Rejmes Bil ska upplevt ett för stort personberoende på sina säljare och en avsaknad av processtöd för Rejmes egna säljprocess. Det tidigare CRM-systemet kom enbart centralt från Volvo. Lösningen …
Thule handlar upp Salesforce av Wipro för realtids-support och kund-trackning
Salesforce har nyligen sålt in sin serviceplattform till svenska friluftsjätten Thule. Fler versionen har nu rullats ut, även under 2022. Salesforce ersätter flera andra tidigare plattformar med olika syften. …
Handelsbanken bygger 70 man stort Salesforce CoE low-code team
View PostSalesforce Flow ska eliminera egna produktsilos med low-code UI till RPA, API, Slack och MuleSoft-integrationer
Det har länge varit på tapeten för Salesforce att integrera egna separata varumärken och snabbväxande produkter/produktsviter med varandra. Många olika techstackar, olika molnstöd och inte minst legacy-utmaningar med förvärven …
Clas Ohlson Clas Fixare byter till Contentful och Salesforce
Vi har ett nytt större svenskt, både Contentful och Salesforce referenscase och projekt utrullat. Det är e-handelsintresserade Clas Ohlson som på sistone flyttat över sin sajt för tjänsteleveranserna i …
Alleima Sandvik förblir Optimizely trogna, trots Adobe och Salesforce avancemang
View PostIHM börjar erbjuda Salesforce chefsutbildning för 46250 SEK
Utbildningsbehovet på den om något år estimerade fyrabiljonersplattformen (!) är fortsatt stort. Även i Sverige. IHM har därför börjat erbjuda sina första kurser inom Salesforce. Det för så kallade …
Valtech köper Salesforce-byrå, anses som topp-tio i regionen
Salesforce gäller när Valtech gör sitt nästa förvärv. Det är Salesforce / multicloud fokuserade Wings IT som tas över i sin helhet. En partner med runt 100 anställda som …
Anticimex går in rent på Sanity headless CMS med Netlify och Gatsby
View PostHaglöfs adderar Voyado till butik och online, slog ut Salesforce
En första kund-win som nya Voyado/Apptus. Det handlar om svenska outdoorvarumärket Haglöfs som ska ha valt ut Voyado som sin nya CX, Customer Experience Platform. Josefin Sahlin, CRM & …
Rituals Cosmetics nytt Adobe e-handelskundcase, Design Ops-anställda måste kunna Salesforce
View PostSodexo sätter upp CRM med gamification för 425 000 anställda, live på 9 månader
View PostAdobe vitalt i ny Ericsson martech och CRM-strategi 2022
Liksom de flesta toppföretag på börsen idag finns det både Salesforce, Adobe och annat inom svenska Ericsson. Som sköts inhouse av industri- samt telcobolaget 5-6 olika (!) marknads, digitalt …
Hyper Island börjar jobba med Manchester City och Spotify
View PostSalesforce Marketing Cloud skickade 223 miljarder email i julas, såg ökad e-handel
Salesforce har släppt en del intressanta siffror om hur det går för egna e-handeln samt Marketing Cloud. Digital försäljning över Salesforce Commerce Cloud ska växt med 21% under årets …
Telco’n Orange satsar stort på anpassade Saleforce-plattformar och RPA
Hur ser framtiden ut för telco’s som Telia, Telenor och Tre? Nyligen berättade Saleforce-fokuserade Craftware hur de har både överlevt och trivts bra under pandemin. Genom ett stort fokus …
Toyota och Kinto driver verksamheten på ny Salesforce
Update: NoA-ägda företaget Axenon, har berättat mer om större kundkonton från pandemin och på olika typer av Salesforce molnlösningar. En av dessa är Kinto, Toyota-koncernens nya varumärke för smartare …
Ingo satsar på Salesforce Marketing Automation, Adobe Experience och open source CMS
View PostFord kopplar upp sig mot 675 000 småföretagare via Salesforce
Ford släppte under dagen nya Ford VIIZR, ett nytt Field Service, fältserviceverktyg byggt på Salesforce och utformat för att möta behov hos associerade småföretagare som rörmokare, elektriker och värme- …
NoA tar nya kunder på Salesforce, Hemnet ska bli smartare dataägare
Update: NoA blev med egen Salesforce-låda efter förvärv tidigare i år och nu har uppköpta företaget Axenon i en ny kampanj berättat mer om vilka kunder de jobbar med …
Finsk försäkringsjätte lanserar i Sverige med Salesforce och Contentful
Salesforce är som välkänt en ”big deal” i öst och vårt grannland Finland. Många är de CX-relaterade bolag som har ledning och konsulter med bakgrund i CRM-jätten. Nu dyker …
Salesforce populärt CDP och CX-stöd när bensinbolagen ska elektrifieras
OKQ8 har nyligen kastat ut flera gamla martechplattformar för en ny Optimizely CMS, CX, Commerce och kanske även CDP-installation framöver för det forna bensinbolaget (numera även privata elleverantören). Circle …
Fazer fortsätter investera i Salesforce, utvecklar D2C modell
Fazer och Salesforce har en lång historik tillsammans. Den finska livsmedels- och restaurangjätten har jobbat med produkten ända sedan 2008 då Fazer Amica sjösatte ett molnbaserat CRM på Salesforce …
Telia och uppköpta mediebolag som C More steppar upp egen Marketing Automation satsning
Trots en ”nysatsning” på Adobe Marketing Cloud och framförallt Adobe Target, Adobe Audience Manager DMP samt Adobe Analytics för gruppens danska enheter ska det vara de egna installationerna av …
Salesforce analyserade 1000 företags färg/typsnitt, släpper Marketing Cloud AI-designer
För omkring en månad sedan gick även Salesforce all in på att addera AI-förstärk designhjälp till egna Marketing Cloud och hur layout, design och element bäst ska placeras och …
Santander bank väljer Salesforce för bättre kundkontroll
Optimizely/Episerver användaren Santander Bank har under 2020 och 2021 valt att satsa en hel del på en ny Engagement platform från Salesforce och hela CX/CRM sviten. Santander Consumer Bank …
Emakina köps upp av EPAM, påverkar många anställda i Sverige
Minskgrundade EPAM med 52 650 anställda har gjort flera försök att komma in på den svenska e-handels- och CX/CMS-marknaden. Delvis med ett främst offshore-upplägg kring plattformar som Optimizely/Episerver samt …
Sopra Steria ska bli stora på Salesforce med nysatsning och riktat traineeprogram
Sopra Steria omsätter runt 45 miljarder SEK och har sedan några år tillbaka titulerat sig ”Norges största IT-konsultbolag, sett till antalet anställda”. Totalt finns 46 000 medarbetare, vara 450 …
Nova köper upp martech- och Salesforce-fokuserade Infunnel
Norska Nova fortsätter bygga en mer integrerad byrågrupp på den svenska marknaden genom att köpa martech-byrån Infunnel. De blir en ny pusselbit i det ekosystem av digitala tjänster som …
Volvo Cars sätter upp egen Salesforce Academy intensivutbildning
Det klarnar vilka svenska kunder som söker nyutbildad och junior Salesforce kompetens. Så akut att de tvingas ta fram den via nya intensivutbildningar skötta av ledande Salesforce-partners. En av …