Funkar CX/CMS/CRM/Ecom/Martech-svitaffären? Salesforce som nyligen rapporterade sitt tredje kvartal lyfter återkommande fram uppgifter om att så ska vara fallet. I en exempelsiffra som tidigt lyfts fram i delårsrpporten påpekar VD Marc Benioff att bolaget har hela 80 procent fler …
Så använder Mölnlycke sitt healthcare-molnstöd från Salesforce, Optimizely, Riva och Microsoft
Mölnlycke har de senaste åren börjat öppna upp om sina omfattande Salesforce-relaterade CRM- och Marketing Cloud projekt de driver tillsammans med partners som Veeva. Veevas egna healthcare-molnprodukt i detta fall är integrerad med Riva life science CRM och Microsoft Office …
Så använder Gucci Salesforce Marketing Cloud och AI för att förbli personliga
View PostSå använder Mercedes-Benz nya Automotive Cloud
Hur är det att jobba med ett fordons- och bilfokuserat moln då? Mercedes-Benz vet, de har sedan några år tillbaka byggt upp ett eget CDP på molnsviten och har en mängd av olika SFDC-stöd på plats i sina internationella …
Ny lead partner på Salesforce för energibolagets svenska enheter
I samband med att E.ON synts från scen på några europeiska scener tillsammans med Salesforce och bl a Dreamforce i år har fler uppgifter framkommit kring leverantörsskaran på plattformen för den hetäckande europeiska energileverantören. Deloitte som tidigare uttalat sig …
E.ON bygger ut egna Salesforce-satsningarna, ny målbild med Marketing Cloud PaaS
Update: E.ON är en större, ny profilerad kund till Salesforce. Tillsammans med sin nordeuropeiska partner Deloitte Digital ska E.ON de senaste åren både byggt ut den egna CRM-lösningen med en egen ”Process Orchestrator” samt satt upp en hel Salesforce Service …
TikTok inleder samarbeten med Hubspot och Salesforce för B2B-marknaden
TikTok har för första gången börjat samarbeta med ett CRM-företag, menar Hubspot i ett pressmeddelande till MKSE.com. Men samtidigt berättar Salesforce att de börjat jobba med TikTok. ”– Genom samarbetet med HubSpot kan våra kunder effektivare arbeta med sina …
Scandic Hotels väljer Oracle Hospitality OPERA Cloud samt mer Adobe Experience efter upphandling
Scandic Hotels Group implementerar den omfattande nya molnbaserade IT-lösningen Oracle Hospitality OPERA Cloud. Ett ”web-based hotel PMS” projekt som ska ha inletts hösten 2022 och nu börjat rullas ut. IT-lösningen ska koppla samman samtliga hotell och centrala funktioner för …
Dreamforce rundown i kubik på Salesforce Innovation Day, kunder på plats
Salesforce intog i år hela Berns scener och barer i Stockholm för ett nytt Trailblazerinitativ kallat ”Innovation Day”. Fokuserat på de egna kunderna och tillhörande partners. Salesforce är ju inte enbart ”The CRM company” idag utan har justerat egna …
NoA ska bli störst på Salesforce, gör förvärv
NoA fortsätter satsa på egna Salesforce CRM affären. Detta genom att köpa upp Inlead, som kallar sig experter inom Salesforce, CRM och marketing automation. Ett nytt koncernmål för NoA är därmed även att bli ”ledande inom Salesforce i Norden”. …
Salesforce köper upp Airkit.ai no-code stöd för e-handlare
Salesforce gör ett förvärv inom e-handel och kundtjänst. Det handlar om Airkit.ai eCommerce AI Agents, ett no-code stöd för e-handlare inom kundtjånst och chatbotar med AI-stöd. Företaget jobbar med kanaler som web chat, mobil, voice och över e-mail. Airkit.ai grundades …
Sex år senare integreras Acne fullt in i ”New Deloitte Digital”
Är alla förvärvande nätverk och managementkonsulter lika långsiktiga och tålmodiga? Mer än sex år efter att Deloitte Digital köpte upp svenska kreddiga byrån Acne presenterar nu i september de båda bolagen det mer konsoliderade ”New Deloitte Digital”.Det gäller att …
Nyheterna i Gartner Magic Quadrant B2B Marketing Automation 2023, Microsoft klättrar
Nya Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation för i år har släppts och där hittar vi en del förflyttningar och förändringar. Den senaste kom 2021 och sedan dess har Microsoft tagit ett jättekliv upp i toppen tillsammans med, …
BYOL, ”Bring Your Own Lake”, i nytt datasamarbete med Salesforce och Databricks
Datamodeller är den nya mobila enheten, eller device’n som CTO/CIO och CMO vill kunna ta med och flytta runt på. Även Databricks och Snowflake har valt använda och återuppväcka gamla ”bring your own..” termen då de ska presentera sitt …
Einstein 1 Platform adresserar att enbart 29 procent av alla datakällor integreras
Salesforce släpper även nya produkten Einstein 1 Platform som ska samla kunddata, företagsinnehåll, Slack-konversationer och andra av data för en enhetlig CRM-vy av kunden. ” – Genom att föra samman Data Cloud och Einstein AI i Einstein 1 Platform …
Einstein Copilot är här, träna din egen AI-assistent i alla Salesforces appar
Vad får vi under årets Dreamforce i San Fransisco då? Det är en hel det kring förkortningen på två bokstäver som börjar med ett ”a”. Hela eventet har t ex tagline’n ”the worlds largest AI conference”. Det är en …
Collector Bank blir Norion Bank, uppdaterar egna digitalstöden
Collector Bank har påbörjat transformationen till Norion Bank och har släppt loss nya https://www.norionbank.se. Norion Bank är fortfarande en Optimizely CMS användare, grundinstallationen togs fram av bl a av Nexer/Sigma under 2015 på Episerver och uppdaterades därefter med Salesforce …
Hemköp handlar upp ny partner inom e-handel
View PostSalesforce skapar billigt SME-paket, säljer genAI tillsammans med IBM
Salesforce tutar och kör med två större avslöjanden under måndagen. Det ena är ett nytt erbjudande paketerat mot SME; små och mellanstora företag. Där finns Starter som ska konkurrera med bl a Zoho. Salesforce har tagit egna CRM-sviten, känd …
Cirkle K släpper uppdaterad elbilsapp samt ny elbils-kampanj
View PostÅhléns kastar ut 20 byråer för egen digitalfokuserad inhouse, de ryker
View PostCanon investerar i Optimizely, Tealium och Salesforce, undviker överlappning
Svenska Canon med Canon.se är en större Salesforce användare som gjort vissa uppdateringar i egna Sales och Marketing Clouds’en på sistone. Canon använder Salesforce för att fånga upp olika typer av kundaktivitet över olika kanaler, samtidigt som man försöker …
Salesforce stämda, hårdare krav kring marknadsföring av tekniska egenskaper att vänta
Tidigare produktchefen för Salesforce erbjudande inom CDP (Salesforce Genie) Karl Wirth har stämt bolaget för falsk marknadsföring och missvisande uppgifter i ett uppmärksammat ”whistleblower” ärende. Vad som ska upp i rätten är huruvida Salesforces kunddataplattform (CDP) ”Genie” enligt offentliga …
Så fungerar Salesforce och Contentfuls nya stora samarbete
Utöver det mer Tysklands-orienterade samarbetet med SAP har headless-jätten Contentful även skakat hand mer flera ”behemoths” inom branschen. Ett större nytt samarbete som avslöjades just innan augustis start är det tillsammans med Salesforce. Den nya alliansen ska ge uppdaterade …
SAS väljer Salesforce Marketing Cloud för lojalitet och Marketing Automation
View PostUnaric tar in 0,4 mdr för satsning på Salesforce biosfären, vill åt 8000 mdr marknad
Trenden att styra upp, få bättre kontroll över och en högre aktivitet i den egna biosfären och kring addons/appstore/extensions/plugins-katalogen är stark andra halvåret 2023. Hos aktörer som Adobe har egna synen på biosfären kommit att även inkludera partners. Få …
Low-code är det ”nya Salesforce och Pega”
View Post”Native AI CRM-bolag” utmanar Salesforce och traditionella svitaktörer
View PostImponerande siffror från Figma, Sentry, Miro och Hubspot i Senaste Okta BaT
Det är noterbart varför Adobe var så intresserade av Figma de gav 215 mdr för bolaget förra hösten, bolaget växer snabbast av alla gällande tillkomna, unika användare. Allt enligt Okta’s senaste 2023 Business at Work rapport som just släpptes.Figma …
Drönare, signage, video-CRM och sömlöst i Salesforce toppreferens Svea Solar
Salesforce World Tour Essentials Stockholm 2023 (tidigare Salesforce Live Stockholm) pågår vid ett helt slutsålt Waterfront. Första gången sedan pandemin Salesforce större event intar en större svensk scen igen. Vad har hänt sedan pandemin då på t ex major …