Mattias Andersson, som tidigare haft titeln Head of CRM Analytics på SAS, lämnar flygbolaget för att starta upp en ny Marketing Automation-byrå inom House of Friends koncernen. Den nya byrån kallas …
Senaste Forrester Digital Experience Platform Wave anses skadlig för branschen
Hur viktiga är Forrester och Gartner när plattformar ska bedömas? Det blir bara värre och värre enligt branschanalytikerna på DCG. De är ytterst upprörda över den senaste Forrester Digital …
MyNewsdesk sparkade alla för att göra om sitt CMO-office, så blev Martech upplägget
View PostVattenfall förändras 2017, 11 nya kundresor och robotsamtal från Wiraya
View PostIDG använder sig av Salesforce B2B-automatiseringsstöd för ökad försäljning
IDG ska sedan ett tag tillbaka använda sig av Salesforce Marketing Cloud-stöd för att följa och agera på utvecklingen av deras livsviktiga IDG Whitepapers. Det är de sponsrade dokument som …
Så jobbar Dustin med Oracle Eloqua Marketing Automation
View PostEn bank snittar på 180 applikationer, Nordea betalar 7 mdr för att bli av med sina
View PostVoyado fördubblar omsättningen, etablerar sig i Norge
Snabbväxande lojalitetsaktören Voyado etablerar sig i Norge i ett nytt samarbete med Oculos. De har för ambition att ersätta egna, motsvarande lösningen Oculos Dialog med hjälp av Revides Voyado …
Åhléns behöver bli mer digitala, utökar sin satsning på Salesforce
Varuhuskedjan Åhléns upplever en tuff period där de både blöder pengar och kontinuerligt tappar i omsättning. 2016 landade resultatet på hela -114 Mkr och sex olönsamma varuhus stängdes. Men …
Maersk Line satsar på omfattande ny Salesforce Marketing Cloud installation
View PostPrototyping av Nordic Morning Ottoboni tog hem Riksbyggen.se uppdraget, kundlistan går i vågor
View PostDigitala Event du inte får missa i höst!
View PostFortum, Vattenfall, SR och Swedbank tar in expertis inom prototyping
Det är goda tider för 3M och Post-ITs. Byrån Another Tomorrow, helt inriktade på prototyping, har under 2016-2017 kunnat visat upp en radda nya kunder som valt att testa …
Världens största DMP plattform skapas när Rocket Fuel slås ihop med Sizmek
View PostSvenska startups föredrar Hubspot, AWS och Google Analytics
Det är Sthlm Tech Fest vecka och vad kan vara mer passande då än att titta på vilka CRM och plattformar svenska startups föredrar. Klarna-kollegan Stripe från Irland/USA står …
Polarn O. Pyret identifierar sina bästa kunder med uppdatering i Voyado CRM
Voyado, tidigare Revide eClub, har rullat ut det uppdaterade kundklubbsprojektet för Polarn O. Pyret. Den större delen av uppdateringen och förbättringen ska bestå av att de nya medlemsnivåer som …
AGA Gas går omnikanal, e-handla och fyll på din propan på språng
I diverse föreläsningar under sju till åtta års tid har MKSE.com använt ett exempel från AGA Gas som en illustration om hur produktsviter inom kundupplevelse handlas upp. Flera B2B-fokuserade …
Världens ledande Salesforce partners, egna designstudios vinnande koncept
View PostFuturice bygger ny plattform åt Nordea
Finskgrundade Futurice har växt till att nu i augusti sysselsätta hela 21 anställda vid Kungsgatan i Stockholm. Bolaget har även en ny pannordisk kund att visa upp, det är …
Salesforce Marketing Cloud får bildigenkänning via AI, klarar av 2m logotyper
View PostSätt upp digital och fysisk kundtjänst på en dag med nya Salesforce Service Cloud
Salesforce presenterade nyligen en av de större uppdateringarna till sin storsäljare Salesforce Service Cloud.Det stora tillägget ska vara att nu säger molnföretaget att de skapat stöd för att låta …
Pudel kring nya SAS.se, dubbla sajter lösningen under sommaren och hösten
Efter att MKSE.com uppmärksammat det ytterst kritiska kundmottagandet av nya SAS.se berättar nu flygbolaget hur de tagit till sig av resenärernas synpunkter och har beslutat att designa om delar …
MKSE.com – Störst på svenska CRM nyheter
View PostSalesbox utropas som bästa CRM, öppnar kontor i Indien
Trots mördande konkurrens har det svenska, numera prisbelönta CRM-företaget Salesbox med VD Andreas Lalangas kunnat växa sig starkare under de senaste två åren. Främst tack vare det riskkapital bolaget …
Tidigare Statoilmackar formas om till Circle-K familjerestauranger á la Arby’s
View PostSwedbank klara med större ServiceNow installation, så blev specialtårtan
View PostAftonbladets taktiska steg för att nå över 250 000 betalande i Plus
View PostBolagen som Salesforce vill köpa, växer sig för stora
View PostPega CRM teamar upp med både Azure och AWS, nya svenska kunder
Under PegaWorld som just nu pågår i Las Vegas framkom det att Microsoft slutit nya allianser även med det snabbväxande CRM:et Pegasystems. Molnpartnerskapet ska ha utökats med nya partnern Azure. …