går in i Sanity headless
View PostARC köper upp sjätte byrå på fyra veckor
ARC Arise Consulting är verkligen ett martechfokuserat Storskogen, Salesforce eller dylikt. En väldigt M&A-strategifokuserad gruppering, visar det sig vecka in och vecka ut. Ännu ett byråförvärv tillkännagavs av den svenska byrågruppen idag. Detta när ARC köper byrån upp BLCK …
AI från självkörande bilar släpps loss för att designa i IKEA.com och IKEA-appen
View PostZendesk tappar 70 mdr i värde på 3 månader, säljs ändå
View PostGetupdated och Torget.se i konkurs
Två svenska klassiker inom e-handel/portal och SEO/digitala media går i graven då idag sammanslagna bolaget Torget Updated AB begärs i konkurs. Våren 2019 gick den digitala mediabyrån Torget ihop med SEO-byrån Getupdated Sverige AB som då hade hela 20 …
Fler lönsamma kundrelationer i Rustas nya CRM-satsning
Fler svenska CRM- och lojalitetssatsningar inför midsommar. Det är tidigare mer ”ehandelsaviga” Rusta som satsar på ett eget, omfattande och nytt CRM-projekt. Även Rusta är sedan tidigare en Voyado användare i en synk med Infobaleens plattform för kunddata. Som i …
AJ startar upp B2B-inriktat, CRM och Marketing Automation arbete, nya partners
View PostEdblad sjösätter nytt datadrivet loyalty och MA projekt på ny plattform
Edblad, som kallar sig Sveriges största smyckesvarumärke, gör en större satsning på egna CRM, Marketing Automation och kundlojalitetsarbetet. Ceder Capital har förra veckan förvärvat majoriteten i Edblad & Co AB som omsätter runt 100 Mkr. Edblad grundades 2006 av …
IT-Huset säljs till Mirovia
IT-Huset säljs idag till noterade Mirovia Nordic AB. Mirovia är en koncern som investerar i entreprenörsledda bolag som erbjuder mjukvaru-lösningar och nischade IT-tjänster. Mirovia grundades 2020 med målet att vara en aktiv ägare och affärspartner till små och medelstora …
Nordic Choice Hotels byter namn till Strawberry, nytt digitalt initiativ
View PostBastard Burgers automatiserar beställning, kassasystem och kök med Oracle och Future Ordering
Den svenska restaurangkedjan Bastard Burgers har installerat Oracle MICROS Simphony som ett stöd i sin globala expansion för skarpare CX/kundservice. Sedan starten 2016 i Luleå, Sverige, har den New York-inspirerade street food-kedjan Bastard Burgers haft målsättningen att expandera globalt. …
Maze Interior väljer Carismar Commerce PWA som e-handelsplattform
Maze Interior är ett svenskt inrednings- och e-handelsföretag med hållbarhet och design i fokus. Bolaget grundades 2003 och erbjuder smarta inredningsdetaljer och möbler med produktion nära naturen. “Slow production”-företaget Maze Interior väljer nu Carismar Commerce som ny e-handelsplattform.Maze Interiors …