Nordiska Group är en bankaktör med en låneportfölj om 10,7 miljarder och verksamhet i fem länder. Nu har gruppens fått en ny digital ID på Nordiska.se på en customlösning med Zendesk stöd. Bakom produktionen står Eternity Group i Stockholm. …
Bygghemma-gruppen rullar ut Zendesk CX överallt, i hela Norden
Bygghemma i Norden berättar de just rullat ut Zendesk över samtliga av sina varumärken Netrauta, Bygghemma.se, Bygghjemme.no m fl ska nu vara mer integrerade i en enstaka, mer skalbar kundservice plattform. Det ska vara en del av en cross-country …
Zendesk köper upp pionjärer inom agentisk CX
Det är alltid intressant att se vad för typ av AI-bolag jättarna väljer köpa upp då de ska rusta sig inför framtiden och hitta sitt spår. Zendesk slutförde förra veckan ett av sina största förvärv någonsin då de vill …
Blocket relanseras med nytt AI-stöd, nya funktioner. Samarbete med OpenAI
Schibsted Vend Blocket med tillhörande appar har under 2025 skrivits om rejält och släpps nu i en helt ny version. Den ska fått fler filter, tydligare kategorier samt ny kartvy. Dessutom har Blocket infört en ny typ av AI …
Vaimo köper upp CX-bolag, satsning på nytt område
Lagom till alla hjärtans dag berättar tidigare Adobe ”pure player’n” Vaimo om ett bolagsförvärv som doftar satsning på ett nytt produkt- och fokusområde. Det är danska, Zendesk-fokuserade byrån Helphouse (Zendesk har sina grundare från samma land) som idag tas …
3D-First strategi för AR ska lyfta klädföretagets e-handel
Båstadgruppen berättar att de idag lanserat Fibbls 3D- och AR-plattform som ett tillägg till den egna e-handeln. Båstadgruppen vill erbjuda sina kunder en mer interaktiv shoppingupplevelse online. ” – Vårt samarbete med Fibbl har varit smidigt och positivt med …
DCongress utser bäst på e-handel, färre tävlingar höjer prestigen. Headless dominerar
View PostBangerhead byter e-handelsplattform, väljer Bizzkit
Representanter från SQLI Sverige berättar att konsultbolaget just vunnit uppdraget och affären att ta fram hårvårds- och skönhetsbolagets Bangerheads nya e-handelsplattform och satsning. Målet med nyproduktionen är att bli en ledande återförsäljare av hår- och skönhetsprodukter i hela Europa. …
Kappahl handlar upp ny partner inom digitalisering och kundupplevelse
Mattias Pihlström, e-commerce rockstar på Columbus Sverige berättar att ecom-konsultfirman vunnit uppdraget att hjälpa Kappahl på deras kommande digitaliseringsresa, bland annat med att få det nya affärssystemet Microsoft Dynamics 365 på plats. Kappahl ska ha investerat stort i en …
Assessio satsar globalt med WordPress och martech-stöd från Zendesk
Inom B2B-segmentet har Assessio, kanske den största aktören inom testverktyg för rekrytering, också släppt nytt på assessio.com. Med en internationell tillväxtstrategi inom arbetspsykologiska tester för rekrytering var det dags att uppdatera den digitala närvaron för att återspegla en mer …
Hallon och Norwegian visar upp Zendesk AI ”intelligent CX”
Danska CX-bolaget Zendesk med grundaren och ex-VD Mikkel Svane missade strax efter pandemin runt 70 mdr SEK i egen värdering genom att sukta efter lite för mycket vid egna försäljningen. Nu ett år efter att nya ägarna Permira tagit …
Zendesk köper upp WFM och AI-verktyg, trend äga produkter från egna biosfären
CX-svittillverkaren Zendesk har köpt upp AI-bolaget Tymeshift. Det är en workforce management (WFM) lösning som även tidigare var byggd ovanpå Zendesk plattformen och nätverket. ” – Företag av alla storlekar kan dra nytta av WFM-verktyg, så Tymeshift var ett …
Vaimo satsar på Zendesk, köper upp The Service Corporation
Efter satsningarna på headless tar nu tidigare internationella och svenskgrundande Vaimo ytterligare steg för att bredda sig utanför Magento och Adobe Commerce. Detta genom att förvärva svenska The Service Corporation, fokuserade på danska framgångsrika CRM och CX/martech SaaS mjukvaran …
Zendesk tappar 70 mdr i värde på 3 månader, säljs ändå
View PostNewport till 30 länder med Voyado CRM-satsning
Det blev en ny Voyado CRM- och lojalitetssatsning när möbler, design och heminredningsfokuserade Newport ska växa på hela 30 olika marknader. Dessutom har ett nytt e-handelssystem handlats upp. Idag kör Newport.se med Hotjar, Loop54, Depict.AI, Converdiant, Flowbox och Zendesk …
150 000 kunder betalar för Webflow, passerar 500 partners
Webflow har idag passerar 3,5 miljoner användare och 450 000 skapade no-code sajter, berättar företaget i ett uttalande. Hela 150 000 av dessa ska vara betalande kunder som köpt in sig på bolagets modell från en av totalt 500 …
Kappahl satsar 200m på digital transformation, anställer 20 och köper in Microsoft Dynamics 365 samt Azure
Kappahls vd Elisabeth Peregi ser företagets framtid som mer digital. Kappahl investerar idag 200 miljoner kronor i en omfattande ”digital transformation”. För att skapa nya affärer och framtidens kundupplevelse i både fysiska och digitala säljkanaler. Mer kundcentrerat affärsstöd och …
Wakakuu köper in litium SaaS av Motillo, överger Adobe Magento
Wakakuu har valt att starta igång ett nytt SaaS e-handelsprojekt tillsammans med litium, Sitoo och Ingrid Delivery Checkout och e-handelsutvecklingspartnern Motillo. Modeföretaget tar nu fram en helt ny e-handelslösning för att stötta deras ambitiösa tillväxtresa online inför 2022. Bolaget …
Grebban och Perpello bakom nya Cykloteket på Storm Commerce
Cykloteket, en av Sveriges största återförsäljare av märkescyklar och tillbehör, har valt Storm Commerce som e-handelsmotor i sin nya digitala handelslösning som precis lanserats. Storm Commerce har rollen som e-handelsmotor och PIM i den nya lösningen som därutöver är …
E-handels och CX-valen hos Sveriges senaste mobila operatör
Den senaste mobiloperatören på den svenska marknaden Chili Mobil och chilimobil.se ägs av grundare, anställda och investerare, De säger sig totalt ha över 100 års erfarenhet av telekombranschen. De har köpt in sin i 3s svenska nät. De ska …
Voi Scooters satsar på open source digitalt e-handelsstöd för 580 SEK, jobbar inhouse med CRM
Voi scooters lever som man lär och innoverar på flera håll. Dels med egna CSR-arbetet i ”Voi x You” där man säljer Vois begagnade elsparkcyklar för 4000 SEK samt med alko-mätare på egna fordonen i flera städer. Det släpps …
Atvhuset digitaliserar registreringar i ny e-handel, skapar unikt register för fyrhjulingar
View PostBudo & Fitness kickar igång PWA och B2B Magento samt Amazon-samarbete
Budo & Fitness sparkar igång hösten med en nylanserad Adobe Magento 2 PWA e-handel på https://budofitness.se. Budo & Fitness Sport kallar sig Sveriges ledande företag med specialinriktning på produkter för kampsport- och gymträning. De har egna butiker runt om …
Zendesk vann över Salesforce hos den IT-fokuserade banken
MKSE.com har tittat på den nordeuropeiska offensiv Zendesk nu gör, ofta tillsammans med sina lokala partners, redan på plats i Sverige och Norden (Vaimo, TSC Service, Online Partner och CGI). Nu har de vunnit ett större första finanskundkonto i …
Robotar bakom bättre copy och SEO i Babyshop e-handel. Kan inte få Corona virus, tar över content-jobben
Babyshop är senaste pure player e-handeln att banta konsult- samt översättningskostnaderna genom en satsning på automatiska, AI NLG-genererade produkttexter med speciell SEO-anpassning. Det för samtliga tiotusentals produkter företaget löpande behöver skriva det ena och andra om. På 15 olika …
Dermosil köper in litium e-handel av svensk partner
Cloud Nine har börjat jobba med det finska hud- och skönhetsvårdsföretaget Dermosil. De har inlett med att ta fram en ny tjänst som gör det möjligt för deras kunder att handla i grupp och stödja olika välgörande ändamål. Allt …
Svenska storbolag kastar ut CMS, tillverkare för fascinerade av buzzwords istället för effektivt språkstöd
View PostSalesforce köper bolag inom Journey Intelligence och Predictive heatmapping
Salesforce har i veckan biffat upp egna Salesforce Sales Cloud genom att förvärva Bonobo AI. Företagets produkt inom ”Conversational Intelligence” ska adderas till CRM:et för att översätta kundkonversationer till mer meningsfulla insikter inom försäljning, kundnöjdhet och för att bibehålla …
KungSängen live på Adobe Magento 2 e-handel, nytt omnikanaltänk
Fler omnikanaluppdateringar från retail-Sverige, inte bara Rusta ser över sina kanaler. Det gör även Sängvaruhuset KungSängen. Som har uppdaterat sin omnikanalstrategi och putsat på egna, fem år gamla Magento Community e-handeln av Softronic en aning. Det är numera en …
Performance-fokuserad Herminehold.com e-handel använder enbart Klarna och Zendesk
Projektet Herminehold.com från Nordic Tech House och Ideal of Sweden-grundarna Joachim Lindströms och Filip Ummers investmentbolag JL Entrepreneurial Equity har lanserats på en ny, skräddarsydd e-handel. Varumärkesbyrån GLHF står för den digitala ID:n.
- Page 1 of 2
- 1
- 2